El documento describe los sistemas ERP y cómo conectan todas las áreas de un negocio cuando se implementan correctamente. También habla sobre SAP, el líder mundial en software ERP y su producto principal R/3. Finalmente, discute cómo los sistemas ERP son complejos y requieren cambios en los procesos, pero pueden apoyar los negocios cuando se implementan adecuadamente.

2. El sistema de planeación de recursos de una empresa (ERP),
cuando se implementa en la forma correcta, conecta a todas las
áreas del negocio.
Con un sistema ERP bien diseñado, son posibles nuevas formas de
dirigir el negocio.
Por supuesto, eso no se logra sin un costo. Los sistemas ERP son
complejos y pueden requerir cambios importantes en los procesos.
Los vendedores de ERP actuales han establecido nuevos estándares
en la integración de la información

3. A principios de la década de 1990, muchas grandes
compañías comprendieron que había llegado el momento de
actualizar sus sistemas de información existentes, para
aprovechar las nuevas tecnologías. la tecnología de la
computadora de mainframe no era eficaz en relación con el
costo, en comparación con las computadoras basadas en
microprocesadores, más potentes y económicas.

4. SAP AG, una empresa alemana, es la líder mundial que ofrece
software ERP. Su producto principal se conoce como R/3. El
software está diseñado para operar en una configuración de
tres hileras de cliente/
servidor. Como se muestra en la ilustración, el aspecto
fundamental del sistema es una red de alta velocidad de
servidores de base de datos.
Los usuarios se comunican con las aplicaciones mediante
servidores del lado del cliente.
Las aplicaciones están totalmente integradas, de manera que
los datos se comparten entre todas las aplicaciones.

5. El software está desarrollado alrededor de una serie
muy completa de módulos de aplicación que se
pueden utilizar ya sea solos o en combinación.
Los módulos se pueden utilizar para respaldar
procesos que abarcan diferentes áreas funcionales en
la empresa. Debido a que los módulos están
integrados y utilizan una base de datos común,
las operaciones procesadas en un área se actualizan
de inmediato en todas las demás áreas

6. En el repaso de los módulos de aplicación de SAP),
el énfasis consiste en lo que esos módulos pueden
hacer realmente, no en los aspectos técnicos de
cómo se comunican unos con otros. Los aspectos
técnicos de la forma en la cual SAP ha
implementado este software son interesantes, en
particular si usted es un estudiante en el área de
sistemas de información. SAP indica que los
módulos se actualizan dos veces al año, basándose
en los cambios en las prácticas de negocios, los
avances tecnológicos y los requerimientos de sus
clientes.

7. La aplicación financiera proporciona la funcionalidad para ejecutar las
cuentas financieras de la compañía.
Esta aplicación se divide en tres áreas. El módulo de contabilidad
financiera y administrativa incluye el libro mayor, cuentas por pagar,
cuentas por cobrar e inversiones de capital. También están incluidos
los procedimientos para cerrar los libros para el mes y el año y para
preparar los estados financieros,
incluyendo el balance. La segunda área es gobierno corporativo, que
incluye el control interno y las funciones de auditoría necesarios para
apegarse a los estándares de control corporativo, documentación
de controles internos y auditorías que cumplen con los requerimientos
actuales.

8. La tercera área es administración financiera de la
cadena de suministro, diseñada para manejar el flujo
de dinero relacionado con las actividades de la
cadena de suministro. Esto incluye
administración del crédito de clientes y proveedores,
banca interna, administración del flujo de efectivo y
administración de relaciones con el banco.

9. Las aplicaciones en este segmento incluyen toda la
serie de capacidades necesarias para administrar,
programar, pagar y contratar a las personas que
hacen que una compañía funcione.
La determinación y el seguimiento integrados de
metas están incluidos en la aplicación.
Las aplicaciones del “despliegue de la fuerza
de trabajo” son para ayudar a desplegar a las
personas apropiadas con las capacidades
adecuadas hacia los puestos en la empresa.

10. El segmento de operaciones es complejo e incluye muchas
aplicaciones. Las aplicaciones básicas de “Abastecimiento y
logística” incluyen administración de materiales, mantenimiento
de la planta, administración de la calidad y planeación y control
de producción. La administración de materiales cubre todas las
tareas dentro de la cadena de suministro, incluyendo compras,
evaluación del vendedor, verificación
de facturas y planeación de la utilización de materiales. Cuando
se ingresa un pedido de venta, automáticamente se incluye la
información correcta sobre fijación de precios, promociones,
disponibilidad y opciones de envío. El procesamiento de pedidos
por lote está disponible para industrias especializadas como la
alimenticia, farmacéutica o de productos
químicos.

11. La planeación real está respaldada por un modo de
simulación en donde se pueden pasar rápidamente los
escenarios de qué sucedería si.
las funciones de planeación de colaboración del
suministro y la distribución.
Esas funciones permiten que el usuario cree planes
para compras, manufactura, distribución,
inventario y transporte de material.

12. Los módulos incluidos en el sistema se desarrollan conforme a lo que
SAP considera que son las mejores
prácticas. SAP cuenta con un grupo de investigación y desarrollo que
busca continuamente formas mejores de llevar a cabo un proceso o
subproceso particulares. Las mejoras del sistema están diseñadas
para reflejar las mejores prácticas más nuevas.
La estrategia de SAP es crear un software con una serie de soluciones
de negocios alrededor de las aplicaciones.
Cada una de esas soluciones está diseñada para un propósito
específico. Todas las soluciones se
pueden implantar utilizando una interfaz en Internet

13. 1) la tecnología ERP no podía respaldar sus negocios,
2) sus organizaciones no podían hacer los cambios necesarios para
obtener beneficios de los nuevos
sistemas, y 3) la implantación de ERP en realidad podría dañar sus
negocios. La misma encuesta indicó
que muchas compañías que implantaron ERP se excedieron del
costo y de las metas de programación y no habían logrado los
beneficios que buscaban. En la actualidad
SAP se está orientando a empresas de pequeño y mediano tamaño
con su producto SAP Business One,que se describe en el apartado
de Innovación.