El documento habla sobre cómo las redes sociales se están volviendo aburridas con mensajes programados. Propone crear un "Social Media Room" para emocionar, convencer, enamorar, implicar, conectar, jugar y entretener a la audiencia a través de una comunicación real. Ofrece enseñar las nuevas reglas del juego de las redes sociales a través de su escuela "CyA Social Media School" y darle al lector las llaves de su propio "Social Media Room".