Este documento describe los diagramas de flujo, incluyendo su definición como una representación gráfica de los pasos de un proceso usando símbolos específicos y flechas para indicar la secuencia. Explica los símbolos comúnmente usados como inicio, proceso, decisión, y salida. También destaca las ventajas de los diagramas de flujo como favorecer la comprensión del proceso y permitir identificar problemas y oportunidades de mejora.

1. Nombre Símbolo Función
Representa el inicio y fin de un
programa. También puede representar
Terminal una parada o interrupción programada
que sea necesaria realizar en un
programa.
Cualquier tipo de introducción de datos
en la memoria desde los periféricos o
Entrada / salida
registro de información procesada en un
periférico.
Cualquier tipo de operación que pueda
originar cambio de valor, formato o
Proceso posición de la información almacenada
en memoria, operaciones aritméticas, de
transformaciones, etc.
Indica operaciones lógicas o de
comparación entre datos (normalmente
dos) y en función del resultado de la
Decisión
misma determina (normalmente si y no)
cual de los distintos caminos alternativos
del programa se debe seguir
Sirve para enlazar dos partes
cualesquiera de un diagrama a través de
Conector Misma
un conector en la salida y otro conector
Página
en la entrada. Se refiere a la conexión en
la misma pagina del diagrama
Indicador de
Indica el sentido de la ejecución de las
dirección o línea
operaciones
de flujo
Se utiliza en ocasiones en lugar del
símbolo de salida. El dibujo representa
Salida
un pedazo de hoja. Es usado para
mostrar datos o resultados.
Reglas de los diagramas de flujo
Diagrama de flujo
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2. Diagrama de flujo sencillo con los pasos a seguir si una lámpara no funciona.
Un diagrama de flujo es una forma de representar gráficamente los detalles
algorítmicos de un proceso multifactorial. Se utiliza principalmente en programación,
economía y procesos industriales, pasando también a partir de estas disciplinas a formar
parte fundamental de otras, como la psicología cognitiva. Estos diagramas utilizan una
serie de símbolos con significados especiales y son la representación gráfica de los
pasos de un proceso. En computación, son modelos tecnológicos utilizados para
comprender los rudimentos de la programación secuencial
Contenido
1 Definición
2 Símbolos utilizados
3 Características que debe cumplir un diagrama de flujo
4 Recomendaciones
5 Ventajas de los diagrama de flujo
6 Tipos de diagramas de flujos
7 Véase también
8 Enlaces externos
[editar] Definición
Es la representación gráfica de flujo de un algoritmo o de secuencias rutinarias. Se
basan en la utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas. Se
les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por medio de
flechas para indicar la secuencia de la operación.
[editar] Símbolos utilizados
Los símbolos que se utilizan para diseño se someten a una normalización, es decir, se
hicieron símbolos casi universales, ya que, en un principio cada usuario podría tener sus
propios símbolos para representar sus procesos en forma de Diagrama de flujo. Esto

3. trajo como consecuencia que sólo aquel que conocía sus símbolos, los podía interpretar.
La simbología utilizada para la elaboración de diagramas de flujo es variable y debe
ajustarse a las normas preestablecidas universalmente para dichos símbolos o datos.
[editar] Características que debe cumplir un diagrama
de flujo
En los diagramas de flujo se presuponen los siguientes aspectos:
Existe siempre un camino que permite llegar a una solución (finalización del
algoritmo).
Existe un único inicio del proceso.
Existe un único punto de fin para el proceso de flujo (salvo del rombo que indica
una comparación con dos caminos posibles).
Desarrollo del diagrama de flujo
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:
Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben
estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables del
proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes
interesadas.
Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
Identificar quién lo empleará y cómo.
Establecer el nivel de detalle requerido.
Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son :
Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el
comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en
el proceso a describir y su orden cronológico.
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
Identificar y listar los puntos de decisión.
Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los
correspondientes símbolos.
Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con
exactitud el proceso elegido.
[editar] Recomendaciones
A su vez, es importante que al construir diagramas de flujo, se observen las siguientes
recomendaciones:
Evitar sumideros infinitos, burbujas que tienen entradas pero no salidas.

