Executive Master en Marketing Estratégico 2.0 y Social MediaIEBSchool
Presentación del Executive Master en Marketing Estratégico 2.0 y Social Media de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Obtén más información en: http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20/
Más info en: http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20/
Más info: http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20/
Diplomado Ejecutivo Dirección Marketing Digital & Social Media 2015d2i institute panama
DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA. 26 MAYO-29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN.
Programa ejecutivo certificado por Universidad Latina de Panamá (Titulación universitaria, Educación Continua y Ejecutiva).
FECHAS: 26 MAYO AL 29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN
CLASES PRESENCIALES: MARTES Y JUEVES DE 6:00PM - 9:00PM CLASES VIRTUALES: SÁBADOS DE 9:00AM - 12:00PM / 2:00PM - 5:00PM LUGAR: UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ, CIUDAD DE PANAMÁ
El Diplomado en Dirección de Marketing Digital y Social Media está diseñado para formar profesionales de Marketing que sepan incorporar nuevas estrategias, canales, medios y contenidos en su dirección de marketing, comercial y relación con el cliente. Para ello se abordarán diferentes técnicas, herramientas y competencias específicas del entorno digital, incluyendo la planificación y análisis de resultados que garantice el retorno de las inversiones en estas acciones. Así, partiendo de un enfoque próximo a la planificación de proyectos y campañas, se cubrirán todos los aspectos clave que permitan desarrollar estrategias de creatividad, contenidos, comunicación, publicidad, relación, ventas y recomendación digital de éxito.
Un programa integral que garantiza a cada participante adquirir conocimientos, metodología, técnicas y buenas prácticas indispensables para ser un manager en diseño, planificación, ejecución, medición y análisis de estrategias y campañas de Marketing Digital & Social Media, con fuerte impacto en el negocio, experiencia de cliente y prescripción de marca.
El participante podrá aprender y adquirir conocimientos y habilidades para la planificación y puesta en marcha de Campañas Publicitarias en medios digitales y sociales (Digital Media Planner) con alto impacto en ventas online y offline.
En definitiva, el participante será capaz de definir un Plan Estratégico de Marketing Digital & Social Media. Tanto a nivel estratégico, táctico como operativo, integrando varios canales, formatos y contenidos publicitarios acorde al negocio y con la habilidad para analizar conversiones y resultados por canal y medio digital, social y móvil.
Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UXIEBSchool
Presentación del Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Obtén más información en: http://www.iebschool.com/programas/master-marketing-digital-captacion-conversion-analitica-web/
Más info en: http://www.iebschool.com/programas/master-marketing-digital-captacion-conversion-analitica-web/
Postgrado en Gestión Comercial de ClientesIEBSchool
Presentación del Postgrado en Gestión Comercial de Clientes de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Más info: http://www.iebschool.com/programas/postgrado-gestion-comercial-clientes/
Executive Master en Marketing Estratégico 2.0 y Social MediaIEBSchool
Presentación del Executive Master en Marketing Estratégico 2.0 y Social Media de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Obtén más información en: http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20/
Más info en: http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20/
Más info: http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20/
Diplomado Ejecutivo Dirección Marketing Digital & Social Media 2015d2i institute panama
DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA. 26 MAYO-29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN.
Programa ejecutivo certificado por Universidad Latina de Panamá (Titulación universitaria, Educación Continua y Ejecutiva).
FECHAS: 26 MAYO AL 29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN
CLASES PRESENCIALES: MARTES Y JUEVES DE 6:00PM - 9:00PM CLASES VIRTUALES: SÁBADOS DE 9:00AM - 12:00PM / 2:00PM - 5:00PM LUGAR: UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ, CIUDAD DE PANAMÁ
El Diplomado en Dirección de Marketing Digital y Social Media está diseñado para formar profesionales de Marketing que sepan incorporar nuevas estrategias, canales, medios y contenidos en su dirección de marketing, comercial y relación con el cliente. Para ello se abordarán diferentes técnicas, herramientas y competencias específicas del entorno digital, incluyendo la planificación y análisis de resultados que garantice el retorno de las inversiones en estas acciones. Así, partiendo de un enfoque próximo a la planificación de proyectos y campañas, se cubrirán todos los aspectos clave que permitan desarrollar estrategias de creatividad, contenidos, comunicación, publicidad, relación, ventas y recomendación digital de éxito.
Un programa integral que garantiza a cada participante adquirir conocimientos, metodología, técnicas y buenas prácticas indispensables para ser un manager en diseño, planificación, ejecución, medición y análisis de estrategias y campañas de Marketing Digital & Social Media, con fuerte impacto en el negocio, experiencia de cliente y prescripción de marca.
El participante podrá aprender y adquirir conocimientos y habilidades para la planificación y puesta en marcha de Campañas Publicitarias en medios digitales y sociales (Digital Media Planner) con alto impacto en ventas online y offline.
