![EL PUNTO DE PARTIDA El propósito del marketing es claro: “es el proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de las personas y de las organizaciones”. American Marketing Asociation ¿pero esto que implica? ,[object Object],[object Object],[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/segmenatcionbiblioteca-090416133709-phpapp01/85/SEGMENTACION-DE-MERCADOS-EN-UI-1-320.jpg)
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- 3. ¿CÓMO DEFINIR LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS? La segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
- 5. SEGMENTACIÓN Una parte representativa de la población seleccionada con el fin de obtener información relacionada con las características de dicha población. HETEROGENEO HOMOGENEO
- 8. DOS CLASES DE SEGMENTACIÓN De consumidores De Negocios
- 9. 2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN Características demográficas: Sexo – Edad – Ciclo de vida de la Familia – Ingresos – Educación – Ocupacion - Religión – Raza Características geográficas : Localización: Región- Ciudad – Urbano Rural – Clima Características socio-económicas: Estrato – Nivel de ingresos – Capacidad de pago Estilo de vida o Psicográficas: Preferencias – Habitos – Gustos – Personalidad – Clase Social
- 10. 2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN Comportamiento: Frecuencia - Lealtad – Valor – Sensibilidad Actividades : Aficiones – Diversión – Trabajo – Deportes – Hobbies – Descanso Intereses: Profesión – Comunidad – Moda – Comida – Hogar Beneficios Tangibles: Calidad – Servicio – Variedad – Espacio Beneficios Intangibles: Seguridad – Status – Imagen – Confort – Relaciones
- 13. Base de Segmentación Categorías. Tamaño de la empresa Pequeña, mediana, grande. Tipo de Organización Fabricante, mayorista, minorista Tipo de corporación Gubernamental, privada, mixta, Tipo de objeto social Entidad ánimo lucro, si ánimo lucro, fundación etc.. Ubicación relativa Cerca, lejos Promedio tamaño de pedido Pequeñas cantidades, grandes cantidades Historial crediticio Bueno , malo Frecuencia de servicio Intervalos cortos, mediano, largos Confiabilidad Alta, baja Aplicación de producto mantenimiento, producción, componente, implementación