El sector de la piscina en España es una potencia mundial con un volumen de negocio de 1,19 mil millones de euros y genera 51.240 empleos. El parque de piscinas se mantiene estable en 1,1 millones de unidades. Ante la crisis económica, el precio es el principal freno para la compra y aumenta la preferencia por piscinas de hormigón por su calidad y durabilidad. Los principales objetivos del sector son activar el negocio de mantenimiento, mejorar la conexión con los clientes y posicionar a la pisc

1. Síntesis de resultados EL SECTOR DE LA PISCINA EN ESPAÑA Octubre 2011

2. DATOS ECONÓMICOS DEL SECTOR El sector de la piscina en España es una de las grandes potencias a nivel mundial. Destacan tanto su potencial de mercado interior, las cifras de exportación, y en definitiva, la posición de referencia internacional de buena parte de los agentes profesionales del sector. Las principales cifras del sector en 2011 (valores estimados) son: Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011. 425 millones € Cifra de Exportación 500 Núm. piscinas públicas y no unifam. construidas 62.000 Parque de piscinas públicas y no unifamiliares 14.000 Núm. piscinas privadas unifam. construidas 51.240 Número estimado de empleos que genera el sector 2.000 Número estimado de empresas 1.190 millones € Volumen de mercado (cifra de negocio) 1,1 millones piscinas Parque de piscinas privadas unifamiliares en España Valores 2011 INDICADORES

3. PARQUE DE PISCINAS EN ESPAÑA La tasa de penetración de piscinas en España es del 4,60% (número de piscinas respecto al número total de viviendas unifamiliares), índice cuya extrapolación eleva la cifra del parque de piscinas a 1,1 millones de unidades. Estos datos no presentan diferencias significativas respecto al estudio realizado en 2009, por lo que se puede afirmar que el parque se mantiene estable. De cara a los próximos 4-5 años los parámetros se mantendrán similares a estos dos últimos años si se cumplen las previsiones de nueva construcción. El parque de piscinas se mantiene estable 4,60% 1,1 mill. piscinas TOTAL Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011. 2,18% 4,39% 3,52% 4,68% 6,38% 4,42% 9,44% 4,97% ÍNDICE DE PENETRACIÓN 1,93% CANARIAS 12,90% NORTE 14,38% CENTRO 11,36% MADRID 23,92% SUR 14,54% LEVANTE 4,66% BALEARES 16,30% CATALUÑA PESO RELATIVO SOBRE EL PARQUE

4. En un contexto de crisis económica y disminución del poder adquisitivo, el precio aparece como el primer gran freno a la compra, en muchas ocasiones descartando entrar en el proceso de decisión sin llegar a conocer la oferta de productos y sus condiciones económicas y posibilidades. FRENOS A LA COMPRA Aumenta la sensibilidad por el precio como barrera En los dos últimos años se ha acentuado sensiblemente esta tendencia. Demasiado cara: Aprovecha mar/otros: Aprovecha piscinas del entorno: Mucho coste/trabajo: 46,6% 22,6% 16,5% 10,4% Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011.

5. PREFERENCIA PISCINAS DE OBRA Con el escaso volumen de construcción de nuevas piscinas se racionaliza la decisión de compra, se busca calidad y máxima durabilidad ( “para toda la vida” ). 14% 2011 6% 2009 CALIDAD DEL PRODUCTO Ante este escenario, el hormigón refuerza su posición preferencial como la opción de mayor confianza del consumidor como solución de calidad. El mercado no es capaz de romper la barrera psicológica de la piscina “no de hormigón”, principalmente por estos dos factores: - El conocimiento de la oferta de otras tipologías/técnicas de piscina es bajo - El cliente final no tiene la suficiente confianza en estas soluciones. El hormigón refuerza su dominio entre las nuevas piscinas construidas Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011.

6. MOTIVACIONES DE LA DEMANDA Refrescarse, familia y wellness son las motivaciones estrella Tanto para el usuario actual como para el potencial (intención de compra), los valores y motivaciones de disponer de una piscina giran en torno a tres grandes conceptos de: 1 2 3 Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011. REFRESCARSE DISFRUTAR FAMILIA/NIÑOS WELLNESS/ RELAX

7. CANALES DE INFORMACIÓN Gran crecimiento de internet como canal de información En cuanto a la forma en que los clientes se informaron de las posibilidades para instalar su piscina, se observa una clara tendencia a la utilización de internet en los últimos años, llegando a niveles similares a los dos principales medios tradicionales ( recomendación de otro propietario / contacto con el promotor-constructor ) Antigüedad Piscina A través de internet 20% Menos de 5 años Entre 5 y 10 años Más de 10 años 4% 0% Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011.

8. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE La satisfacción del cliente con la piscina instalada continua siendo alta (promedio de 8,33 sobre 10), en términos absolutos. Sin embargo, se destaca una tendencia a la baja en los últimos años que se acentúa en aquellos aspectos relacionados con el servicio post-venta. 8,33 8,67 Satisfacción general con la instalación Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011. 7,97 8,07 CONFIANZA 8,23 8,09 INFORMACIÓN 7,95 7,86 PROXIMIDAD 8,14 8,20 8,27 2009 7,89 CAPACIDAD RESPUESTA 7,91 ATENCIÓN 8,16 PROFESIONALIDAD 2011

9. OBJETIVOS/RETOS DEL SECTOR Fuente: Estudio base del Sector de la Piscina 2011. El sector debe activar el negocio de renovación, mantenimiento y mejora del parque de piscinas. El canal debe estar preparado. El sector debe conectarse al cliente final. El mercado sigue sin conocer la oferta de productos, precios, alternativas… La piscina en la nueva cultura del agua, alejar el mito de no sostenibilidad con el medio ambiente. Herramienta comercial: activación de la demanda, la confianza y fidelización del cliente han de ser prioritarias. Para afrontar la situación actual del mercado y sus tendencias de futuro, el sector de la piscina en España deberá dar respuesta a los siguientes retos: