1. ¿Cómo eligen hoy las
personas a las marcas y
cómo los clientes
continúan siendo fieles a

2. ¿Será que todas las marcas están
preparadas para responder a este
nuevo proceso de compra de
forma estratégica?

3. Re
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Proceso de Compra en el Mundo de Hoy

4. El proceso de compra ha cambiado mucho, los consumidores ya no son como antes, elegían al ver un
estímulo, si acaso preguntaban a un amigo como le fue, pero era una elección simple. Hoy una persona
se asegura que lo que vaya a comprar le funcione correctamente y para esto antes tiene muchas formas
de asegurar que lo que quiere, le responderá a sus expectativas. Esto exige marcas que diseñen
estrategias para cada momento de verdad y sobre todo que una vez el cliente este experimentando el
producto o servicio este responda al 100%, de lo contrario la marca perderá clientes, valor y posibles
compras futuras