Seguimiento de la forma y hábitos de compra de los consumidores

1. SEGUIMIENTO A UN COMPRADOR Lugar : LA 14 DE LA SEXTA Fecha de seguimiento : Septiembre 13/2008 Unidad Muestral N ° : 6 personas

2. 1. Características físicas: 2. Número de acompañantes para realizar la compra: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 3. Qué compran los consumidores analizados? 4 - 5 Estrato 20 - 25 Edad Masculino Género 6 Total de personas analizadas 3 Unidad muestral B - Nº acompañantes 1 Unidad muestral A - Nº acompañantes Gaseosa Postobón Aguacate Frijoles Cebolla cabezona Cilantro 4 cajetillas de cigarrillos Marlboro Tacos Caneca de ron Viejo de Caldas Mantequilla Campy Coca-cola 350 ml El Sazonador Pasteles “La Locura” y gaseosa Salsa de tomate Fruco UNIDAD MUESTRAL B UNIDAD MUESTRAL A

3. 4. Qué analizan los consumidores a la hora de comprar? 5. Qué forma de pago se utilizó al momento de realizar la compra? X X X X X X X X X X No No Si Si X Formas de pago X Servicio X Diseños e Impacto Garantía X Variedad Calidad X Precios X Marca UNIDAD MUESTRAL B UNIDAD MUESTRAL A VARIABLE X X X X X X X X No No Si Si Cheques Tarjeta de crédito Tarjeta puntos Separado X X Efectivo UNIDAD MUESTRAL B UNIDAD MUESTRAL A FORMA DE PAGO

4. 7. Actitud de compra: 6. Duración de la compra? *Uno se detuvo a retirar efectivo de un cajero de Bancolombia. La motivación principal de la compra era pasar un rato de diversión con los amigos. Las decisiones de compra se toman en grupo pero son definitivas y sin reparaciones posteriores. No tomaban en serio la compra. Durante el trayecto a través del supermercado algunos se detenían a observar vitrinas de celulares por un lapso breve. Coqueteaban con las impulsadoras. Fueron directamente al lugar de la compra, sabían exactamente cual era el producto a adquirir y se dirigieron a él sin comparar precios u otras marcas. Toda clase de degustación la consumían. UNIDAD MUESTRAL B UNIDAD MUESTRAL A 40 minutos 52 minutos UNIDAD MUESTRAL B UNIDAD MUESTRAL A