El documento describe los servicios que una empresa puede ofrecer para crear una presencia en Second Life, incluyendo tres opciones: comprar una isla propia, compartir una isla, o alquilar un módulo en un centro de negocios. También recomienda integrar la presencia en Second Life con un micrositio web para ampliar la información y medir resultados.

1. Servicios con Second Life

2. ¿Por qué invertir en Second Life? Explotar la enorme atención mediática Posicionar su marca como pionera están entrando las marcas líderes a nivel mundial (Coca-Cola, IBM, Toyota, Vodafone, Adidas, NASA, etc) aún pocas marcas españolas La Sexta, CajaMadrid, Universidad de Barcelona… Posiconarse frente a un target de lo más exigente e innovador una mayoría de usuarios corresponden al perfil de ‘líderes de opinion’ Estar entre los primeros que consiguen resultado medibles muchas empresas apuestan por proyectos muy vistosos en Second Life, muchas veces sin conseguir resultados concretos mmbb ofrece un paquete de servicios que ofrece resultados tangibles Inversión muy razonable acciones con alta repercusión a partir de 10.000 € presencia básica a partir de 295 EUR/mes

3. ¿Qué es Second Life? Second Life (SL) es un metaverso, un mundo virtual o mundo sintético online , creado por Linden Labs, de San Francisco. SL es como un Internet en 3D. SL es un entorno de interacción, tanto para personas particulares como empresas, ONGs e instituciones públicas Las interacciones ocurren entre avatares (representaciones virtuales de personas reales) que ‘habitan’ SL - esta faceta le da cierto parecido a un videojuego. SL permite mantener el copyright de cualquier cosa creada ‘in-world’, incentivando así la creatividad. SL permite explícitamente la compraventa de objetos y servicios, creando así su propia economía. La moneda de SL es el Linden$, intercambiable con el US$ (1 US$ = aprox. 275 Linden$).

4. Estadísticas y Evolución de Second Life Creado en el año 2003, SL alcanzó su primer millón de habitantes en la segunda mitad del 2006, y ha superado los 9 millones en el mes de agosto de 2007. Se proyecta un crecimiento hasta entre 10 y 15 millones – según los escenarios más optimistas o más pesimistas, respectivamente - durante el 2007 La media de edad de los habitantes está en 32 años, más del 40% son mujeres, más del 55% fuera de EEUU. (4% España) El típico perfil es de una persona con buen nivel de educación, cosmopólita, innovador, brand sensitive, early adopter, opinion former – el típico ‘ prescriptor ’ , líder de opinión en su entorno social

5. Posibles Usos y Aplicaciones de Second Life Second Life, hoy en día, ofrece sobre todo dos tipos de oportunidades para el Marketing: Corto plazo : explotar la atención mediática y posicionarse como marca moderna e innovadora ( pionera en España ) Medio plazo : explorar nuevas formas de interactuar con clientes, prospectos, colaboradores (y hasta empleados y proveedores) Otros posibles usos se vislumbran en los áreas de: Relaciones públicas Formación y e-learning Entorno de colaboración a distancia Entorno de simulaciones historia, medicina, meterología, astronomía, etc. Comercio electrónico y comercio ‘virtual’ (v-commerce) Idóneamente, SL se debería usar como un canal o medio complementario , dentro de una campaña global o como extensión de eventos reales

6. Nuestro Equipo de Second Life Para acciones y campañas dentro de SL, MMBB Group colabora con su partner Novatierra Networks ( www.novatierra.com ), empresa especializada en implantación de proyectos dentro del entorno SL. Novatierra Networks es fundador de: Second Life Spain ( www.secondlifespain.com ) la comunidad de usuarios de SL más grande en España Isla ‘Novatierra’ ( www.novatierra.com ) el primer centro empresarial español dentro de SL MMBB es fundador de: Second Life Negocios ( www.secondlifenegocios.com ) la publicación de los negocios en Second Life MMBB Group, en esta colaboración, aporta un enfoque estratégico más global a las acciones en Second Life.

7. Alternativas de Entrada Existen 3 posibilidades alternativas de cómo crear una presencia corporativa dentro de Second Life: Isla Propia ventajas: libertad absoluta para personalizar desventajas: costes más altos Isla Compartida ventajas: costes compartidos, sinergias en explotación desventajas: menos libertad y control en la isla Centro de Negocios ventajas: coste bajo, altas sinergias en mantenimiento y explotacion (eventos, promoción, publicidad…) desventajas: muy poca personalización Para las opciones 1 y 2 es obligatorio un estudio inicial previo para definir los detalles de proyecto.