En definitiva, el participante será capaz de definir un Plan Estratégico de Marketing Digital & Social Media. Tanto a nivel estratégico, táctico como operativo, integrando varios canales, formatos y contenidos publicitarios acorde al negocio y con la habilidad para analizar conversiones y resultados por canal y medio digital, social y móvil.
Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UXIEBSchool
Presentación del Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Obtén más información en: http://www.iebschool.com/programas/master-marketing-digital-captacion-conversion-analitica-web/
Más info en: http://www.iebschool.com/programas/master-marketing-digital-captacion-conversion-analitica-web/
Postgrado en Gestión Comercial de ClientesIEBSchool
Presentación del Postgrado en Gestión Comercial de Clientes de IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores.
Más info: http://www.iebschool.com/programas/postgrado-gestion-comercial-clientes/
Máster MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES - CEU Universidad San PabloMiguel Sarwat
El Marketing Digital se ha convertido en una necesidad para empresas de cualquier sector. Dominar el medio digital y ponerlo al servicio de la estrategia comercial puede dar la vuelta a cualquier negocio.
El nuevo paradigma de las tecnologías de la información y comunicación, ha transformado la forma en la que los departamentos de Recursos Humanos se relacionan con todos sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores y sociedad), impactando de lleno en las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
La gestión de millennials, la integración de aplicaciones como WhatsApp con la comunicación interna, la reputación de la marca en la mano de todos los empleados, el big data de empleados y clientes… si quieres conocer cómo impacta la tecnología en la gestión de personas y las experiencias de diferentes empresas, es el momento para saber dónde está tu empresa y qué acciones puedes llevar a cabo de forma inmediata para convertir a tus empleados en tu mejores clientes.
Un programa intensivo de 44 horas impartido por expertos digitales en activo en el que además, contarás con dos afterwork con ponentes y compañeros, diseñados para reforzar el networking e intercambiar conocimientos.
Finalizado con éxito el SMPDT, los alumnos obtendrán la titulación Senior Management Program in Digital Talent otorgado por ICEMD -El Instituto de la Economía Digital de ESIC-.
El desarrollo personalizado del aprendizaje: La analítica del talento y la ét...Cristina Villavicencio
Artículo de opinión publicado en la revista Deconstrucciones. Cristina Villavicencio, Train us. Gestión del talento. Digitalizaicón. Educación. Recursos Humanos.
Empieza a utilizar Big Data en tus análisis
Vivimos en un mundo “Big Data”. Este término está relacionado con la tecnología para manejar inmensas cantidades de datos, recogidas en diferentes formatos y a partir de una gran variedad de orígenes cada segundo. Estos datos hablan de nosotros, de nuestra vida diaria y son recogidos tanto de fuentes nuevas como tradicionales, constituyendo una gran oportunidad de mejorar el conocimiento de los clientes.
Uno de los principales factores de éxito en las empresas de hoy es convertir esos grandes volúmenes de datos, siempre cambiantes y de orígenes diversos, en información válida para la toma de decisiones.
En este curso de big data aprenderás, desde un punto de vista práctico y realista, a abordar y resolver problemáticas analíticas desde entornos big data, dando respuestas a través de soluciones tecnológicas tanto en tiempo real como en diferido. Recorreremos contigo el camino desde el área de análisis de cliente, CRM o B.I. tradicionales hacia los nuevos retos en proyectos Big Data.
¿Quieres convertirte en un experto en Big Data?
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Busi...David Martinez Calduch
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Business School Guatemala
DIRIGIDo A:
Gerentes de Ventas, Gerentes de Mercadeo, Gerentes Comerciales, Empresarios, Gerentes de zona, Gerentes de Cuenta Clave, Directores, Propietarios de Pyme ́s, Gerentes de Call Centers, Jefes Comerciales, Gerentes de entrenamiento y todo profesional que quiera actualizar y perfeccionar sus conocimientos comerciales.
EL PROGRAMA DE POSGRADO Dirección Comercial y Gestión de Ventas Digitales INCLUYE:
» Diplomado en Gerencia de Ventas y Analítica de Clientes
» Diplomado en Gestión de Ventas Digitales
» Certificación Internacional Electiva
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ELECTIVA*
FIU Business
Florida International University
MIAMI, ESTADOS UNIDOS
Certificación Ejecutiva
Gerencia Estratégica de la Innovación y transformación Digital
ie Business School
MADRID, ESPAÑA
Certificación Internacional
Advanced Strategy and Management Program
PROGRAMA
Módulos
Planificación Estratégica de Ventas
Diseño de una Estructura Comercial Competitiva
Customer Experience Management and Digital Customer Journey
Negociación Estratégica con Cuentas Clave
Gerencia Estratégica de Clientes: CRM y Fidelización de Clientes
Habilidades Gerenciales para Gerentes Comerciales
Diseño de un Plan de Venta Digital
Diseño del Plan de Social Selling: Integración de las Redes Sociales al Plan de Ventas
Dirección de Equipos de Ventas en Entornos Digitales
E-commerce
Inbound Sales and Inbound Marketing: ¿Cómo diseñar el funnel de ventas?
