1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTERNACIONALES
Segmentación de
mercado global

2. Concepto
Es un proceso de identificar grupos o conjuntos
de clientes potenciales, bien a nivel nacional,
o subnacional que posiblemente exhiban una
conducta de compra similar.
Es un proceso de dividir el mercado potencial
heterogénio en grupos de personas
que tienden hacer homogénios en
algunos aspectos.

3. Enfoque del Mercado Global
Mercado
Mercado
Total Potencial
Mercado
Objetivo
Mercado Actual
Mercado
Meta

4. Enfoque del Mercado Global
Mercado Total:
Total de personas que tienen una necesidad
que puede ser satisfecha.
Mercado Potencial:
Conjunto de personas que son de interés
para la empresa.

5. Enfoque del Mercado Global
Mercado Objetivo:
Conjunto de personas que la empresa desea
atacar en primera instancia, dentro de su
mercado potencial.
Mercado Meta:
Segmento de mercado que es el escogido
como segmento estratégico.

6. Enfoque del Mercado Global
Mercado Actual:
Es el total de ventas, de su empresa en número
de clientes, dinero, unidades en un
período determinado.

7. Enfoque del Mercado Global
Enfocar el mercado de esta manera precisa el
CAMPO DONDE SE VA HA DAR LA BATALLA
Ahora es importante organizar el mercado meta
y empezarlo a atender de manera
Global (macrosegmentación)
Detalle (microsegmentación)

8. Conveniencia de Segmentar
Organiza el mercado para trabajar
Desarrollo de estrategias específicas y menos costosas
Se conoce a tiempo necesidades, tipos de negocio,
Hábitos de compra y consumo de clientes potenciales.
Segmentos: Grupos mayores
Nichos: Grupos menores
Celulas: Altamente especializados

9. Conveniencia de Segmentar
SEGMENTOS
Grupos Mayores
NICHOS
Grupos Menores
CELULAS – Altamente especializados

10. Criterios para Organizar un Mercado
Segmentación Demográfica:
Utiliza variables como: edad, sexo,
tamaño de familia, profesión, educación,
ocupación, religión, raza, origen, etc
Segmentación Geográfica:
Utiliza variables como: regiones, tamaño de
la población, clima, relieve, zona rural,
ciudad, municipios, etc.

11. Criterios para Organizar un Mercado
Segmentación por tipo de empresa:
Renta alta, mediana, baja

12. Criterios para especializar la estrategia
Segmentación Psicográfica:
Clase social, valores, estilos de vida,
personalidad
Segmentación por comportamiento del
Consumidor:
Hábitos de compra, frecuencia de uso,
beneficios que busca, lelatad

13. Criterios para especializar la estrategia
Segmentación por sectores:
Alimentos y bebidas, financiero,
químico, acero, textiles, equipos, etc

14. Carácterísticas de segmentos
seleccionados
Medible:
Se podrá medir su tamaño y sus
características.
Significativo:
Debe ser suficientemente grande para
tener potencial de ventas, crecimiento,
y ofrecer utilidades a largo plazo.
Comercializable:
Que sirva eficientemente

15. Variables atractivas de un Segmento
Tamaño
Liderazgo de marca
Rentabilidad
Medición
Facilidad de acceso
Estabilidad
Diferenciación
Crecimiento

16. Dimensionamiento o Tamaño de Mercado
Disposición de datos: población, ingresos, etc
Identificar: ciudades, clases sociales, MT
Delimitar mercado a cubrir
Identificar el consumo o uso: volumen, unidades
Cuantificación del mercado

17. POSICIONAMIENTO GLOBAL

18. Concepto
Es un proceso mediante el cual una compañía
establece una imagen para su producto
en la mente de los consumidores.

19. Características de un Posicionamiento
Veraz:
Si se falsea los beneficios del producto
pierden credibilidad.
Diferente:
Diferenciar de la competencia, el
producto debe ser único.

20. Características de un Posicionamiento
Claro:
Em mensaje debe tener energia para
comunicar el concepto.
Orientado hacia el beneficio:
Es el motivo que explica el porque
compra ..su beneficio
Memorable: Recordación (logo)

21. Características de un Posicionamiento
Consecuente:
La campaña publicitaria debe mantener
un mismo concepto.

22. Razones de un Posicionamiento
En el mercado se puede ver lo siguiente:
Muchas alternativas por categoria
Muchos anuncios que saturan al consumidor
La mente simplifica todo, crea estereotipos
La mente no puede manejar mas de 7 elementos
La mente ya da jerarquias
Las ideas nuevas hay que relacionar con ideas
antiguas para una comprensión.

23. El posicionamiento y su relación
con tácticas de marketing
Sin importar lo que se vende es muy importante
el posicionamiento, para esto se pueden utilizar
Las siguientes tácticas:

24. El posicionamiento y su relación
con tácticas de marketing
Tácticas de Producto:
Marca
Empaque
Tácticas de gestión
Distribución
Ventas
Servicio
Tácticas de comunicación
Publicidad
Promoción
Merchandising

25. Tipos de Posicionamiento
Por diferencia de producto
Por atributo/beneficio
Por usuario/producto
Por uso
Por categoria
Frente a competidores
Por asociación
Por problema