El documento habla sobre los conceptos y procesos relacionados con el análisis de necesidades de formación. Explica que el análisis de necesidades es un proceso sistemático para identificar las discrepancias entre la situación actual y la deseada con el fin de determinar las necesidades de formación. Describe diferentes tipos de necesidades (normativas, percibidas, expresadas, relativas, corporativas e individuales) y métodos para identificarlas como entrevistas, cuestionarios y observación. También cubre modelos formales e informales para realizar un aná

1. Thania Milena Barrera
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2018

2. Procesos
formales
Procesos
informales
Un ejemplo:
modelo A.N.I.S.E
Conceptos clave
• Conocimientos: los que las personas necesitan para desempeñar una tarea o un
puesto de trabajo.
• Destrezas o habilidades: las capacidades practicas y operativas necesarias para que
una persona desempeñe una tarea o trabajo.
• Competencias: suma de conocimientos, destrezas, actitudes, valores, motivaciones y
creencias que las personas deben tener para despeñar una tarea o trabajo.
• Discrepancia: la diferencia entre lo que es y lo que debería ser, entre la situación
actual y la deseada.
• Evaluación de necesidades: proceso que identifica las causas de las discrepancias en el
rendimiento, así como un método para identificar nuevas y futuras necesidades.
Análisis de las necesidades de
formación

3. a)Normativa: definidas por un experto según
una norma.
b)Percibidas: definidas por los individuos que
las perciben.
c)Expresadas: los clientes y usuarios finales
hacen demandas concretas y demostrables.
d)Relativas: las que surgen de la
comparación con otras realidades
semejantes.
a)Corporativas: compartidas por una organización,
pueden ser departamentales(o
interdepartamentales) o centradas en
cargos(puesto de trabajo).
b)Individuales.
a)Reactivas: reacción
frente al problema
b)Proactivas:
prevención antes que
surja la dificultad.
El procedimiento de
intervención a diseñar estará
en función de ámbito en el
que se sitúen las necesidades
de formación detectadas.
Además las necesidades
pueden y deben
distribuirse en cuanto a
su grado, nivel o
importancia

4. ¿Cómo determinar las necesidades de
formación?
Tiene su origen en razones distintas de
índoles: técnicas, organizativas, sociales,
económicas, comerciales. Se añaden los
incidentes críticos: hechos concretos,
bruscos e impredecibles, de enorme valor
informático.
Necesidades de formación son aquellas que únicamente o
principalmente puedan ser satisfechas por medio de
procedimientos que procuren la creación de nuevos aprendizajes
en las personas de la organización y ambiente objeto de estudio,
de manera que lleven a una modificación en sus actitudes,
conductas y conocimientos.
¿Quién las determina?
• Se debe contar con todos implicados en el proceso, que han de conocer los
resultados que se desean obtener y exponer sus opiniones y deseos.
• Un responsable interno: tiene la ventaja de acumular información y
conocimientos de su organización.
• Un consultor externo: aporta su perspectiva y experiencia en otros procesos
semejantes

5. El análisis de necesidades
Es una dimensión de la evaluación, que consiste en el
estudio sistemático de un problema, que se realiza
incorporando información y operaciones de diversas
fuentes, para tomar decisiones sobre lo que hay que
hacer a continuación.
Características
• Puede recibir otros nombres como: identificación y evaluación de necesidades, análisis
previo de la intervención, análisis situacional y diagnostico de choque.
• Es un estudio sistemático, que se realiza antes de intervenir, para identificar y
comprender el problema.
• Muestra las discrepancia entre donde estamos y donde deberíamos estar, estas
discrepancias se muestran en términos de no procesos.
• Los datos que utiliza son representativos de la realidad y de las personas implicadas.
• Los datos que proporciona facilitan la generación de soluciones o propuestas de
mejora.
• No es definitivo ni completo , es parte de un proceso.

6. Modelos Formales
• Los procesos informales de
análisis de necesidades
simplifican los utilizados en los
procesos formales, evitando los
análisis exhaustivos y
consiguiendo un importante
ahorro de tiempo y la agilización
de los procesos.
• Pueden utilizarse como
complemento de los posesos
formales y su elección estará en
función del contexto.
• El numero de propuestas de
procesos informales es
abundantes, reducimos a cuatro
grupos con solo y Mirabet(1994)
los modelos mas importantes y
productivos :
1. Necesidades sentidas: partiendo del
principio del que sabe lo que se
necesita, el personal de la organización
puede formular correctamente
peticiones de formación.
2. Proyecto de cambio: analiza las
necesidades formativas necesarias para
garantizar el éxito en los procesos de
cambio, que son decisiones adoptadas
en los niveles superiores de la
organización.
3. Resolución de problemas: identifica las
necesidades para el desarrollo de un
proyecto y propone las soluciones
formativas, descubre los problemas y
quejas mas evidentes.

7. Técnicas para la identificación
de necesidades
Se pueden organizar en dos apartados:
1. Métodos: elementales y de aplicación generalizada:
• La entrevista
• El cuestionario
• La observación directa
2. Técnicas : las principales estrategias en forma de instrumentos específicos:
• Trabajo en equipo
• Técnica Delphi
• Grupos diana(focus groups)
• Técnica del caso
• Grupo nominal
• Torbellino de ideas(brainstorming)
• Reparto de papeles(role playing)
La selección de los distintos instrumentos de análisis debe estar en función de:
• Fines y objetivos claros del estudio, tener claro lo que se desea conseguir.
• El grado de conocimiento de las técnicas y herramientas elegidas.
• De nuestra perspectiva de necesidad y del modo seleccionado para el análisis de las
necesidades de formación. Las necesidades sentidas conducirían a utilizar
instrumentos como el cuestionario o grupo de discusión mientras que las
necesidades reales nos conducirían a utilizar la entrevista de incidentes crítico