omni-Channels Strategy
Profesorado:
Carlos Rosales, Venezuela
Sergio Méndez, Guatemala
Engel Fonseca, México
Hugo Brunetta, Argentina
Pablo Fernández, Uruguay
Rolando Carrazco, Perú
David Martínez Calduch, España
Manuel Caro, Colombia
Rafael Igual, España
Sergio Banderas, México
Máster MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES - CEU Universidad San PabloMiguel Sarwat
El Marketing Digital se ha convertido en una necesidad para empresas de cualquier sector. Dominar el medio digital y ponerlo al servicio de la estrategia comercial puede dar la vuelta a cualquier negocio.
El nuevo paradigma de las tecnologías de la información y comunicación, ha transformado la forma en la que los departamentos de Recursos Humanos se relacionan con todos sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores y sociedad), impactando de lleno en las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
La gestión de millennials, la integración de aplicaciones como WhatsApp con la comunicación interna, la reputación de la marca en la mano de todos los empleados, el big data de empleados y clientes… si quieres conocer cómo impacta la tecnología en la gestión de personas y las experiencias de diferentes empresas, es el momento para saber dónde está tu empresa y qué acciones puedes llevar a cabo de forma inmediata para convertir a tus empleados en tu mejores clientes.
Un programa intensivo de 44 horas impartido por expertos digitales en activo en el que además, contarás con dos afterwork con ponentes y compañeros, diseñados para reforzar el networking e intercambiar conocimientos.
Finalizado con éxito el SMPDT, los alumnos obtendrán la titulación Senior Management Program in Digital Talent otorgado por ICEMD -El Instituto de la Economía Digital de ESIC-.
El desarrollo personalizado del aprendizaje: La analítica del talento y la ét...Cristina Villavicencio
Artículo de opinión publicado en la revista Deconstrucciones. Cristina Villavicencio, Train us. Gestión del talento. Digitalizaicón. Educación. Recursos Humanos.
Empieza a utilizar Big Data en tus análisis
Vivimos en un mundo “Big Data”. Este término está relacionado con la tecnología para manejar inmensas cantidades de datos, recogidas en diferentes formatos y a partir de una gran variedad de orígenes cada segundo. Estos datos hablan de nosotros, de nuestra vida diaria y son recogidos tanto de fuentes nuevas como tradicionales, constituyendo una gran oportunidad de mejorar el conocimiento de los clientes.
Uno de los principales factores de éxito en las empresas de hoy es convertir esos grandes volúmenes de datos, siempre cambiantes y de orígenes diversos, en información válida para la toma de decisiones.
En este curso de big data aprenderás, desde un punto de vista práctico y realista, a abordar y resolver problemáticas analíticas desde entornos big data, dando respuestas a través de soluciones tecnológicas tanto en tiempo real como en diferido. Recorreremos contigo el camino desde el área de análisis de cliente, CRM o B.I. tradicionales hacia los nuevos retos en proyectos Big Data.
¿Quieres convertirte en un experto en Big Data?
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Busi...David Martinez Calduch
Posgrado Direcció Comercial y Gestión de Ventas Digitales en Panamerican Business School Guatemala
DIRIGIDo A:
Gerentes de Ventas, Gerentes de Mercadeo, Gerentes Comerciales, Empresarios, Gerentes de zona, Gerentes de Cuenta Clave, Directores, Propietarios de Pyme ́s, Gerentes de Call Centers, Jefes Comerciales, Gerentes de entrenamiento y todo profesional que quiera actualizar y perfeccionar sus conocimientos comerciales.
EL PROGRAMA DE POSGRADO Dirección Comercial y Gestión de Ventas Digitales INCLUYE:
» Diplomado en Gerencia de Ventas y Analítica de Clientes
» Diplomado en Gestión de Ventas Digitales
» Certificación Internacional Electiva
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ELECTIVA*
FIU Business
Florida International University
MIAMI, ESTADOS UNIDOS
Certificación Ejecutiva
Gerencia Estratégica de la Innovación y transformación Digital
ie Business School
MADRID, ESPAÑA
Certificación Internacional
Advanced Strategy and Management Program
PROGRAMA
Módulos
Planificación Estratégica de Ventas
Diseño de una Estructura Comercial Competitiva
Customer Experience Management and Digital Customer Journey
Negociación Estratégica con Cuentas Clave
Gerencia Estratégica de Clientes: CRM y Fidelización de Clientes
Habilidades Gerenciales para Gerentes Comerciales
Diseño de un Plan de Venta Digital
Diseño del Plan de Social Selling: Integración de las Redes Sociales al Plan de Ventas
Dirección de Equipos de Ventas en Entornos Digitales
E-commerce
Inbound Sales and Inbound Marketing: ¿Cómo diseñar el funnel de ventas?
