El documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo: Sistemas de procesamiento de transacciones (SPT) que operan a nivel operacional; Sistemas de trabajadores del conocimiento (STC) que operan a nivel de conocimiento; Sistemas de información gerencial (SIG) que operan a nivel gerencial; Sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) que operan a nivel gerencial de alto nivel; y Sistemas de apoyo para ejecutivos (SAE) que operan a nivel estratégico de más alto n