Este documento ofrece consejos para comenzar con el marketing en redes sociales. Primero, es importante establecer objetivos claros y desarrollar una estrategia para alcanzarlos a través de la generación de contenido, interacción con clientes y más. Luego, se debe elegir las redes sociales adecuadas para el negocio, segmentar la audiencia y humanizar la marca. Finalmente, se debe monitorear constantemente las redes, compartir contenido relevante, interactuar con los seguidores y medir los resultados.

1. Social
Primeros Pasos

2. Comenzando por lo básico
• Todos quieren hacer “Social Media”
• La mayoría piensa que es gratis

3. ¿En realidad es gratis?
• Salario del CM
• Salario del SMM
• Salario de diseñadores
• Salario de Content manager
• Salario de desarrolladores
• Presupuestos de campañas

6. Primera Parte
Antes de comenzar el proceso

7. Fijar Objetivos
• Primero debes de saber qué es lo que quieres, qué
pretendes lograr con la campaña, para que realmente
puedas ir viendo los progresos de la misma.
Abrir perfiles, por abrir
perfiles, no conduce a
ningún lado.

8. Desarrollar una estrategia
• Cómo harás para conseguir esos objetivos, debes de
tener algún tipo de guía/plan para poder alcanzarlos:
• Generación de contenido propio
• Interacción
• Atención al cliente
• Soporte técnico
• Concursos

9. Generación de Branding

10. Integrar departamentos
involucrados
• La integración es sumamente

11. Segunda Parte
Comenzando el Proceso

12. Elige bien tus redes
Recuerda que no por estar en todas las redes eres mejor, usa
sólo aquellas que realmente van con tu negocio. Muchos te
dirán que Facebook y Twitter son todo el universo, pero no es
así, hay mucho más ahí afuera que te puede servir, todo
depende de las necesidades de tu negocio y del mercado al
que te quieras dirigir.

13. Segmenta

15. Humaniza la marca
No es lo mismo ser atendido por
“Compañía de telefonía” que por
“Luisa, de la compañía telefónica”

16. Monitoreo Constante
No basta con ver tus menciones, ni lo que escriben en tu muro, o lo que
comentan en tu blog. Tienes que buscar más allá, hay muchas herramientas
que te permiten saber qué se dice de ti, busca con palabras clave y analiza
qué se dice sobre la marca en todos lados, y hazlo continuamente.

17. Identifica tus Fans, no
clientes.

18. Tercera Parte
Durante el proceso

19. Comparte

20. Interactúa

21. Mide

22. Diviértete

23. Se Paciente

24. Se inteligente

25. Aprende

26. Siempre sé sincero, la verdad tarde o temprano se sabrá.

27. Preguntas?
• Este es el momento para preguntar tus inquietudes, no importa si
la pregunta tiene una respuesta simple o compleja... ¡Pregunta!

28. Social
Primeros Pasos
Twitter: @miguelfdo_avila
GPlus: gplus.to/miguelfdo_avila
Correo: soymiguel@yhagomarketing.com