Este documento describe una propuesta de negocio para ofrecer servicios dentales a domicilio en Guadalajara. El servicio permitiría a los pacientes recibir atención dental en su casa u oficina sin tener que perder tiempo en traslados. El mercado objetivo sería la clase alta y media alta de Guadalajara. El modelo de negocio generaría ingresos cobrando a los pacientes por las visitas dentales a domicilio y pagando a los dentistas. Los principales riesgos son la competencia fácil de copiar y la acept

1. Incubadora de Ideas, Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara
LORENZA SOLBES RODRÍGUEZ, CREACIÓN Y DESARROLLO DE Servicio dental a
EMPRESAS domicilio

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Campus Guadalajara
La oportunidad
Descripción de producto o servicio y dibujo industrial:
Brindar un servicio dental en la comodidad de tu casa u oficina ahorrándote el tiempo perdido por
el tráfico.
Oportunidad de negocios y problema que se resuelve:
La oportunidad de negocio es que el servicio dental a domicilio facilitaría la regularidad con las que
pueden ver al dentista. El hecho que las personas no tengan que salir, si no que el dentista vaya a
tu casa u oficina, es una oportunidad de negocio bastante buena, ya que no todas las personas
pueden salir de su casa o cuentan con tiempo suficiente para salir de su oficina. Este servicio no te
quitaría mucho tiempo, te ahorras la mitad de tiempo que estarías en un consultorio.
El cuidado de tus dientes es muy importante y necesitan revisión una o dos veces mínimo al año.
Hay personas que no se realizan esta revisión porque no tienen manera de salir de su casa, o por el
simple hecho de que no tienen tiempo debido a su trabajo. Algunos no tienen carro, otros son
discapacitados y no pueden transportarse solos de un lugar a otro. Otro problema es que una cita
con el dentista te quita bastante tiempo porque te hace esperar, aunque tengas cita.
El problema principal es que no todos tenemos el tiempo o la condición física para visitar al
dentista. Sabemos que, por el tráfico, al menos te toma 30 minutos para llegar de un lugar a otro.
Unique Selling Proposicion:
En Guadalajara hay muchos consultorios de dentistas, pero ninguno te ofrece el servicio a
domicilio. “En vez de que tu vayas al dentista, yo llevo al dentista a ti”. Este servicio ofrece el
mismo servicio que otros dentistas, pero con la comodidad de ir a tu casa, oficina o escuela. Será
un servicio dental mucho más rápido, me refiero a que no habría tiempo de espera y te ahorras el
tiempo de traslado. Te ahorrarías el esfuerzo que se requiere sacar a una persona de la tercera
edad de su casa.
El mercado
Mercado principal y cuantificación:
El mercado principal al que se enfocara este negocio es la clase alta, media alta y media en
Guadalajara. El mercado meta está dirigido a este segmento socioeconómico porque son las
personas que pueden pagar por un servicio como este.
*Las personas que no tienen tiempo para una cita en el dentista
*Las personas que todo el tiempo están en su oficina
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Monterrey, Campus Guadalajara. Tel: (33) 3669 3000 ext. 3236, rhuett@itesm.mx

