Erick Nayin Choqueribe Herrera

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON Erick Nayin Choqueribe Herrera
Mercadotecnia III Grp:21 Mgr. Ramiro Zapata
MORIR ANTES DE VIVIR
Segmentación de mercado.
“me gusta ver a un hombre orgulloso del lugar en el que vive. Me gusta ver a un hombre que
vive para que su lugar este orgulloso de el”
Abraham Lincoln
1. Introducción.
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar
y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las
necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar
su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo puede la
empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto de partida el
reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o
segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la empresa. Así
pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un
mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de decidir la
posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir
un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el éxito de
los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado
posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento como la manera en
que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como pretendemos sea percibido por
nuestro mercado meta. (1)
1.1.Origen.
La segmentación del mercado comenzó a gestarse dirigiendo una gran variedad de
productos a diferentes grupos de compradores, sobre la base de una comunidad
demográfica. Los productos se vender por razones de edad, ingresos y orígenes étnico.
En muchos casos se crearon empresas especificas de cada segmento de mercado con su
propia marca y productos diferenciados. Esto dio origen a una creciente competencia
de marcas, convirtiéndose en un riesgo. Introducir un nuevo producto.
Canales de distribución y las presiones para satisfacer las necesidades de cada segmento
condujeron a una reevaluación de la filosofía de comercialización en curso.
En marketing directo se convirtió en el elegido como estrategia, ya que las empresas se
dieron cuenta que la única forma de competir era apuntando a mercados más
pequeños.
El nicho de mercado comenzó en la década de los 80, haciéndose mas vidente en la
década de los 90. Las ventas en nicho ofrecen una gama reducida de productos, pero
por lo general con una selección profunda. Algunos compiten en calidad y otros en el
precio y en todo caso, calidad y variedad son generalmente la base de los mayoristas.
Los vendedores en nichos de mercado mas exitosos a menudo amplían su línea de
productos, algo que no se puede hacer con éxito hasta que se tenga un posicionamiento
de marca fuerte en la mente de los consumidores como la mejor opción para los
productos de ese nicho. Los años 50 y 60 se dio el control al cliente, basándose en la

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orientación de los consumidores y convirtiéndose en la nueva forma de administrar un
negocio.
En parte de los 60 y 70 se dieron productos mas especializados con la segmentación del
mercado y tratando de satisfacer las necesidades de los consumidores.
En los años 80 y 90, el nicho de mercado nos dio una selección profunda de los
productos, en rango estrechos.
Los consumidores de hoy buscan un nicho con una estrategia de diferenciación fuerte.
Ellos tienen la opción de compra para cualquiera que se ajuste a sus necesidades.
Gracias a la facilidad conque se realizan contactos, la competencia global en internet, se
esta convirtiendo cada vez mas feroz. (2)
1.2.Autores.
Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como "un grupo de clientes
con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos"
Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado como "aquella parte
del mercado definida por diversas variables específicas que permiten diferenciarla
claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor cantidad de
variables para definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del segmento se
reduce y las características de este son más homogéneas"
Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como "un
grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de
esfuerzos de marketing" (3)
2. Desarrollo.
2.1.Aspectos positivos.
Incrementa la posibilidad de satisfacer las necesidades de cada segmento de
mercado. Al conocer mejor a tus clientes las opciones de satisfacer sus necesidades son
mayores. Ahora puedes ofrecer un servicio personalizado o especializado que cumpla
con sus expectativas.
Te permite seleccionar las estrategias más adecuadas para cada segmento. Identificar
los rasgos específicos de los diversos grupos, facilita la creación de estrategias y acciones
concretas de marketing, dirigidas para cada grupo.
Favorece un mayor aprovechamiento de los recursos y disminución de los costos. Al
diseñar estrategias específicas para cada segmento, se aprovechan mejor los recursos y
se ahorran costes en marketing, publicidad e, incluso, en producción.
Puedes descubrir nuevos nichos de mercado. Al analizar los rasgos, las necesidades e
intereses de tus clientes, puedes descubrir nuevos nichos de mercado que aún no estén
cubiertos.
Mejora la imagen de tu negocio y favorece una mayor ventaja competitiva. Ofrecer un
servicio personalizado, adaptado a tus clientes, que satisfaga sus necesidades y supere
sus expectativas, además de mejorar tu imagen y conseguir una mayor fidelización de
clientes, favorecerá tu posicionamiento frente a tus competidores. (4)
2.2.Alcances.

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La segmentación del mercado permite aumentar la eficacia de tus estrategias de
marketing; mediante la identificación de objetivos estratégicos, y la división de los
mercados de masas en grupos de consumidores que han expresado claramente las
necesidades comunes.
Este tipo de enfoque estratégico te permite aprovechar tus esfuerzos de marketing para
lograr un mejor desempeño, y reducir los costos promocionales dirigidos a personas que
no están interesadas en sus productos.
- Producto: determina el precio adecuado para tu producto, asegurando que tus
segmentos de mercado estén dispuestos a pagar por el.
- Precio: te permite crear promociones orientadas a las características y preferencias
de los diferentes grupos.
- Promoción: te permite crear promociones orientadas a las características y
preferencias de los diferentes grupos.
- Plaza: puedes adaptar la publicidad de tus productos a los diferentes segmentos y
darlos a conocer en los canales adecuados. (5)
3. Conclusión.
La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado
total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un
proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles. El segmento de
mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número
suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya
dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promoción
del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la
segmentación de forma periódica. Con este trabajo logramos saber cómo segmentar el
mercado ya que así podremos identificar las necesidades y comportamientos de los
clientes. (6)
Referencias.
1. https://n9.cl/23afn.
2. https://n9.cl/kv1ar.
3. https://n9.cl/u44mr.
4. https://n9.cl/fa8nb.
5. https://n9.cl/192pu.
6. https://n9.cl/vcnfb.

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Videos
1. https://www.youtube.com/watch?v=Lrl6-_-GNe4.
2. https://www.youtube.com/watch?v=_S3WBBsALuk.