Cuadro comparativo saia

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Bachiller :
Veliz ,Stephanie
V-20.465.080
14/06/2015
Prof.:Ketty Dorante
Tomas de decisiones de los consumidores a la
hora de comprar

2. Consumidores
Económico
Cognitivo
Emocional
Pasivo

3. Económico Pasivo Cognitivo Emocional
Actualmente el
individuo se
encuentra en un
entorno de mucha
competencia ,dado
a esto toma
decisiones
equitativamente.
Representa al
consumidor como
básicamente
sumiso a los
intereses de
autoservicio y a los
esfuerzos
promocionales de
los mercadologos .
Es un consumidor
que se encuentra
entre los tipos
anteriores, que no
tiene suficiente
información y que
no es capaz de
tomar decisiones
perfectas pero
busca tomar
decisiones
satisfactorias.
El consumidor no
piensa en
alternativas
,comprar por
antojo, no se
interesa por buscar
información .

4. ECONÓMICO
Es un consumidor totalmente racional ,no es realista.
Su toma de decisión siempre es de manera racional.
Casi nunca esta dispuesto a emprender actividades extensivas de toma de
decisiones.
Primero conoce las alternativa existentes de los productos.
Al momento de encontrar una decisión suficientemente buena se conforman .
 Clasifica las ventajas y desventajas de los productos, para identificar la mejor
alternativa.
Son considerados demasiado simplista e idealista
Se encuentra en un mundo muy competitivo.
Su toma de decisión siempre es de manera racional.
PASIVO
Es un consumidor obediente con intereses egocentrista.
Es básicamente sumiso.
Se describe al consumidor como personas impulsivas e irracionales dispuestas a
rendirse ante los objetivos de los mercadologos.
El consumidor no busca mucha información sobre las marcas, ni evalúan sus
características o toma una decisión de peso sobre cuál adquirir.
No forma una actitud hacia una marca, sino que la relaciona porque les resulta
familiar.
El consumidor es rara vez objeto de fácil manipulación .
En oportunidades este contempla ,espera y es en ocasiones es indeciso.
No se reconoce que el consumidor desempeña un rol de igualdad.
Su toma de decisión depende de su estado de animo,.

5. COGNITIVO
Son considerados procesadores de información, logrando las intenciones de compra.
Los consumidores buscan y evalúan algún producto.
Es solucionador pensante de problemas.
Se reconoce la escasa probabilidad que el consumidor intente recopilar toda la
información.
Se encuentra en una posición intermedia entre el consumidor económico y el pasivo.
El consumidor no toma decisiones perfectas pero si que lo satisfagan en sus
necesidades y que enriquezcan sus vidas.
El consumidor evalúa el producto y lo relaciona con sus necesidades reales .
Son buscadores activos de productos y servicios.
EMOCIONAL
No se interesa en buscar información.
Todo lo compran por impulso, quiere decir que la compra se realiza
espontáneamente, de manera no premeditada .
No piensa en soluciones simplemente el consumidor busca sentirse mejor con la
compra.
No recopila información todo depende de sus sentimientos o emociones que sienta
por el producto es como una especie de “Magia”
Entre las decisiones emocionales está ¡Me lo compro porque me lo merezco!
Influye en el estado de animo de la persona cuando realiza la compra y con quien
la hace.
Compran solo para mostrar un estatus dentro de la sociedad y no por necesidad.
Es importante el estado anímico y sentimientos que tenga en ese momento para
buscar y adquirir el producto.

6.  Ejemplo de Consumidor Económico:
Es cuando un consumidor recorre varias zapaterías donde se encuentran los zapatos que quiere ,visualiza
los precios y las ventajas de este ,además que le oferten o rebajen el mismo, para poder adquirirlo a un
económico precio.
 Ejemplo de Consumidor Pasivo:
Este consumidor si esta alegre y quiere comprarse una laptop se la compra y listo, sin necesidad de buscar
información sobre ella ,no le importa que marca es o su precio ,simplemente se deja llevar por sus emociones
.
 Ejemplo de Consumidor Cognitivo:
Una persona se encuentra viendo televisión y transmiten un comercial de una nueva Hamburguesa de
Burguer King, la misma se muestra como grande y apetititosa, tiene todos los atractivos positivos que busca la
persona a la hora de comprar una hamburguesa. Sin duda en su mente, se creo una actitud positiva entorno a
la hamburguesa aunque aún no la haya probado,esde este momento se convierte en una consumidora
potencial para la empresa gracias al comercial.
 Ejemplo de Consumidor Emocional:
Es cuando una persona se encuentra caminando por un centro comercial y fija su mirada en uno de los
locales que venden lentes , y siente la sensación de alegría y satisfacción al probarlos y comprarlos a pesar de
que esta posea un cierto numero de lentes ,si le gustaron y esta de animo los compra no por que realmente
los necesite.