El documento presenta una introducción a la responsabilidad social, destacando factores como las nuevas expectativas de los ciudadanos y preocupaciones ambientales. Luego resume perspectivas clásicas y socioeconómicas sobre el tema. También describe la pirámide de responsabilidades de Archie Carroll e iniciativas internacionales como el Pacto Global de la ONU. Finalmente, presenta modelos mexicanos para la normalización de la responsabilidad social en las organizaciones.

1. Mg. Yesser Soriano Quispe
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3. INTRODUCCIÓN
Numerosos factores impulsan el avance de
la responsabilidad social:
• Las nuevas inquietudes y expectativas de los
ciudadanos, consumidores, poderes públicos e
inversionistas en el contexto de la globalización y el
cambio industrial a gran escala;
• La preocupación cada vez mayor sobre el deterioro
medioambiental provocado por la actividad económica;
• La necesidad de la transparencia de las actividades
empresariales propiciada por los medios de
comunicación e internet.
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4. ANTECEDENTES
Punto de vista clásico:
En 1970, Milton Friedman, Premio Nobel de
economía:
“La responsabilidad social de los negocios
es el de incrementar sus utilidades”
(“The social Responsability of Business is to
Increase its Profits”)
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5. ANTECEDENTES
Punto de vista socioeconómico:
La responsabilidad social trasciende la
obtención de ganancias e incluye la
protección y el mejoramiento del bienestar
de la sociedad
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6. Responsabilidad social
Responsabilidad económica
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad ética
Responsabilidad
filantrópica
(Desinteresada)
Piramide de Archie Caroll

7. Obligación social
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Responsabilidad económica
Responsabilidad jurídica
Piramide de Archie Caroll

8. Sensibilidad social
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Responsabilidad económica
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad ética
Piramide de Archie Caroll

9. Responsabilidad social
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Responsabilidad económica
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad ética
Responsabilidad
filantrópica
Piramide de Archie Caroll

10. DEFINICIONES
Es la obligación de una organización, además de
las que le exigen la ley y la economía, de perseguir
metas a largo plazo que sean positivas para la
sociedad.
Es la integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales
y sus relaciones con sus interlocutores (Unión
Europea)
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11. Los 9 Principios
Derechos Humanos
Principio 1: Apoyar y respetar la protección
de derechos humanos internacionales
dentro de su esfera de influencia
Principio 2: Asegurarse de que sus propias
corporaciones no sean cómplices de abusos
de los derechos humanos.
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12. Trabajo
Principio 3: la libertad de la asociación y el
reconocimiento eficaz del derecho a la negociación
colectiva
Principio 4: La eliminación de todas las formas de
trabajo forzado y obligatorio
Principio 5: la abolición eficaz del trabajo de
menores de edad y;
Principio 6: la eliminación de la discriminación por lo
que se refiere al empleo y a la ocupación

13. Medio ambiente
Principio 7: apoyar un
acercamiento preventivo
o precautorio a los
desafíos ambientales;
Principio 8: emprender
iniciativas para promover
una mayor
responsabilidad
ambiental; y
Principio 9: fomentar el
desarrollo y la difusión
de tecnologías
ambientalmente
propicias.

14. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es el compromiso continuo de una organización a
comportarse de manera ética y contribuir al
desarrollo económico de la comunidad y de la
sociedad en general, mejorando la calidad de vida
del personal y sus familias.

15. PARTES INTERESADAS
La Organización
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Accionistas
Dueños
Consejo de
Administración
Empleados
Organismos
gubernamentales
Grupos
ambientales
Instituciones
financieras
Grupos de
consumidores
Consumidores
Sindicatos de
trabajadores Competidores
Grupos de
Interés especial
Medios
De información
Proveedores
Otros

16. OTRAS PARTES INTERESADAS
 La comunidad
 Las autoridades: la empresa tiene la responsabilidad de:
 cumplir con sus obligaciones legales, fiscales, etc.
 Los inversionistas / accionistas: la empresa debe
corresponder a la confianza depositada en ella por sus
inversionistas
 Los proveedores y sus competidores: la relación de la
empresa debe basarse en un respeto mutuo.
 Los clientes: tratarlos con dignidad y respeto ,
procurándoles productos y/o servicios de calidad.
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17. PRIMEROS PASOS HACIA LA
NORMALIZACIÓN
Iniciativas internacionales
Iniciativas mexicanas

18. Iniciativas internacionales
Iniciativas institucionales:
• UN Gobal Compact 2000 (9 Principios)
• OCDE Y OIT (Organización Internacional del Trabajo)
• Unión Europea
Iniciativas privadas:
• Fair Labour Association (Auditorias)
• Ethical Trading Initiative Base Code (Cadenas de Prod)
• SA 8000 (Auditorias laborables)
• WRAP (asociación mundial de la industria)
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19. Iniciativas privadas: criterios
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•Trabajo infantil
•Trabajo forzado
•No discriminación
•Prohibición del acoso y del abuso
•Libertad de asociación y derecho a la
negociación colectiva
•Salud y seguridad
•Horas de trabajo
•Salarios y beneficios

20. Iniciativas mexicanas
 Iniciativas de diversas organizaciones
 Modelo de responsabilidad social e integridad
en las organizaciones (Compite A.C.)
 Empresa transparente (SECODAM)
(Fiscalizadora)

21. Modelo de responsabilidad social en
las organizaciones
Propósito :
Asegurar que la organización cumpla cabalmente
con sus valores de una manera transparente, para
con sus empleados, clientes, proveedores,
inversionistas y autoridades

22. Modelo de responsabilidad social en
las organizaciones
Este modelo especifica los criterios que debe cumplir una
organización en materia de responsabilidad social, con el
fin de:
• Actuar de manera transparente tanto interna como
externamente
• Desarrollar, mantener y hacer cumplir políticas y
procedimientos, con base en criterios de responsabilidad
social para manejar las actividades que estén bajo su
control o influencia.
• Demostrar a las partes interesadas que las políticas, los
procedimientos y las prácticas están en conformidad con
las leyes.

23. Modelo de responsabilidad social en
las organizaciones
Los criterios son los siguientes:
• Valores
• Aspectos laborales
• Derechos humanos
• Impacto a la sociedad
• Partes interesadas
• Medioambiente
• Medidas anticorrupción
• Rentabilidad