omni-Channels Strategy
Profesorado:
Carlos Rosales, Venezuela
Sergio Méndez, Guatemala
Engel Fonseca, México
Hugo Brunetta, Argentina
Pablo Fernández, Uruguay
Rolando Carrazco, Perú
David Martínez Calduch, España
Manuel Caro, Colombia
Rafael Igual, España
Sergio Banderas, México
En el Senior Management Program in Digital Sales vamos más allá del ecommerce y el marketing digital
Dentro de un programa intensivo de 48 horas impartido por expertos digitales en activo, desarrollarás una visión global del journey de cliente digital y conocerás las estrategias, técnicas y herramientas de gestión para poder vender más y mejor en entornos digitales y ofrecer una excelente experiencia de compra.
Descubrirás cómo apoyar a tu fuerza de venta con herramientas digitales y crear un entorno colaborativo entre los equipos de marketing y ventas.
El programa da la oportunidad de potenciar tu networking: durante el programa se celebrarán dos afterwork con ponentes y compañeros para fomentar el intercambio de experiencias y retos.
Programa Superior de Marketing Digital y Publicidad Interactiva. Integra y aprovecha al máximo los actuales medios digitales en las estrategias de marketing, ventas, publicidad y comunicación de marca.
Este taller te permitirá entender, ampliar y profundizar diferentes áreas del entorno digital las cuales son importantes para elaborar una sólida estrategia de marketing digital que cumpla con los objetivos del negocio que estas emprendiendo.
Además, te servirá para hacer un upgrade en tu perfil profesional y también para montar tu propio negocio en internet. A través de sesiones prácticas y la presentación de distintos casos, aprenderás los fundamentos técnicos del mundo digital, Social Media Marketing, Marketing Online y Mobile Marketing, métricas y plan de negocio.
Dirigido a:
- Empresarios
- Profesionales de administración
- Estudiantes o profesionales de marketing
- Publicistas
- Comunicadores
- Community Manager
- Responsables de RR. PP.
- Profesionales con perfil tecnológico buscando desarrollarse en marketing digital.
Temario:
- Introducción al Marketing Digital
- Evolución del Marketing
- Ecosistema Digital
- Estrategias de Contenidos digitales
- SEO – SEM / Posicionamiento web
- Investigación del consumidor digital
- Plan de Marketing Digital
- Community Management
- Elección de Medios Digitales
- Taller de estrategia de branding y performance en Marketing Digital
- Protección de datos del consumidor
- Analítica Web
Podrás mejorar tu skill digital para trabajar en:
- Agencias digitales y de publicidad
- Comunicación corporativa
- Áreas de Marketing y Comunicaciones
- Empresas tradicionales que desee tener presencia en Internet
Día: Viernes 16 de noviembre
Hora: 9 am - 2:00 pm
Lugar: Linkea2 - Av. República de Panamá 3418 of. 301, San Isidro
Incluye:
Material Digital
Constancia de participación
Inversión: S/250,00
WHATSAPP -> 966857769 / 994128131
Inscripciones:
BBA: 0011-0114-0200437780
CCI -> 011 - 114 - 000200437780 - 66
Enviar voucher o copia de transferencia al correo informes@linkea2.pe con el asunto inscripción al taller.
Pre-inscríbete aquí -> http://bit.ly/2yvezUp
Este taller te permitirá entender, ampliar y profundizar diferentes áreas del entorno digital las cuales son importantes para elaborar una sólida estrategia de marketing digital que cumpla con los objetivos del negocio que estas emprendiendo.
Además, te servirá para hacer un upgrade en tu perfil profesional y también para montar tu propio negocio en internet. A través de sesiones prácticas y la presentación de distintos casos, aprenderás los fundamentos técnicos del mundo digital, Social Media Marketing, Marketing Online y Mobile Marketing, métricas y plan de negocio.
Dirigido a:
- Empresarios
- Profesionales de administración
- Estudiantes o profesionales de marketing
- Publicistas
- Comunicadores
- Community Manager
- Responsables de RR. PP.
- Profesionales con perfil tecnológico buscando desarrollarse en marketing digital.
Temario:
- Introducción al Marketing Digital
- Evolución del Marketing
- Ecosistema Digital
- Estrategias de Contenidos digitales
- SEO – SEM / Posicionamiento web
- Investigación del consumidor digital
- Plan de Marketing Digital
- Community Management
- Elección de Medios Digitales
- Taller de estrategia de branding y performance en Marketing Digital
- Protección de datos del consumidor
- Analítica Web
Podrás mejorar tu skill digital para trabajar en:
- Agencias digitales y de publicidad
- Comunicación corporativa
- Áreas de Marketing y Comunicaciones
- Empresas tradicionales que desee tener presencia en Internet
Día: Viernes 16 de noviembre
Hora: 9 am - 2:00 pm
Lugar: Linkea2 - Av. República de Panamá 3418 of. 301, San Isidro
Incluye:
Material Digital
Constancia de participación
Inversión: S/250,00
Preventa hasta el 31 de octubre a S/200
WHATSAPP -> 966857769 / 994128131
Inscripciones:
BBA: 0011-0114-0200437780
CCI -> 011 - 114 - 000200437780 - 66
Enviar voucher o copia de transferencia al correo informes@linkea2.pe con el asunto inscripción al taller.
