19. Marketing Emocional
• Necesito contactar con muchas personas.
• Foco en el cliente.
• Vendo beneficios.
TRATAR DE MEJORAR LA REALIDAD DEL
CLIENTE
19
25. Tu cliente te dará la espalda si
1. Disparo a todo.
2. Capto clientes que no puedo
mantener.
3. No tener en cuenta la opinión del
cliente
4. No estoy atento a los cambios de
consumo.
5. Confiar todo al ámbito on line.
27. Debo Conocer a mi Cliente.
1. Mejorar la comunicación.
2. Generar su confianza.
3. Asegurar su fidelidad.
4. Planificar de manera más efectiva la
acción comercial.
28. Las 4p’s de los Negocios
Propuesta de valor
Problema que resuelvo
Promoción
Prescripción
30. Hacer un marketing con
personalidad
• Nos hace humanos y nos permite
relacionamos.
• Incluirla en nuestros materiales de
marketing.
• Sirve para los mensajes comerciales y
negociaciones.
31. Claves de la Comunicación
• No mentir.
• Entender el dolor del cliente.
• Promesa – Probar – Precio.
• Dar valor.
• Resaltar los beneficios de tu
producto.
32. MARKETING DIFERENCIADO
Crea algo extraordinario.
Genera Idea Virus
Pon a los clientes a trabajar para ti.
Busca aquello que nadie hace.
Innova Constantemente.
Obsesiónate con tu cliente.
Hazlo pero hazlo. 32
33. 1. Permite que los clientes te conozcan.
2. Compite con Calidad y Valor agregado.
3. Ofrece incentivos atractivos para el
cliente.
4. Mantente en contacto.
5. Sorprende a tus clientes.