El documento describe la importancia de cuestionar el statu quo para crear nuevos negocios. Explica que el statu quo son las ideas preconcebidas y cómo Fred Smith fundó FedEx pese a los obstáculos al romper con el statu quo al introducir la entrega nocturna. También resume las lecciones del éxito de Fred como creer en uno mismo, no temer los retos, tener una visión, pensar en grande, trabajar en equipo y mejorar continuamente.