Pre-inscríbete aquí -> http://bit.ly/2yvezUp
Máster Online en las Competencias de la Economía DigitalICEMD
El Máster Online en las Competencias de la Economía Digital, permite la especialización sobre uno de los cuatro grandes pilares de la Economía Digital: Digital Business, Marketing Digital, Digital Customer Management o Gestión de Customer
Contact Center.
El liderazgo de ICEMD sobre las principales disciplinas de la Economía Digital, se ve reflejado en el Máster Online en las Competencias de Economía Digital, un máster diseñado para lograr la especialización del profesional sobre los nuevos modelos de negocio digitales.
Senior Management Program in Digital TechnologyICEMD
Estamos inmersos en la transformación digital de los negocios, todos los sectores de la economía se están viendo impactados por las tecnologías digitales. Si tu objetivo es poder liderar esta disrupción tecnológica en los negocios y asumir puestos de dirección dentro de este nuevo entorno, el cambio empieza con el Senior Management Program in Digital Technology de ICEMD.
Un programa intensivo de 48 horas impartido por expertos de empresas líderes de tecnología, que te permitirá impulsar el proceso de digitalización de tu empresa, usando las últimas tecnologías, como Inteligencia artificial, Blockchain, IoT, entre otras.
Al final este programa tendrás una visión global del entorno tecnológico digital actual y de todos los procesos implicados en él. Aprenderás las claves de como impacta la tecnología en el negocio y como diseñar nuevos modelos innovadores de negocio de base tecnológica.
Además, durante el SMP-DT se celebrarán dos afterwork con ponentes y compañeros, diseñados para reforzar el networking e intercambiar inquietudes y oportunidades comerciales. Finalizado con éxito el SMP-DT, los alumnos obtendrán la titulación Senior Management Program in Digital Technology otorgado por ICEMD – El Instituto de la Economía Digital de ESIC.
El taller de GO DIGITAL! de Koyaua está diseñado para formar emprendedores, empresarios y representantes de marcas en el diseño y ejecución de estrategias de marketing por medio de Internet. Los participantes aprenderán a usar su creatividad y experiencia para crear comunidades alrededor de sus marcas en las principales redes sociales, así como medir su impacto.
Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo de trade y el retail marketing, le brindará la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión y explorar nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual.
Dossier Diplomado Ejecutivo en Marketing Digital y Redes Sociales 2015, 4ª Edición. Titulación universitaria certificada por Universidad Latina de Panamá.
Plan Director eCommerce. Estrategia, Puesta en Marcha, Medición y OptimizaciónJavier Puga
El eBook Plan Director eCommerce. Estrategia, puesta en marcha, medición y optimización; es una guía para todos aquellos que quieran optimizar sus tiendas online o crearlas desde cero, aportando claves en cada uno de los puntos que menciono a continuación:
Análisis del Mercado y Competencia
- ¿Cuál es mi sector y cómo se comporta?
- ¿Quién es mi competencia y qué hace?
- ¿Dónde estoy yo con respecto a mi competencia?
- Un análisis DAFO con respecto a mi sector y mi competencia, destacando mi USP (Unique Selling Proposition)
Definición y Análisis del Target
- ¿Quién es mi target?
- ¿Cuáles son los mejores canales para llegar a él?
Diseño de la Estrategia
- ¿A qué segmento me dirijo?
- ¿Cuál es mi ventaja competitiva y cómo debo explotarla?
- ¿Qué problema resuelve mi producto o servicio?
Fijación de Objetivos: enunciación de la técnica S.M.A.R.T.E.R.
Elección de la Tecnología y Puesta en Marcha del eCommerce
Existen, a día de hoy, diversas opciones para poner en marcha un eCommerce, desde soluciones casi gratuitas a otras mucho más complejas. Para su selección habrá que tener en cuenta diversos criterios.
La táctica
Análisis del funnel de conversión, ¿qué acciones en el día a día se van a realizar, alineadas con los objetivos y la estrategia que impacten en el proceso de compra de los usuarios?
Modelo y Plan de Negocio
Todas las acciones deben estar presupuestadas y se debe realizar una estimación de ROI que nos permita en todo momento saber si nuestras acciones son rentables para el resultado global de la empresa. En este trabajo se dan algunas claves para la creación de modelos de negocio.
