El documento describe diferentes servicios de Internet como audioconferencias, videoconferencias, mensajería instantánea y llamadas telefónicas vía Internet. Audioconferencias permiten interacción en tiempo real entre grupos en diferentes ubicaciones usando redes convencionales. Videoconferencias agregan video bidireccional a las audioconferencias. La mensajería instantánea es comunicación en tiempo real basada en texto entre dispositivos conectados a Internet. Las llamadas telefónicas vía Internet son más económicas que las llamadas fijas y sólo requieren una cone