El documento presenta una clase sobre estilos y tipos de comunicación. La agenda incluye temas sobre tipos de comunicación, estilos de comunicación e identificar los elementos que componen los estilos como el tono de voz, postura corporal y expresión facial. Los objetivos son conocer los tipos de comunicación e identificar los estilos de comunicación que existen en una empresa. Al final se propone una actividad para reflexionar sobre la importancia de los tipos y estilos de comunicación.