Cuadro de Mando
Es imprescindible definir métricas generales y por acciones que nos ayuden a comprender el alcance y evolución de nuestra actividad. Tenemos que definir un cuadro de mando que nos permita analizar la información de forma rápida, pudiendo tomar decisiones de forma ágil e implementar medidas correctoras. Lo que no se mide no se puede mejorar.
2. El Senior Management Program in Digital
Business te ayudará, desde un punto de vista
estratégico a entender las oportunidades y retos
del entorno digital
Los máximos responsables de la gestión de
empresas deben estar al día de los retos y
oportunidades de la nueva economía digital.
En sus manos está el futuro de su compañía y
por eso deben estar seguros de que toman las
decisiones estratégicas correctas.
El SPDB es una gran oportunidad para
entender y aprovechar las nuevas disciplinas
digitales. Un Programa Intensivo destinado a
comprender el entorno digital actual y todos
los procesos implicados en él, incidiendo en
aquellos aspectos y áreas más importantes
para impulsar la digitalización de la empresa:
marketing, finanzas, rrhh, innovación,
e-commerce…
Con una metodología de aprendizaje basada
en la práctica con casos reales y liderada
por expertos digitales en activo, el SMPDB
es la mejor opción para liderar con éxito la
digitalización de tu compañía.
Impulsa la digitalización de tu compañía
La digitalización esta teniendo un poder transformador en
las organizaciones. Este cambio afecta a numerosas áreas
de la empresa de manera dramática y tiene implicaciones
en la gestión diaria y en la evolución de los negocios a corto
plazo. Conocer el impacto, las técnicas, y las tendencias de
la digitalización en el management es imprescindible para
los directivos del siglo XXI.
El SMPDB permite conocer de manera global las
implicaciones de la digitalización en los recursos, las
finanzas, el marketing o las ventas y conocer las ventajas
competitivas que aportan a la empresa. El ecommerce,
social media, marketing digital, RR.HH. 2.0 son algunos
de los elementos sobre los que los participantes podrán
profundizar en un programa solo para directivos senior.
Manuel Balsera,
Founder of Start Digital Media, iTrain, iMentor and P1P
y Director del Senior Management Program in Digital
Business.
Objetivos
Comprender qué
es la economía
digital, cómo
funciona y su
impacto en las
organizaciones
actuales
Desarrollar
una Estrategia
Empresarial
sólida destinada
a entornos
digitales
Conocer las
variables clave
del mundo online:
terminología,
tecnologías,
canales y
aplicaciones
Crear un Plan de
Marketing Digital
para conquistar
nuevos clientes
digitales y
fidelizarlos
Identificar y
entender las
implicaciones y
oportunidades
de las disciplinas
digitales
Aprender a
implementar
nuevos canales
de venta y
e-commerce
Conocer las claves
de la Gestión
Empresarial
Digital:
finanzas, rrhh,
comunicación…
Impulsar la
innovación y
transformación
de la compañía
gracias a las
disciplinas
digitales
El profesorado del Señor Management Program in Digital Business de ICEMD, Instituto de la
Economía Digital de ESIC, está compuesto por una selección de más de 400 profesionales,
que trabajan a diario en las disciplinas que imparten.
Manuel Balsera Founder of Start Digital Media, iTrain, iMentor and P1P
Javier de Paz Lagar Socio Líder Solución Customer de PwC
Angel Luis Santos Blanco Jefe Auditoria Interna Corporativa de Telefónica
José Luis Ferrero Senior Manager eCommerce & Business Development de Philips
José María Visconti Jefe de Marketing e-business & trade marketing, Personal Safety Division de 3M España
Alberto Sáez Vila Jefe Proyectos Digitales e Innovación de Repsol
Marcos García Blanco Director Ejecutivo y Socio Fundador Gestazion.com
José Antonio Ortega Gerente de New Career de PwC
Raúl Mata Jiménez Fundador y Presidente de egauss Business Hold
Algunos componentes del claustro del SMPDB
Claustro sujeto a posibles modificaciones
El Senior Management Program in Digital Business está dirigido a
directivos con más de 15 años de experiencia y responsabilidad en
la estrategia de sus empresas.
• Directores generales, CEOs y Presidentes de compañías medianas y analógicas.
• Directivos de empresas medianas y grandes, responsables de unidades de negocio o
áreas funcionales con peso en la estrategia empresarial.
• Directivos de áreas funcionales, que quieran especializarse en el mundo digital para
acceder a la alta dirección más rápidamente.
• Miembros de Consejos de Administración, consejeros profesionales, consejeros
independientes ... que quieran formarse en un campo crítico para muchas compañías.
• Ex directores generales, ex CEOs... que quieran reciclarse y mejorar su empleabilidad.
Dirigido a...
3. Programa sujeto a posibles modificaciones.
Ecosistema de la Economía Digital
Sesión de introducción a los elementos
fundamentales del ecosistema digital, sus
magnitudes principales, tendencias y aspectos
de modelo, cadena de valor y condicionantes
legales.
