El documento habla sobre los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Explica que un ERP, cuando se implementa correctamente, conecta todas las áreas del negocio y puede ahorrar una compañía millones de dólares al año. También describe algunos de los módulos clave de un ERP como manufactura, ventas, compras, contabilidad, recursos humanos, operaciones y servicios corporativos. Finalmente, señala que aunque los ERP son costosos, cuando se implementan correctamente pueden beneficiar enorme

1. Ing. Comercial
ADRIAN ARTURO Astete flores 8696-4
Ingeniería de la producción
RESUMEN DEL Capitulo. xiv

2. El sistema de planeación de recursos de una empresa
(ERP), cuando se implementa en la forma correcta, conecta
a todas las áreas del negocio, los beneficios potenciales
son considerables. Tan sólo los ahorros en el envío
redundante de la información le pueden ahorrar a una
compañía millones de dólares al año. Sin embargo, el valor
real se encuentra en las nuevas formas en que una
compañía puede hacer negocios.

3. El propósito de los sistemas de planificación de recursos de
la empresa es proporcionar una perspectiva de lo que es un
sistema ERP y del porqué puede beneficiar a una
compañía.
 Manufactura: se entera de los nuevos pedidos tan pronto
como se registran
 Ventas: conoce la situación exacta del perdido cliente
 Compras :sabe al mínimo lo que necesita manufactura y
el sistema contable se actualiza a medida que ocurren
todas las operaciones

4. El aspecto fundamental del sistema es una red de alta velocidad de servidores de
base de datos. Esos servidores de base de datos son computadoras especiales
diseñadas para manejar en forma eficiente una considerable base de datos de
información. La aplicación, que consiste en los módulos de software que se estudian
en la siguiente sección, se pueden operar en computadoras separadas. Las
aplicaciones se colocan en red alrededor del grupo de la base de datos y tienen un
acceso independiente a ella. Los usuarios se comunican con las aplicaciones
mediante servidores del lado del cliente.

5. Los módulos se pueden utilizar para respaldar procesos que abarcan diferentes
áreas funcionales en la empresa.
Una característica significativa que mejora el acceso a la información en el sistema
es el almacén de datos: ´´Almacén de información abierta´´.
El énfasis de SAP consiste en lo que esos módulos pueden hacer realmente, no en
los aspectos técnicos de cómo se comunican unos con otros. Los aspectos
técnicos de la forma en la cual SAP ha implementado este software son
interesantes.

6. Proporciona la funcionalidad para ejecutar las cuentas financieras de
la compañía.
 El módulo de contabilidad financiera y administrativa incluye el libro
mayor, cuentas por pagar, cuentas por cobrar e inversiones de
capital.
 La segunda área es gobierno corporativo, que incluye el control
interno y las funciones de auditoría necesarios para apegarse a los
estándares de control corporativo
 La tercera área es administración financiera de la cadena de
suministro, diseñada para manejar el flujo de dinero relacionado con
las actividades de la cadena de suministro.

7. Las aplicaciones en este segmento incluyen toda la serie de capacidades
necesarias para administrar, programar, pagar y contratar a las personas
que hacen que una compañía funcione. • Incluyen nómina, administración
de beneficios, administración de datos de aplicación, planeación del
desarrollo personal, planeación de la fuerza de trabajo, planeación de
programas y cambios, administración del tiempo y contabilidad de gastos
de viaje.

8.  Las funciones de “administración de talentos” están
diseñadas para ayudar a alinear las metas de los empleados
con las metas corporativas, maximizando el impacto de la
capacitación al ayudar a igualar a los empleados con los
programas patrocinados

9.  La determinación y el seguimiento integrados de metas están
incluidos en la aplicación. Las aplicaciones del “despliegue de
la fuerza de trabajo” son para ayudar a desplegar a las
personas apropiadas con las capacidades adecuadas hacia
los puestos en la empresa. Los equipos de administración del
proyecto, el monitoreo del progreso de los proyectos y el
tiempo de seguimiento están respaldados por la aplicación.

10.  El segmento de operaciones es complejo e incluye muchas
aplicaciones. Las aplicaciones básicas de “Abastecimiento y
logística” incluyen administración de materiales,
mantenimiento de la planta, administración de la calidad y
planeación y control de producción. La administración de
materiales cubre todas las tareas dentro de la cadena de
suministro, incluyendo compras, evaluación del vendedor,
verificación de facturas y planeación de la utilización de
materiales. También incluye administración del inventario y del
almacén.

11.  Operaciones incluye muchas aplicaciones como ser:
 Abastecimiento y logística.
 Administración de materiales.
 Mantenimiento de planta.
 La administración de materiales cubre todas las tareas dentro de la
cadena de suministro.
 Compras.
 Evaluación del vendedor.
 Administración del inventario de almacén.

12. Las aplicaciones de servicios corporativos están diseñadas para administrar
servicios tanto centralizados como descentralizados. Esto incluye la
administración de la cartera de bienes raíces de la empresa, incluyendo
adquisición y venta de propiedades, administración de la propiedad,
operaciones y mantenimiento de edificios y reporte de inversiones. Otro
aspecto importante de los servicios corporativos es la administración de
viajes. Esto respalda todos los aspectos de los viajes, incluyendo solicitudes
y aprobaciones de viajes mediante la administración de planeación y
reservaciones.

13. SAP tiene una poderosa competencia. Las compañías
como Oracle, i2 Technologies y PeopleSoft (ahora
propiedad de Oracle) han buscado en forma agresiva ese
mercado. Sin embargo, SAP es la líder del mercado, con
más de 100 000 sitios y más de 12 millones de usuarios
en todo el mundo. La implantación de ERP es costosa y el
costo real del software por lo común es de una tercera
parte o menos del costo total.

14. La implantación de esos sistemas no siempre da resultado. Una encuesta realizada
por la Harvard Business School reveló que un considerable porcentaje de ejecutivos
mostraban sentimientos negativos hacia el software ERP. En particular, creían que:
1. La tecnología ERP no podía respaldar sus negocios 2. Sus organizaciones no
podían hacer los cambios necesarios para obtener beneficios de los nuevos
sistemas. 3. La implantación de ERP en realidad podría dañar sus negocios • La
misma encuesta indicó que muchas compañías que implantaron ERP se excedieron
del costo y de las metas de programación y no habían logrado los beneficios que
buscaban.

15. En las siguientes secciones, se habla de las herramientas de
pronósticos tales como promedios móviles y suavización exponencial,
de herramientas de control tales como planeación del requerimiento
de materiales y programación, utilizando la lógica de la primera fecha
vencida. Todas esas técnicas se incluyen en los principales paquetes
de ERP. • Para elegir entre los muchos sistemas ERP que están
disponibles, es necesario evaluar los puntos fuertes y débiles de esas
ofertas. • La tecnología del software de negocios está avanzando a
un ritmo sorprendente. Cada día hay disponibles nuevos paquetes
con algún truco ingenioso que supuestamente hace que sea mejor
que el resto.