8. 1) Isla Propia Se compra una isla completa para un proyecto totalmente personalizado. MMBB se puede encargar de todas las fases del proyecto: Estudio inicial de definición del proyecto Seleccion y compra del terreno Edificación de la isla (paisajes, infraestructuras, edificios, interiores) Personalización de Avatares y Merchandising Promoción y Explotación Integración con otros canales (web, blog, e-mail, etc.) Formación de Usuarios y Mantenimiento Es obligatorio un estudio inicial previo para definir los detalles del proyecto. Tarifas orientativas: Estudio inicial: aprox. 2.000-5.000 EUR Creación de la isla (llave-en-mano) 20.000-50.000 EUR Mantenimiento: a partir de 1.000 EUR/mes

9. 1) Isla Propia / Ejemplos Ejemplo : Isla del Instituto de Comercio Exterior (ICEX)

10. 1) Isla Propia / Ejemplos Ejemplo : Isla de Adidas

11. 2) Isla Compartida Se compra una parcela en una isla existente, para la creación de un edificio personalizado. El uso de la isla se comparte con otros usuarios. MMBB se puede encargar de todas las fases del proyecto: Estudio inicial de definición del proyecto Seleccion y compra del terreno Edificación de la parcela (infraestructuras, edificios, interiores) Personalización de Avatares y Merchandising Promoción y Explotación Integración con otros canales (web, blog, e-mail, etc.) Formación de Usuarios y Mantenimiento Es obligatorio un estudio inicial previo para definir los detalles del proyecto. Tarifas orientativas: Estudio inicial: aprox. 2.000-5.000 EUR Creación de la parcela (llave-en-mano) 5.000-20.000 EUR Mantenimiento: a partir de 500 EUR/mes

12. 2) Isla Compartida / Ejemplos Ejemplo : La Sexta de Televisión

13. 3) Centro de Negocios Se alquila un módulo de oficina estándar en un centro de negocios. MMBB se encarga de: Alquiler de módulo individual de oficina en la isla Novatierra , el primer centro empresarial español, con interiores personalizables Personalización básica Colocación de logotipos, enlace a web corporativa, formulario de contacto por e-mail, enlace desde el telepuerto de Novatierra Notas de prensa en novatierra.com y secondlifenegocios.com Uso del auditorio y otras facilidades de la isla (con reserva previa) Se incluyen 3 horas de soporte individual al mes (por e-mail) Asesoramiento para empezar a explorar las posibilidades de SL, sus modelos de negocio emergentes, explotar la atención mediática, evaluar eventos y acciones a medida, etc. Precio: a partir de 295 EUR/mes (con un alta de 495 EUR, y 12 meses de duración mínima)

14. 3) Centro de Negocios / Ejemplos Centro Empresarial en Novatierra (click para video)

15. 3) Centro de Negocios / Elementos básicos Pantalla Gigante Enlace en Telepuerto Cartel Entrada (con enlace a web corporativa) Contacto (se recibe por e-mail) Sala Reuniones

16. Servicios de Personalización Personalización del módulo de oficina: importar carteles gráficos suministrados por el cliente carga de presentaciones y/o imágenes en la pantalla gigante formularios de recogida de información (que se reciben por e-mail) programación de folletos de productos y servicios (notecards) Personalización de avatares: adaptar a la imagen corporativa deseada (con cuenta nueva o usuario existente) o bien indicando preferencias de sexo, altura, color del pelo, tipo de ropa, etc. o bien a partir de una foto (se reproduce la apariencia general, no el rostro) Merchandising y ‘give-aways’: camisetas corporativas (con logotipo y claim) pequeños regalos promocionales (estandarizados) Pack de medios: capturas de oficina, interiores y alrededores publicación en novatierra.com y secondlifenegocios.com Precios: presupuesto a medida (aprox . 1.000-5.000 EUR, según alcance definitivo)

17. Servicios de Personalización / Ejemplos Carga de Presentaciones Corporativas Carteles Gráficos, Tickers, Muebles Artículos de Merchandising Camisetas Corporativas

18. Servicios de Personalización / Ejemplos Calendario de Eventos Maquetas 3D Formularios de Contacto Folletos y Kits de Prensa