Sesiones dedicadas a la planificación y
desarrollo de los instrumentos y elementos
fundamentales que debe incluir un plan de
marketing en el ámbito digital con especial
atención a la estrategia en buscadores,
formatos de contacto directo, uso de
dispositivos y la omnicanalidad en el
desarrollo de acciones de marketing.
La sesión se centra desarrollo de la
actividad en entornos sociales de la
organización. Utilización y segmentación
de los canales de comunicación e
interacción y definición de las reglas,
características aplicadas al management.
Los cambios en la estructura de CAPEX y
OPEX y los nuevos instrumentos financieros
creados para el desarrollo de iniciativas y
operaciones digitales son los protagonistas
de una sesión centrada en la gestión
financiera de proyectos y empresas en
internet.
El desarrollo de iniciativas desde la compañía
o como proyectos independientes y digitales
en su génesis son los ejes de una sesión
centrada en aspectos como la gestión de
innovación, el desarrollo de canvas y lean
start up process, así como las fórmulas
económicas de financiación.
La palanca digital permite desarrollar nuevas
fórmulas, productos, servicios e iniciativas
que conviven o desarrollan oportunidades
para transformar modelos tradicionales
y cuestionar la manera tradicional de
acercarse al mercado. Esta sesión convierte
el pensamiento lateral y la innovación en el
centro de las organizaciones 2.0.
Las herramientas de gestión de proyectos
aplicadas a dinámicas de lanzamiento y ges-
tión digital. KPIs, gestión del tiempo y gestión
continua son los elementos centrales de esta
sesión.
Sesión centrada en el conocimiento de
los elementos centrales a considerar en la
implantación de una estructura y operación
de e-commerce en la empresa. Criterios,
variables y elementos a considerar desde la
perspectiva electrónica y analógica.
Una sesión dedicada a los nuevos perfiles
en el ámbito digital y las nuevas fórmulas
de relación profesional en los RR.HH 2.0.
Gestión de la Relación de Clientes en entornos
digitales: el ciclo de vida del cliente en el
entorno digital, las estrategias de fidelización,
retención y de CRM en el ámbito de las ventas,
social media y customer journey.
1
Programa
completo
· El ecosistema digital.
· El cliente digital.
· Modelos de negocio digital.
· Estrategia e Innovación Digital.
· Cadena de valor digital, visión global.
· Benchmark, mercado y tecnologías.
· Aspectos legales fundamentales.
· Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital.
· Web Marketing, usabilidad y analítica.
· Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento
de tu web en buscadores de manera natural.
· Cómo planificar y optimizar campañas SEM.
· E-mail marketing y Affiliate Marketing.
· Display Advertising y Rich Media.
· La integración de las Redes Sociales en nuestro plan de medios digital.
· Mobile & Proximity Marketing.
· Internet TV y Televisión Interactiva.
· Integración de contenidos multiplataforma: TV, internet y móvil.
· Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización.
· Publicidad en Televisión Digital.
· Las capacidades y oportunidades de la televisión interactiva.
Dirección de Marketing Digital2
Comercio Electrónico5
· Cómo Planificar y Desarrollar un Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
· La estructura tecnológica en e-commerce.
· Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio
electrónico.
· Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en Comercio Electrónico.
· Medios de pago online.
· Gestionar el Fulfillment y la Logística en el comercio electrónico de
productos físicos.
· Internacionalización.
· La involucración e integración de la organización comercial y los puntos de
venta en el comercio electrónico.
· Análisis Financiero en comercio electrónico.
Social Media Management4
· Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en
objetivos y estrategias de negocio.
· Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza una proyecto de marketing en
redes y medios sociales?
· Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de
resultados.
· Redes sociales de ocio y profesionales.
· Medios sociales: hablemos de blogs Sindicación de contenido y podcasts.
· Análisis y Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con
el cliente.
· Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.
· Generar y cualificar leads en Marketing Digital.
· Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet.
· Automatización en la gestión y seguimiento de procesos en Fuerza de
Ventas y Punto de Venta.
· La Gestión de interacciones con el Cliente a través de Redes Sociales.
· La Implementación, Medición y Optimización de la estrategia CRM /
CEM.
· Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital.
Gestión de la Relación de Clientes
en entornos digitales
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Dirección de Operaciones y
Proyectos en entornos digitales
Emprendimiento e
intra-emprendimiento
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· Introducción a las metodologías de gestión digital. Herramientas
metodológicas.
· Principales metodologías de los principales actores digitales del mercado.
· Recorrido de las metodologías a través de casos prácticos.
· La identificación de oportunidades digitales en la cadena de valor.
· El diseño de las soluciones digitales en los procesos, sistemas y
organizaciones.
· El plan de acciones y gestión de palancas en digitalización de compañías.
· Modelos de gestión continua (Comunidades Corporativos; Beta constante,
Intranet sociales).
Innovación y Transformación10
· Cómo emprender tu propio negocio digital.
