Presentación diapositiva Segunda evaluación 20% del Primer Corte Alumno: Luis Rojas C.I.: 29.582.088 Materia: Análisis y diseño de sistemas

1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Alumno: Luis Rojas
C.I.: 29.582.088
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Nueva Esparta
Escuela de Ingeniería en Sistemas

2. ¿QUE ES UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN?
■ Es un conjunto integrado de componentes para
recopilar, almacenar y procesar datos y para
proporcionar información, conocimiento y
productos digitales. Las empresas comerciales y
otras organizaciones dependen de los sistemas de
información para llevar a cabo y administrar sus
operaciones, interactuar con sus clientes y
proveedores y competir en el mercado. Los
sistemas de información se utilizan para ejecutar
cadenas de suministro inter-organizacionales y
mercados electrónicos. Por ejemplo, las
corporaciones utilizan sistemas de información
para procesar cuentas financieras, administrar sus
recursos humanos y llegar a sus clientes
potenciales con promociones en línea.

3. ■ Muchas de las principales empresas se basan
completamente en sistemas de información. Estos
incluyen eBay, un mercado mayoritariamente de
subastas; Amazon, un centro comercial electrónico
en expansión y proveedor de servicios de
computación en la nube; Alibaba, un mercado
electrónico de empresa a empresa; y Google, una
empresa de motores de búsqueda que obtiene la
mayor parte de sus ingresos de la publicidad por
palabras clave en búsquedas en Internet. Los
gobiernos implementan sistemas de información
para brindar servicios de manera rentable a los
ciudadanos. Los bienes digitales, como libros
electrónicos, productos de video y software, y los
servicios en línea, como los juegos y las redes
sociales, se entregan con sistemas de información.

4. TIPOS DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Los tipos más comunes de SI incluyen los
siguientes:
■ Sistemas de apoyo ejecutivo (ESS)
■ Sistemas de información gerencial (MIS)
■ Sistemas de soporte de decisiones (DSS)
■ Sistemas de gestión del conocimiento (KMS)
■ Sistemas de procesamiento de transacciones
(TPS)
En el entorno empresarial existe
una serie de requisitos de información. Los
gerentes senior necesitan información para
ayudar con su planificación corporativa. La
gerencia media necesita información más
detallada para ayudar a monitorear y
controlar las acciones comerciales. Los
equipos con roles operativos necesitan
información para ayudar a llevar a cabo sus
funciones. Por lo tanto, las empresas
tienden a tener varios SI operando al
mismo tiempo.

5. SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES
(DSS)
DSS es un sistema de información
destinado a ayudar a los usuarios a tomar
una decisión cuando surge una situación de
toma de decisiones. Este sistema
comprende herramientas y técnicas para
ayudar a recopilar información relevante y
analizar las opciones y alternativas. DSS
generalmente implica el uso de hojas de
cálculo y bases de datos complejas para
crear modelos que ayudarán a determinar
situaciones difíciles y sus posibles
resultados.
Características de DSS:
■ Proporciona un acceso rápido a la
información.
■ Maneja una gran cantidad de datos de
diferentes fuentes
■ Proporciona flexibilidad de
presentación e informes
■ Ofrece orientación tanto textual como
gráfica.
■ Soporte de análisis detallado
■ Realice comparaciones y análisis
complejos y sofisticados con software
avanzado

6. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GERENCIAL (MIS)
Estos sistemas generalmente toman
datos de los sistemas de procesamiento de
transacciones y los resumen en una serie de
informes de gestión. MIS es un sistema de
información que genera información exacta,
oportuna y estructurada para que los gerentes
y otros usuarios puedan tomar decisiones,
resolver problemas, supervisar actividades y
rastrear el progreso. Por ejemplo, datos
recopilados de volumen de llamadas en un call
center con porcentaje de abandono y niveles de
servicio de llamadas por cada hora, todos los
días y resumen mensual.
Características de MIS:
■ MIS es un sistema integrador
■ MIS es un concepto de subsistema
■ Brinda información relevante a la gerencia
■ MIS es flexible
■ Mejora la productividad
■ Es un sistema coordinado
■ Sistema de retroalimentación

