El documento describe los diagramas de flujo. Explica que un diagrama de flujo representa gráficamente un algoritmo o proceso, con un punto de inicio y final único. Detalla los pasos para construir un diagrama de flujo, incluyendo identificar actividades principales, límites del proceso, y asignar símbolos adecuados. También cubre formatos vertical, horizontal y panorámico y sus usos, así como las ventajas de los diagramas de flujo como herramienta de comprensión y mejora de procesos.