4. Evitar las burbujas de generación espontánea, que tienen salidas sin tener
entradas, porque son sumamente sospechosas y generalmente incorrectas.
[editar] Ventajas de los diagrama de flujo
Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El
cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo
reemplaza varias páginas de texto.
Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se
identifican los pasos redundantes, los flujos de los re-procesos , los conflictos de
autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se
realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también
a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.
[editar] Tipos de diagramas de flujos
Formato vertical: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de arriba
hacia abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la
información que se considere necesaria, según su propósito.
Formato horizontal: En él, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
izquierda a derecha.
Formato panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y
puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápido que leyendo el texto, lo
que facilita su comprensión, aun para personas no familiarizadas. Registra no
solo en línea vertical, sino también horizontal, distintas acciones simultáneas y
la participación de más de un puesto o departamento que el formato vertical no
registra.
Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona
sobre el plano arquitectónico del área de trabajo. El primero de los flujogramas
es eminentemente descriptivo, mientras que los utilizados son fundamentalmente
representativos.
NTRODUCCIÓN
Un Diagrama de Flujo representa la esquematización gráfica de un algoritmo, el
cual muestra gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la
solución de un problema. Su correcta construcción es sumamente importante
porque, a partir del mismo se escribe un programa en algún Lenguaje de
Programación. Si el Diagrama de Flujo está completo y correcto, el paso del
mismo a un Lenguaje de Programación es relativamente simple y directo.
Es importante resaltar que el Diagrama de Flujo muestra el sistema como una
red de procesos funcionales conectados entre sí por "Tuberías" y "Depósitos" de
datos que permite describir el movimiento de los datos a través del Sistema. Este
describirá: Lugares de Origen y Destino de los datos, Transformaciones a las
que son sometidos los datos, Lugares en los que se almacenan los datos dentro
del sistema, Los canales por donde circulan los datos. Además de esto podemos

5. decir que este es una representación particular de un Sistema, el cual lo
contempla en términos de sus componentes indicando el enlace entre los
mismos.
DIAGRAMA DE FLUJO
Es un esquema para representar gráficamente un algoritmo. Se basan en la
utilización de diversos símbolos para representar operaciones específicas, es
decir, es la representación grafica de las distintas operaciones que se tienen que
realizar para resolver un problema, con indicación expresa el orden lógico en
que deben realizarse.
Se les llama diagramas de flujo porque los símbolos utilizados se conectan por
medio de flechas para indicar la secuencia de operación. Para hacer
comprensibles los diagramas a todas las personas, los símbolos se someten a una
normalización; es decir, se hicieron símbolos casi universales, ya que, en un
principio cada usuario podría tener sus propios símbolos para representar sus
procesos en forma de Diagrama de flujo. Esto trajo como consecuencia que sólo
aquel que conocía sus símbolos, los podía interpretar. La simbología utilizada
para la elaboración de diagramas de flujo es variable y debe ajustarse a un patrón
definido previamente.
El diagrama de flujo representa la forma más tradicional y duradera para
especificar los detalles algorítmicos de un proceso. Se utiliza principalmente en
programación, economía y procesos industriales.
IMPORTANCIA DE LOS DIAGRAMAS DE
FLUJO
Los diagramas de flujo son importantes porque nos facilita la manera de
representar visualmente el flujo de datos por medio de un sistema de tratamiento
de información, en este realizamos un análisis de los procesos o procedimientos
que requerimos para realizar un programa o un objetivo.
Por ejemplo: si nosotros queremos realizar una pizza, primero necesitamos los
ingredientes, este ya seria un proceso, luego de haber conseguido los
ingredientes necesitamos realizar la masa, este seria otro proceso, luego
realizamos la salsa, este seria otro procesos y finalmente unimos todo lo que
hemos hecho y agregamos los complemento como el jamón, el queso, etc. Para
la realización de esta pizza ya contamos con 4 procesos los cual podemos
desarrollar en un diagrama de flujo y unirlos en el mismo. Para así obtener un
producto final que seria nuestra pizza.
SÍMBOLOS UTILIZADOS EN LOS
DIAGRAMAS DE FLUJO
Este se utiliza para representar el inicio o el fin de un algoritmo. También puede
representar una parada o una interrupción programada que sea necesaria realizar
en un programa.

