El documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo: Sistemas de Procesamiento de Transacciones (SPT) que procesan transacciones operativas básicas; Sistemas de Información Gerencial (SIG) que generan informes para la gerencia media; Sistemas de Apoyo a las Decisiones (SAD) que usan simulaciones e interactividad para apoyar la toma de decisiones estratégicas; y Sistemas de Apoyo para Ejecutivos (SAE) que proveen información de alto nivel para la alta