Este documento describe los tipos y métodos para determinar las necesidades de formación en una organización. Las necesidades pueden ser reactivas, proactivas, normativas o percibidas por individuos o la organización. Para determinar las necesidades se pueden usar métodos formales e informales como entrevistas, cuestionarios u observación. Se recomienda involucrar a expertos internos y externos así como a los empleados para identificar las necesidades de forma sistemática.