· Cómo incorporar el emprendimiento dentro de una compañía.
· Cómo elaborar un Business Plan Digital.
· Cómo presentar un Business Plan.
· Valoración de la Compañía. Diferentes tipos de capital: Start-ups (capital
semilla), Transformación (capital de crecimiento) y Consolidación.
· Tipos de capital y financiación.
· Aspectos administrativos y legales.
· Oportunidades de Transformación e innovación.
· Cómo impulsar la transformación de una compañía.
· Nuevos y emergentes modelos de negocio. Estrategia Multichannel.
· La integración de negocio de distribución tradicional con el
e-commerce.
· Cómo vender de manera activa online sin poner en riesgo el grueso
del negocio.
· Modelos de negocio de los e-marketplaces.
· Los metabuscadores.
· La integración del consumidor en la cadena de valor del e-commerce:
e-crowdsourcing.
· Análisis en profundidad de modelos de innovación: en la industria del
marketing digital, en la industria del contenido y modelos de negocio
basados en comunidades.
· Cómo impulsar la transformación de una compañía: cambios en
estructura, en procesos, cultura y formación.
· Nuevas formas de Organización y de Estructuras.
· Modelos de gestión digital en: Grandes Empresas, PYMES y
Emprendedores.
· Los nuevos perfiles, funciones y gestión.
· Modelos de gestión de subcontratación: Outsourcing, Outtasking y
Crowsourcing.
· Productividad, puesta en valor del recurso y motivación de empleados.
· Sistemas retributivos y de vinculación.
· Tecnologías y Sistemas facilitadoras para la gestión RRHH 2.0.
· Liderazgo y coaching en compañías digitales.
· Fundamentos financieros en empresas digitales.
· Entendiendo el CAPEX y el OPEX de un modelo de negocio digital y costes,
márgenes, intensidad financiera vs capital humano.
· Gestión Financiera desde el punto de vista de la gestión de compras.
· Gestión Financiera desde la óptica de las ventas.
· Gestión Financiera en el impacto del CAPEX en IT.
Dirección y Gestión del Talento
en entornos digitales
Finanzas en el entorno digital
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SMPDB
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4. El Senior Management Program
in Digital Business en ICEMD
Por qué estudiar en ICEMD, el Instituto
de la Economía Digital de ESIC
Workshops de capacitación
En cada sesión un experto compartirá
con los asistentes los conocimientos más
relevantes y estratégicos de la realidad
de la dirección, gestión, organización,
innovación y transformación de una
compañía.
Pre-works
Antes de cada sesión presencial,
los profesores compartirán con los
asistentes un caso/documento para
su lectura y/o realización, con el fin
de ser debatido y analizado durante el
desarrollo de la sesión.
Aula Virtual
Plataforma online para comunicarse
con profesores y compañeros, acceder
a documentación y recursos (vídeos,
e-books, bibliografía, links, etc), y reunirse
de forma virtual gracias a nuestra
herramienta web conference.
Documentación de estudio
Cada módulo tendrá sus propios
e-books a disposición del asistente,
con documentación detallada sobre las
distintas materias planteadas durante el
mismo.
El cóctel intelectual del programa SMPDB es robusto y consistente. Más
allá de ayudar a superar los complejos y las angustias tecnológicas de
los que no son nativos digitales, supone una oportunidad extraordinaria
para zambullirse en la era digital y conocer de primera mano -entre
otros aspectos- desde los nuevos modelos de negocio en internet a
cómo tener éxito en e-commerce, la gestión de las redes sociales, cómo
gestionar el talento en el entorno digital o visualizar las tendencias del
nuevo marketing y la nueva comunicación. Creo que el programa por
su configuración y por sus contenidos, es innovador en el sentido de
que te permite vislumbrar el futuro donde otros todavía no lo hacen ya
que desde hace tiempo parece claro que la era digital ha llegado para
quedarse definitivamente entre nosotros.
Máximo Taranilla, antiguo alumno del SMPDB
Departamento de Formación en Enresa
Experiencia e innovación
Experiencia avalada por los 20 años y más de 6.000 alumnos de
ICEMD, y los 50 años y más de 38.000 alumnos de ESIC Business &
Marketing School. Una amplia trayectoria siempre en constante
innovación, investigando y adoptando las disciplinas y metodologías
de estudio necesarias para formar al empresariado del futuro.
Networking
Los alumnos entran en el Banco de Profesionales ICEMD, referencia
obligada para empresas que buscan talento en disciplinas de
Economía Digital; y en el Departamento de Carreras Profesionales
ESIC, que gestiona acuerdos con más de 8.000 empresas y tramita
más de 3.500 ofertas profesionales al año.
Ecosistema ICEMD
ICEMD es la puerta de entrada a multitud de servicios para
profesionales y empresas, que desarrollan o quieren desarrollar su
actividad en un contexto de fuerte vinculación con la Economía
Digital.