Este documento discute las ventajas y desventajas de las redes sociales para empresas. Algunas ventajas incluyen dar visibilidad al negocio y obtener comentarios de clientes, mientras que las desventajas son olvidarse que se trata de personas, requerir una gestión profesional, y exponer los errores de la empresa. Se requiere una estrategia consistente a largo plazo para obtener resultados significativos en redes sociales.

1. NOMBRE: PAULINA MENDEZ
DOCENTE: ING. EDGAR
RIBADENEIRA

3. • Este es uno de los errores más comunes y que muchas
empresas repiten en redes sociales: olvidarse de que
todo esto es con un marcado perfil social y cuando
hablamos de social hablamos de personas.
• Y como sucede con cualquier persona, éstas quieren ser
escuchadas y quieren soluciones para sus dudas.
• En definición, esto va de lo que le interesa a tus clientes
y no de lo que te interesa a ti como negocio.

4. • No te voy a mentir, no todo es de color de rosa, sobre
todo, si no sabes manejar estas herramientas y más en
un mundo tan competitivo como es el online.
• Por ende, si encima no eres profesional o no realizas
una buena gestión estratégica prepárate para sumar otro
duro palo a tu reputación.

5. • En muchos casos, las redes sociales en manos de
personas que no saben utilizarlas o configurarlas
correctamente, pueden dejar la puerta abierta a hackers
o a gente malintencionada.
• Aunque este suele ser, por lo general, un problema más
relacionado con perfiles personales que de negocios.

6. • Esto no es cuestión de un día, una buena estrategia de
social media necesita de mucha dedicación y constancia
a medio y largo plazo para aportar resultados
significativos.
• Además, como ya hemos mencionado, en este entorno
no existen barreras geográficas ni temporales, lo que
hace todo esto aún mucho más complicado.

7. • Aunque todo el mundo piense que esto es sencillo y que
cualquiera puede hacerlo, la realidad es otra bien
distinta.
• Si quieres obtener resultados profesionales
deberás realizar trabajos profesionales

8. • Este es uno de los más grandes mitos al hablar de social media
marketing.
• Partiendo de la base de que hasta para tener un perfil tienes que
pagar aportando parte de tus datos personales y soportando
publicidad en muchos casos no deseada, no es de extrañar que al
referirnos a redes sociales para empresas, tampoco podamos creer
que todo es gratis.
• A día de hoy, redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn cada
día están haciendo más restrictivos su visibilidad y alcance orgánico
para las publicaciones provenientes de páginas de negocios,
“invitándolos” literalmente a invertir en publicidad.
• Además, si te estoy diciendo todo el tiempo a lo largo de este post
que la gestión siempre debe ser profesional, entenderás como super
necesaria la contratación de personal cualificado para realizar estas
tareas.
• Excepto que quieras sumar más errores a esta lista de desventajas.

9. • Así como este entorno te ayuda a dar visibilidad a tu
negocio y a sus productos, también quedarán expuestos
cualquiera de los errores que cometas, sobre todo, si no
realizas una buena gestión.

10. • ¿Te acuerdas que en el punto 9 de las ventajas en
redes sociales te dije que podías sacar pistas de lo que
hacen tus competidores? Bueno, también tengo que
decirte que ellos pueden hacer lo mismo contigo.
• Por ejemplo, hay herramientas como la nueva “Social
Media Tools” de SEMrush que te permite analizar tu
perfil social y compararlo con el de otros negocios.

11. • Hace más de dos años atrás (verano 2013) hablábamos
de que algunos clientes extorsionaban a
hoteles pidiendo descuentos a cambio de no dejar
malos comentarios en tripadvisor o plataformas
similares.
• A día de hoy, aunque esto no haya seguido siendo
portada en los principales diarios de tirada nacional, esta
práctica todavía sigue existiendo.