Este documento describe los sistemas de información gerencial y de apoyo a las decisiones. Explica que estos sistemas recuperan datos de bases de datos corporativas y los organizan en bases de datos multidimensionales para que los gerentes puedan analizarlos y observar cómo cambios en variables afectan otros valores clave para la toma de decisiones, como la utilidad neta. También describe que estos sistemas juegan tres roles principales al proporcionar apoyo para las operaciones, la toma de decisiones gerenciales y la ventaja estratégica de una organización

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL Y DE APOYO A
LAS DECISIONES

10. INFORMES DE EXCEPCIÓN.

15. de cálculo
•Hojas
• Paquetes estadísticos
• Paquetes de apoyo a las
decisiones/sistema de
información ejecutiva
Los datos se recuperan desde las
bases de datos corporativas y se
organizan en una base de datos
OLAP multidimensional para
recuperación por parte de
sistemas front-end
• Bases de datos operacionales
• Plazas de datos
• Bodegas de datos

23. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE
APOYO A LAS DECISIONES DE
MARKETING.

25. En este tipo de análisis, un usuario final realiza cambios a
variables, o relaciones entre variables, y observa
los cambios resultantes en los valores de otras variables. Por
ejemplo, si usted estuviese utilizando una hoja
de cálculo, podría cambiar una cantidad de ingresos (una
variable) o una fórmula de una tasa impositiva (una
relación entre variables) por un modelo financiero simple de hoja
de cálculo. Posteriormente podría ordenar
que el programa de hoja de cálculo vuelva a calcular
instantáneamente todas las variables afectadas en la hoja
de cálculo. Un usuario gerencial estaría muy interesado en
observar y evaluar cualquier cambio que ocurriese
a los valores en la hoja de cálculo, especialmente a una variable
como utilidad neta después de impuestos.
Para muchos gerentes, la utilidad neta después de impuestos
constituye un ejemplo de ganancias y pérdidas
del estado financiero, es decir, un factor clave en la toma de
muchos tipos de decisiones.

32. Los tres papeles
principales de
los sistemas de
información.
Estos sistemas
proporcionan a
una organización
apoyo para
las operaciones
comerciales, la
toma de
decisiones
gerenciales
y la ventaja
estratégica.

35. figura se ilustra
cómo la
tecnología de
información
respalda la
globalización.

36. VENTAJA COMPETITIVA CON LA TI