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Imaginemos el éxito de este servicio ofreciéndolo en compañías grandes como HP, Siemens, Tec y
otras.
La suma estimada de las personas del nivel socioeconómico antes mencionado es de alrededor
de 2.6 millones.
Mercado secundario y cuantificación:
Las personas que no pueden salir de su casa. Por ejemplo, las personas de la tercera edad o con
alguna discapacidad.
Las personas entre 65 y 69 años de edad en Guadalajara son 1,660,785. Personas con discapacidad
motriz son 64,234 y las que no tienen discapacidad motriz son 1,588,266.
Las personas entre 70 y 74 años de edad en Guadalajara son 1,245,674. Con discapacidad motriz
son 70,079 y sin discapacidad son 1,168,741.
Las personas entre 75 y más de edad en Guadalajara son 1,843,852. Con discapacidad motriz son
218,790 y sin discapacidad son 1,612,133.
Tendencias favorables para el desarrollo del mercado:
*El tiempo que te ahorras por el hecho que el dentista vaya a tu casa u oficina.
*La consulta con el dentista es básica.
Desfavorables:
*Servicio fácil de copiar
*No es fácil que el consumidor lo acepte
*Algunos materiales de odontología tienen un precio muy elevado
Principales canales de comercialización hacia al consumidor al final:
El punto de venta será por teléfono. El servicio se llevara a cabo en donde el cliente lo solicite.
La competencia
Productos o servicios que actúan como competencia directa:
El servicio que ofrece un dentista convencional porque hay personas que prefieren ir al dentista en
un consultorio. O simplemente, las personas que no van al dentista.
Principales proveedores de productos de competencia directa:
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*LaserTech ORL México (1)
*Auri-Dent (2)
*Aleaciones dentales ZEYCO.(3)
Precio promedio de producto o servicio de competencia directa:
Varía entre $450 y $500 pesos
Productos o servicios que actúan como competencia indirecta:
Todos los productos que se pueden comprar en tiendas convencionales, como farmacia o
supermercado, que sirven para la limpieza y el cuidado de los dientes. Por ejemplo, todos los
productos y servicios que ofrece Colgate
Principales proveedores de productos de competencia indirecta:
*Colgate. www.colgate.com.mx
*Glister. www.glister.com.au/
*Oral B. www.oralb.com/es
Precio promedio de producto o servicio de competencia indirecta:
Los precios varían mucho, ya que hay todo tipo de productos y tamaños. Puedes encontrar pasta
de dientes de $17 pesos a $34. Algunos enjuagues bucales son de $45 pesos a $75. Y un hilo dental
vale de $35 a $58 pesos. (*)
Modelo de Negocios
Explicación de cómo el negocio genera ingresos:
La manera de que este negocio generaría utilidades es muy sencilla. El modelo de negocio costa de
5 sencillos pasos.
1. El cliente llama y agenda un cita
2. Se le llama al dentista de la base de datos
3. El encargado, el dentista y el cliente se reúnen el día de la cita
4. Se le cobra al cliente
5. Se le paga al dentista
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Que se necesita para desarrollar la idea:
La base de datos de dentistas, investigar si habrá demanda para el servicio y contar con publicidad.
Costos principales de arranque:
La publicidad, algún material que se necesite comprar.
Proveedores principales potenciales:
*Degasa.(4) Fabricación y distribución de productos médicos e higiénicos.
*“Magdis export” (5) Importación de materiales
*“Filenes” (6) Ceras dentales.
*Dentadec S.A de C.V (7) Equipos dentales
Factores de riesgo
Es muy fácil generar competencia. Cualquier dentista con un consultorio y los utensilios necesarios
para brindar el servicio en una casa puede copiar este negocio. Esto es un riesgo muy importante e
incontrolable.
Más riesgos importantes en este negocio es que el consumidor lo acepte. No todos los negocios
son exitosos, ya que la persona que lo tiene que aceptar es el consumidor. Tal vez las personas
piensan que no vamos a tener la misma higiene que tiene un consultorio.
Este negocio no lo pide nadie, no tiene demanda. La solución sería hacer encuestas al mercado
meta y ofrecerles este servicio. Generar demanda a través de publicidad.
Los factores de riesgo con los que este servicio cuenta, es que el chequeo dental es muy delicado.
Podremos tomar la higiene como el riesgo principal, porque aunque nuestros productos estén
esterilizados existe una probabilidad que contraigan bacterias, ya que, lamentablemente, Jalisco
es un lugar muy contaminado. El hecho de estar en contacto con el medio ambiente se puede
contaminar.
Fuentes
INEGI. Consulta de: Población con estimación.
(*) Los precios son de Superama
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(1) LaserTech ORL México. De Acambaro No. 3, San Luis Tlatilco Naucalpan, Edo de Mex. C.P.
53630
Tels. +52 (55) 2700.3700
(2) Auri-Dent. Hidalgo #1125. Esq. Gregorio Dávila
(3) Aleaciones dentales ZEYCO. Cam #2230. 3684.8196
(4) Degasa. http://www.degasa.com/index2.htm
(5) Magdis Export. http://www.magdis-importadores.com/
(6) Filenes. 3827.0358
(7) Dentadec SA de CV. 01.800.711.5845
Nombre de alumno quien desarrolló la idea: Lorenza Solbes Rodríguez
Matricula: 1084829
Carrera: Creación y desarrollo de empresas
Campus: Guadalajara
Correo electrónico: a01084829@itesm.mx
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Monterrey, Campus Guadalajara. Tel: (33) 3669 3000 ext. 3236, rhuett@itesm.mx