7. SISTEMAS DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO (KMS)
Los KMS existen para ayudar a las
empresas a crear y compartir información
diversa. Por lo general, se utilizan en
industrias donde los empleados crean
nuevos conocimientos y experiencia, que
luego pueden ser compartidos por otras
personas de la organización para crear
oportunidades comerciales adicionales.
Buenos ejemplos incluyen bufetes de
abogados, empresas relacionadas con la
formación, contables y consultores de
gestión.
Características de KMS:
■ Comprende una gama de prácticas
utilizadas en la organización para
identificar, crear, representar, distribuir
y permitir la adopción de
conocimientos y experiencias.
■ Dicha experiencia comprende el
conocimiento, ya sea incorporado en el
individuo o integrado en los procesos y
prácticas organizacionales.

8. SISTEMAS DE
APOYO
EJECUTIVO (ESS)
Este tipo de SI se diseñó para ayudar a la alta
dirección a respaldar el negocio y tomar
decisiones estratégicas. Recopila, analiza y
resume la información clave interna y externa
que se utiliza en el día a día del negocio.
Soporta un inventario de todos los activos de
información presentes; cifras de ingresos
proyectadas basadas en expectativas de
ventas de nuevos productos y cifras de ventas
razonables entre una semana y la siguiente.
Por ejemplo, un CEO puede requerir ventas
generales para la empresa, junto con ventas
para cada departamento por separado, y datos
económicos generales para el año.
Características de ESS:
■ Están diseñados para ejecutivos individuales
■ Son fáciles de usar
■ Tienen capacidades de desglose
■ Apoyan la necesidad de datos externos
■ Puede ayudar con situaciones que tienen un alto
grado de incertidumbre.
■ Tienen una orientación futura
■ Están vinculados con procesos comerciales de valor
agregado.

9. SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE
TRANSACCIONES (TPS)
Características deTPS:
■ Registra las transacciones internas y externas de una
empresa. Es un depósito de datos al que otros sistemas
acceden con frecuencia.
■ Realiza tareas rutinarias y repetitivas. Es utilizado
principalmente por gerentes de nivel inferior para tomar
decisiones operativas.
■ Las transacciones se pueden registrar en modo por lotes o
en línea. En modo por lotes, los archivos se actualizan
periódicamente. En modo en línea, cada transacción se
registra a medida que ocurre
■ Hay seis pasos en el procesamiento de una transacción:
ingreso de datos, validación de datos, procesamiento y
revalidación de datos, almacenamiento - generación de
salida y soporte de consultas
LosTPS están diseñados para procesar
transacciones repetitivas de manera
eficiente y precisa. Una empresa tendrá
muchos (a veces varios)TPS; Ejemplo.:
sistemas de facturación para enviar
facturas y extractos a los clientes; sistemas
que calculan los pagos de nómina e
impuestos semanales o mensuales;
sistemas de control de existencias para
encaminar todas las transacciones dentro y
fuera del negocio; sistemas de producción
y compras para analizar y calcular todas las
necesidades de materia prima.

10. INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN LA
ADMINISTRACIÓN
Hoy en día las sistemas de información se han vuelto
cada vez mas complejos , esto otorgándonos
herramientas para un eficiente uso como puede ser
en la administración, ofreciéndonos un manejo de la
información sencilla y abasteciendo al usuario con
información útil. Un ejemplo sencillo de esto lo
podemos ver en los centros comerciales, en los
sistemas de cajeros de cualquier tienda, entre otros.

11. APLICACIÓN EN EL CAMPO DE
TRABAJO
En el mundo laboral sistemas de información juegan un
papel muy importante, ya que proveen gran espacio de
almacenamiento, datos relevantes y una buena
administración de los datos. Hoy en día toda
organización/empresa necesita un sistema de
información, a pesar de que puede ser costoso trae
beneficios si se le da su uso adecuado. Este tiene que
proporciona tanto al solicitante de empleo como al
formulador de políticas con información para evaluar el
estado del mercado laboral desde sus respectivas
perspectivas toma estadísticas del mercado laboral y
otros hechos e información relevantes, y convierte en
respuestas a las preguntas planteadas por los
responsables de la toma de decisiones en todos los
niveles del mercado laboral

12. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN