Este documento presenta el Sistema de Información Misional (SIM) del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. Describe los diferentes módulos del SIM como AAC, AUS, BEN, etc. Plantea preguntas sobre el soporte técnico y capacitación de cada módulo, y cómo se evalúa la efectividad de las capacitaciones. Finalmente, propone un nuevo modelo de operación para el SIM con líderes de módulo, equipos de apoyo, y un comité de calidad, con el fin de mejorar la capacitación, innov

1. SISTEMA DE
INFORMACION MISIONAL
SIM
Walter Eliecer Manco Ramírez
Soporte Ti Antioquia
Enlace Dirección de Información y Tecnología Regional Antioquia
Enero 2015
Fuente: http://www.icbf.gov.co/portal/page/portal/IntranetICBF/organigrama/InformacionyTecnologia/DocumentacionRelacionada/Presentaci%C3%B3n%20General.pdf

2. Módulos SIM
• AAC: Servicio y Atención.
• AUS: Administración de Unidades de Servicio
• BEN: Beneficiarios
• AUS: Violencia sexual
• ACP: Actuaciones Profesionales
• MSF: Metas Sociales y Financieras
• ADO: Adopciones
• PGE: Pruebas Genéticas
• CAP: Capacitación.
• PRO: Profesionales
• SPR: Seguimiento a proyectos.
• Responsabilidad Penal

3. Y hablando del SIM
 Quien Soporta el Área Técnica y de Capacitación de cada uno de los
Módulos?
 Si hay problemas generales de integridad de la información en el
aplicativo, quien es la persona que lo reporta y hace seguimiento a las
solicitudes generales del SIM ante la Sede Nacional.
 Que necesidades se requieren en el SIM, se tienen en cuenta las
diferentes observaciones del usuario final para mejorar las
funcionalidades del Sistema Misional? Cuentas son?
 Quien puede analizar si es falta de conocimiento del aplicativo o falta
de capacitación o es cultural el manejo del aplicativo en sus
respectivos módulos? Como se mide? Quien lo mide?
 Los funcionarios tienen claro quienes pueden orientar sus inquietudes
operativas y técnicas frente al Sistema Misional y sus respectivos
Módulos en la Regional y en la Sede Nacional?

4. Problemas de Comunicación
en el SIM
 Como se evidencia la efectividad de las capacitaciones que se tienen
en cada uno de los módulos del Aplicativo SIM.
 Cuales son las metas de Capacitación de cada uno de los módulos del
SIM.
 Las personas encargadas de dar el soporte en cada uno de los módulos
tienen el conocimiento para brindar el soporte técnico respectivo?
 Se evalúa los conocimientos de los módulos SIM a los funcionarios
encargados del manejo de estos aplicativos en los Centros Zonales.
 Los funcionarios saben cuales son las funcionalidades que tienen los
aplicativo y como sacar provecho de esta información para mejorar los
procesos de cada uno de sus puestos de trabajo?
 Como se da a conocer y por que medios estrategias de fortalecimiento
del manejo del SIM y sus respectivos modulos?

5. Situación Actual
Modelo de Operación
AAC: Servicio y Atención. • AUS: Administración de Unidades de Servicio • BEN: Beneficiarios
• AUS: Violencia sexual • ACP: Actuaciones Profesionales • MSF: Metas Sociales y Financieras
• ADO: Adopciones • PGE: Pruebas Genéticas • CAP: Capacitación.
• PRO: Profesionales • SPR: Seguimiento a proyectos. • Responsabilidad Penal
Gestión Plana y de acuerdo a la demanda

6. Iniciativa * Propuesta
Modelo de Operación
Operación Técnica de Seguimiento y Control
Gerente SIM
Líder Modulo
Responsabilidad
Penal
Equipo de Apoyo
Líder Modulo
Metas Sociales y
Financieras
Equipo de Apoyo
Líder Modulo
Servicio y
Atención
Equipo de Apoyo
Líder Modulo
Administración
de UDS
Equipo de Apoyo
Líder Modulo
Beneficiarios
Equipo de Apoyo
Comité Calidad
y de valor
Modelo de Capacitación, Innovación y Apropiación
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