19. Servicios de Personalización / Ejemplos Personalización de Avatares

20. Integración con el Medio Web Una buena forma de suplir la inmadurez de Second Life, es integrándolo con el medio web, para facilitar su uso y poder medir resultados concretos. A pesar de las enormes expectativas y proyecciones de crecimiento, Second Life no deja de ser un medio incipiente. Esta novedad conlleva toda una serie de ventajas, pero también inconvenientes – muy parecido al Internet hace una década: Ventajas: promesa de ser una tecnología ‘disruptiva’ enorme atención mediática gran oportunidad para posicionarse Desventajas: inmadurez de la tecnología usabilidad aún muy inferior al medio web usuarios muy inexpertos en su uso “ La mejor forma de explotar un nuevo medio, es apoyándolo en otros medios ya existentes.”

21. Integración con el Medio Web Un microsite de apoyo es el complemento idóneo de cualquier acción en Second Life: Punto de referencia: para centralizar cualquier información , noticia u oferta relacionada formato más accesible (incluso sin necesidad de entrar en Second Life) Ampliación de Información: punto de enlace para ampliar información con contenidos multimedia, descargas, referencias a otras fuentes Generación de Base de Datos: Formularios de contacto más cómodos de rellenar, con más facilidad de segmentación, y almacenables en base de datos Se pueden añadir incentivos específicos para fomentar la viralidad (re-enviar a amigos) Generación de Oportunidades de Venta: Posibilidad de ofertas personalizadas , con diferentes landing pages según origen del visitante Base para otras acciones (sorteos, promociones, juegos, e-mailings, SEM) Noticias y Pack de Medios: Feed de Noticias por RSS (por ej. desde secondlifenegocios.com) Descarga del pack de medios Precio: presupuesto a medida (a partir de 5.000 EUR, según alcance definitivo)

22. Microsite Second Life Estrategia Microsite / Resultados concretos y medibles Resultados Web Landing Page Visitas Registro Contacto Enlaces para ampliar información Formularios de contacto Generación de bases de datos Ventas Ofertas personalizadas Descargas, boletines, multimedia Descargas Second Life aún no es un medio apto para estrategias exclusivas (salvo para los usuarios más expertos), sino requiere el apoyo por otros medios y la integración con otros canales para crear valor. mmbb puede aportar este enfoque de valor añadido a través de una estrategia integrada.” Clint Leifert, MMBB Group

23. Estrategia Microsite / Explotación mediática En Microsite también facilita la explotación mediática de acciones en SL, como base central hacia dónde atraer visitas desde otros canales y soportes. Microsite TV, Radio, etc

24. Estrategia Microsite / Otras Acciones El Microsite sirve de base también para cualquier otro tipo de acción Inserciones Buzz Mundos Virtuales Blog Marketing Advergaming Marketing Viral webTV Banners SEM / SEO Dialog Marketing E-mailings Mobile Marketing

25. Microsites / ejemplos creatividades Para ver esta página de otros ejemplos: http://templates.gestazion.com/creatividad/index.html

26. Acciones Avanzadas

27. Branding y Product Placement / Ejemplos Máquina Vending de Nissan

28. Eventos / Ejemplos Eventos

29. Infraestructuras Personalizadas / Ejemplos Isla de Adidas

30. Infraestructuras Personalizadas / Ejemplos Isla de Vodafone

31. Eventos simultáneos multi-canal Eventos simultáneos en Second Life, web y vida real. Lanzamiento de la película ‘Jungla de Cristal 4’. Concierto de Rock en directo Gran Wyoming en ‘El Intermedio’ (LaSexta)

32. Algunos clientes

33. Datos de contacto mmbb group Juan Conde Director Comercial [email_address] MADRID C/ Orense 25 - 2B tel. +34 91 102 15 62 fax. +34 91 141 26 43 28020 MADRID Santiago Moral Director Comercial zona Cataluña [email_address] BARCELONA Av. Corts Catalanes 7 tel. +34 93 504 09 57 fax. +34 91 141 26 43 08173 SANT CUGAT Web: www.mmbbgroup.com Blog: www.mmbbgroup.info Oficina Virtual en SecondLife: http ://www.mmbbgroup.info/20070305-mmbb-abre-oficina-en-second-life.html Blog Second Life Negocios: http://www.secondlifenegocios.com/