Este documento describe la aplicación de un "Smart Place" a la hotelería. Un Smart Place es un lugar inteligente basado en tecnología como un hotel, bar u otro servicio. Explica los cuatro elementos clave para construir un Smart Place: propósito, principios, participantes y estructura. También detalla un plan de intervención en cuatro niveles - clientes/empleados, aplicaciones, servicios e infraestructura - para implementar las tecnologías necesarias.

1. Smart place aplicado a hoteleria
Samuel Prieto Mejía
Director CETEP
UNIMAGDALENA

2. Smart City
Es concebir una ciudad en la cuál la
mayoría de tareas se hacen de manera
automatizada compatible con el medio
ambiente

3. Smart Place
Es concebir un lugar de manera
inteligente basado en tecnología; allí
estará nuestro servicio; Un hotel, un
avión, un bar etc.

4. Elementos fundamentales para
construirlo
1-propósito
2- Principios
3-Participantes
4- Estructura y Constitución

5. Propósito
Ser feliz; más allá que el dinero; el
valor de transcender

6. Principios
1- respeto al otro
2-Limpieza,orden,respeto a la naturaleza
3- Pensar en sistemas
4- pensar feedback
5- Pensar en red
5- Libertad (filosofía libre)

7. Participantes
1- usuarios o clientes
2-Empleados
3- Dispositivos tecnológicos de hardware y
software (cámaras, robots etc)

8. Constitución
Un manifiesto donde se explicite como
esta organizado nuestro smart place

9. Plan de intervención
Se realiza en cuatro niveles:
1-Clientes y/o empleados
2- Aplicaciones
3- Servicios
4- infraestructura

10. Clientes y/o empleados
Capacitará a empleados en el enfoque
tecnológico del lugar y capacitación en
herramientas informáticas

11. Aplicaciones
Se implementarán programas
administrativos , de mercadeo y
plataformas en web y apps. Así como
tecnologías audiovisuales y de video

12. Servicios
Se implementarán servicios como twitter,
facebook, instagram, flickr , foursquare y
su aplicación para el mejoramiento de
nuestra labor turística. Ej: Foursquare para
lazar promociones a personas que pasen
por el frente de nuestro local o servicio

13. Infraestructura
Se acondicionara el lugar para permitir las
tecnologías; adecuaciones configurables
como wifi, dispositivos como toma
corrientes, pantallas para mostrar
información etc.