6. Este se utiliza para un proceso determinado, es el que se utiliza comúnmente
para representar una instrucción, o cualquier tipo de operación que origine un
cambio de valor.
Este símbolo es utilizado para representar una entrada o salida de información,
que sea procesada o registrada por medio de un periférico.
Este es utilizado para la toma de decisiones, ramificaciones, para la indicación
de operaciones lógicas o de comparación entre datos.
Este es utilizado para enlazar dos partes cualesquiera de un diagrama a través de
un conector de salida y un conector de entrada. Esta forma un enlace en la
misma página del diagrama.
Este es utilizado para enlazar dos partes de un diagrama pero que no se
encuentren en la misma pagina.
¿QUE SON LOS DIAGRAMAS DE FLUJO?
Investigación desarrollada y enviada por:
Lic. Ana María Vazquez - Q Grupo Asesor S.A.
KEPNERandFOURIE
Q GRUPO ASESOR S.A.

7. Address : Roma 1140 City : Olivos
State/Province : Buenos Aires Country : Argentina
Zip Code : B1636CYR Phone/Fax : 54 11 4711 9110
e-mail : info@qgrupoasesor.com http://www.qgrupoasesor.com
Concepto de Diagrama de Flujo
Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean símbolos gráficos para
representar los pasos o etapas de un proceso. También permiten describir la secuencia de los
distintos pasos o etapas y su interacción.
Las personas que no están directamente involucradas en los procesos de realización del producto
o servicio, tienen imágenes idealizadas de los mismos, que pocas veces coinciden con la realidad.
La creación del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el proceso que
representa está ahora disponible para ser analizado, no sólo por quienes lo llevan a cabo, sino
también por todas las partes interesadas que aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.
Ventajas de los Diagramas de Flujo
* Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano
reconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
* Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los
pasos redundantes, los flujos de los reprocesos , los conflictos de autoridad, las responsabilidades,
los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
* Muestran las interfases cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando
a los empleados el análisis de las mismas.
* Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que
desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.
¿Qué Símbolos se Emplean en los Diagramas de Flujo?
Los símbolos tienen significados específicos y se conectan por medio de flechas que indican el flujo
entre los distintos pasos o etapas.
Los símbolos más comunes son :

8. Desarrollo del Diagrama de Flujo
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo :
* Identificar a los participantes de la reunión donde se desarrollará el diagrama de flujo. Deben
estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables del proceso
anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.
* Definir que se espera obtener del diagrama de flujo.
* Identificar quién lo empleará y cómo.
* Establecer el nivel de detalle requerido.
* Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son :
* Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el comienzo y el
final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada
al proceso siguiente.
* Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a
describir y su orden cronológico.
* Si el nivel de destalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
* Identificar y listar los puntos de decisión.
* Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes
símbolos.
* Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso
elegido.

9. Ejemplo : Reparación de la PC
MACRO
Cuando se desarrolla el diagrama de flujo es importante considerar el tipo y cantidad de
información requerida por el usuario del mismo.
Probablemente la dirección de la empresa no esté interesada en los detalles y le sea suficiente
una descripción genérica del proceso. Este es el caso del ejemplo anterior, un diagrama de flujo a
nivel macro.
En cambio, si el objetivo del diagrama es la capacitación de nuevos empleados o la búsqueda de
oportunidades de mejora, será necesario disponer de una descripción detallada del proceso y
hablamos de un diagrama de flujo a nivel micro, como muestra el ejemplo siguiente.
Entre ambos niveles, el macro y el micro, se ubican los diagramas con una cantidad media de
detalles.

10. MICRO

11. Conclusiones
Los diagramas de flujo son una herramienta valiosa para la mejora de los procesos, permiten
detectar las actividades que agregan valor y aquéllas que son redundantes o innecesarias.
También son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentación de los Sistemas de
Gestión, pues proveen una descripción de los procesos y un detalle de las operaciones mucho más
amigable que los procedimientos e instructivos basados en texto.
Contribuyen a resolver uno de los principales problemas, que es la resistencia del personal a
emplear los documentos como referentes para el desempeño de las tareas. Una copia ampliada
del diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve la
creatividad.
Es conveniente emplear programas específicos para la confección de los diagramas de flujo. En
general, estos programas son de manejo sencillo y facilitan notablemente la tarea.--
Investigación desarrollada y enviada por:
Lic. Ana María Vazquez - Q Grupo Asesor S.A.
KEPNERandFOURIE
Q GRUPO ASESOR S.A.
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