Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de decisiones y ejecutivos. Un sistema de información integra datos, personas, actividades y recursos para procesar transacciones, apoyar la toma de decisiones de los gerentes, y monitorear el estado de las variables clave de una organización.
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sistema de información
1. SISTEMA INFORMATIVO
El SISTEMA INFORMATICO integra tareas no automatizadas y
automatizadas, en un todo complejo. Es imposible probarlo al nivel de
laboratorio por lo que es necesario un período de prueba REAL.
La creación de un SISTEMA INFORMATICO comprende
etapas, fases, herramientas y medios de trabajo. No hay un método de
trabajo único. Este está determinado por el tamaño, la complejidad, lo
recursos, el tiempo disponible y los resultados esperados
Este proyecto tiene como peculiaridades: Es irrepetible, único, pues cada
entidad económica es diferente a todas las demás.
Un sistema de información (SI) es un conjunto organizado de
elementos, los cuales formarán parte de alguna de las siguientes
categorías:
.PERSONAS
.DATOS
.ACTIVIDADES O TECNICAS DE TRABAJO
.RECURSOS MATERIALES EN GENERAL
2. SISTEMA DE TRANSACCION
• Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) es un tipo de sistema
de información. Un TPS recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por
las transacciones producidas en una organización. Una transacción es un evento que genera o
modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información.
Para que un sistema informático pueda ser considerado como un TPS, este debe superar el Tes.
ACID.
Desde un punto de vista técnico, un TPS monitoriza los programas transaccionales (un tipo especial
de programas). La base de un programa transaccional está en que gestiona los datos de forma que
estos deben ser siempre consistentes (por ejemplo, si se realiza un pago con una tarjeta
electrónica, la cantidad de dinero de la cuenta sobre la que realiza el cargo debe disminuir en la
misma cantidad que la cuenta que recibe el pago, de no ser así, ninguna de las dos cuentas se
modificará), si durante el transcurso de una transacción ocurriese algún error, el TPS debe poder
deshacer las operaciones realizadas hasta ese instante. Si bien este tipo de integridad es que debe
presentar cualquier operación de procesamiento de transacciones por lotes, es particularmente
importante para el procesamiento de transacciones on-line: si, por ejemplo, un sistema de reserva
de billetes de una línea aérea es utilizado simultáneamente por varios operadores, tras encontrar
un asiento vacío, los datos sobre la reserva de dicho asiento deben ser bloqueados hasta que la
reserva se realice, de no ser así, otro operador podría tener la impresión de que dicho asiento está
libre cuando en realidad está siendo reservado en ese mismo instante. Sin las debidas
precauciones, en una transacción podría ocurrir una reserva doble. Otra función de los monitores
de transacciones es la detección y resolución de interbloqueos (deadlock), y cortar transacciones
para recuperar el sistema en caso de fallos masivos
3. SISTEMA DE DECISIONES
• Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y
debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las
decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS
por sus siglas en inglés Decisión support system) es muy amplio. Un
DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos
decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de
apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La
decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones
de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa
ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir
inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el
proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la
evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las
referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas
que realizan una función de apoyo.1
4. SISTEMA EJECUTIVO
•
Un Sistema de Información Ejecutiva (Executive información system, EIS por sus siglas en inglés) es
una herramienta de Inteligencia empresarial (Business Intelligence, BI), orientada a usuarios de
nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la
empresa a partir de información interna y externa a la misma.
Se puede considerar que un EIS es un tipo de Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) cuya finalidad
principal es que el responsable de un departamento o compañía tenga acceso, de manera
instantánea, al estado de los indicadores de negocio que le afectan, con la posibilidad de estudiar
con detalle aquellos aspectos que no estén cumpliendo con los objetivos establecidos en su plan
estratégico u operativo, y así determinar las medidas de contingencia más adecuadas.
Una de las características más importantes de un EIS es que permite a usuarios con perfil no técnico
construir nuevos informes y navegar por los datos de la compañía, con el objetivo de descubrir
información que les resulte relevante. Esto se debe, entre otras cosas, a que la interfaz gráfica de
estas aplicaciones suele ser muy atractiva e intuitiva. El EIS suele incluir también alertas de
negocio, informes históricos comparativos y análisis de tendencias. Por otro lado, es común que se
puedan realizar subscripciones a los informes o listados más significativos.
Un EIS suele necesitar de la implantación de un data warehouse o data mart que actúe como
fuente central de información, unificando, depurando e integrando las distintas bases de datos
operacionales de la compañía. Por otro lado, es posible adaptar la estructura del EIS a la teoría de
Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral impulsada por Kaplan y Norton, o bien a cualquier
otro modelo de seguimiento de indicadores que maneje la organización.