El documento describe la metodología CATI para realizar encuestas telefónicas asistidas por computadora, que ofrece ventajas como seguridad, control en tiempo real, rapidez al ingresar resultados a la base de datos, y alcance ilimitado desde un call center. Luego menciona algunos usos como estudios de coyuntura, conducta político-social, imagen pública, mediciones de impacto pre y post prueba, y encuestas preelectorales.