Los que nos dedicamos a esto sabemos que la gestión de las redes sociales requiere una labor constante de conversación, actualización de perfiles, publicaciones, monitorización, etc. De no ser por la creciente cantidad de aplicaciones que simplifican y facilitan esta tarea nuestra labor sería imposible de realizar.
Puro Marketing ha realizado una selección de herramientas que ofrecen un valor añadido diferencial respecto a otras de su misma categoría: LAS MEJORES 60 HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA.
En Social Media Tools 2012 podemos encontrar herramientas para todos los gustos tanto de pago como gratuitas: acortadores de URLs, comparadores de RSS, medidores de influencia, herramientas para programar publicaciones en redes sociales, herramientas para Pinterest, Instagram, de monitorización...
Community Manager entrevista en profundida AERCOSelva Orejón
Entrevista en profundidad a selv aorejon, jose antonio gallego, palmira rios, fernando polo... de AERCO y casos de estudio de comunidades desde el punto de vista de la funcion del community manager
Proyecto realizado durante el máster CALSI para dotar de reputación online a Groupalia, con herramientas y metodologías para la monitorización y seguimiento de la reputación online
Sistemas de Mensajería Instantánea para la empresaTirso Maldonado
eBook sobre los principales sistemas de mensajería instantánea y cómo implementar el sistemas más adecuado en la empresa. En esta primera edición se han evaluado WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, Facebook messenger, SnapChat, Hangouts, Skype y Viber. Además de una introducción a las principales ventajas de cada plataforma, se ha desarrollado un cuadro comparativo y también una recopilación de casos de uso en diferentes sectores.
Community Manager entrevista en profundida AERCOSelva Orejón
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Sistemas de Mensajería Instantánea para la empresaTirso Maldonado
eBook sobre los principales sistemas de mensajería instantánea y cómo implementar el sistemas más adecuado en la empresa. En esta primera edición se han evaluado WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, Facebook messenger, SnapChat, Hangouts, Skype y Viber. Además de una introducción a las principales ventajas de cada plataforma, se ha desarrollado un cuadro comparativo y también una recopilación de casos de uso en diferentes sectores.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Marketing en Redes Sociales Mensajes de empresa para gente selectiva - Juan M...Juan Carlos Mejía Llano
Libro en español creado por Juan Merodio que contiene 107 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear la estrategia y las tácticas en redes sociales.
Este libro aborda los siguientes temas:
Introducción
Cómo usar las principales Redes Sociales (Facebook y Twitter)
La necesidad de crear un blog
Cómo organizarte el trabajo en Social Media
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales
Herramientas para el Análisis del Social Media
Cuánto vale cada fan de tu página de Facebook
Cuánto vale cada seguidor de tu perfil de Twitter
Caso de Éxito en Social Media
Errores en Gestión de la Reputación Online
Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels
Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
Presentación del curso "¿Puedo yo ser Community Manager" impartido junto a Altea Ortiz en el Centro de Emprendedores de Alicante el 2 de julio de 2013.
1. Qué es un Community Manager. Definición.
2. Qué hace y qué no hace un Community Manager.
3. CM ¿interno o externo? Papel y situación en la empresa.
4. Habilidades / actitudes / aptitudes de un CM.
5. Otros perfiles profesionales en Social Media.
6. Posibilidades de empleo / autoempleo.
7. Mitos de los CM.
8. Tareas diarias de los CM.
9. Importancia de la Formación continua en el CM.
10. Ser CM de tu propia empresa o trabajar tu branding personal.
Tim Bock: Show me the smart money - increasing the productivity of market res...Marketing Week
From Marketing Week 2009.
Achieving significant cost savings, research led-revenue replacement and growth requires wholesale changes to the way companies buy, use and conduct market research.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Marketing en Redes Sociales Mensajes de empresa para gente selectiva - Juan M...Juan Carlos Mejía Llano
Libro en español creado por Juan Merodio que contiene 107 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear la estrategia y las tácticas en redes sociales.
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Introducción
Cómo usar las principales Redes Sociales (Facebook y Twitter)
La necesidad de crear un blog
Cómo organizarte el trabajo en Social Media
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales
Herramientas para el Análisis del Social Media
Cuánto vale cada fan de tu página de Facebook
Cuánto vale cada seguidor de tu perfil de Twitter
Caso de Éxito en Social Media
Errores en Gestión de la Reputación Online
Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels
Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
Presentación del curso "¿Puedo yo ser Community Manager" impartido junto a Altea Ortiz en el Centro de Emprendedores de Alicante el 2 de julio de 2013.
1. Qué es un Community Manager. Definición.
2. Qué hace y qué no hace un Community Manager.
3. CM ¿interno o externo? Papel y situación en la empresa.
4. Habilidades / actitudes / aptitudes de un CM.
5. Otros perfiles profesionales en Social Media.
6. Posibilidades de empleo / autoempleo.
7. Mitos de los CM.
8. Tareas diarias de los CM.
9. Importancia de la Formación continua en el CM.
10. Ser CM de tu propia empresa o trabajar tu branding personal.
Tim Bock: Show me the smart money - increasing the productivity of market res...Marketing Week
From Marketing Week 2009.
Achieving significant cost savings, research led-revenue replacement and growth requires wholesale changes to the way companies buy, use and conduct market research.
El uso de las redes sociales como estrategia de negocioEvaluandoSoftware
La evolución de Internet al modelo Web 2.0 ha creado el nuevo sistema denominado Social Media, dónde han surgido las cada vez más numerosas Redes Sociales, herramientas que cambiaron sin duda el modo de relacionamiento y colaboración entre las empresas y los clientes, y entre los usuarios entre sí.
Twitter Ads Guide :: Guía de Anuncios de TwitterRicardo Llera
Los Anuncios de Twitter son herramientas de marketing muy efectivas y fáciles de usar que elevan tus Tweets a otro nivel. Básicamente, muestran tu empresa a la gente adecuada en el momento justo.
¿Cuánto Tiempo Debe Dedicar Mi Organización A La Gestión De Las Redes Sociales?Ricardo Llera
Los social media han cambiado de posición en las prioridades de muchas empresas… han pasado de la lista de los deseos a la lista de las necesidades.
Con el tiempo, las empresas han aprendido a aceptar que los social media son una necesidad más que un deseo o un pasatiempo de fin de semana. Ya hemos dado un pequeño pasito. Pero ahora les toca entender qué recursos son los que necesitan para implementar una estrategia de social media con éxito.
Manual de Introducción al Social Media #SocialAst #AsturiasRicardo Llera
Este Manual, pretende dar las pautas a seguir para transformar la labor del Community Manager como gestor de Comunidades al Social Media Manager, una figura más amplia, con más valor añadido, que incluya la elaboración de estrategias, el trabajo SEO, SEM y SMO y la redacción de Informes.
Este Ier. Informe TOP250 Empresas de Asturias y presencia en Redes Sociales es propiedad de Cámara Gijón y Comunicación Profesional y ha sido realizado en el marco del Master Social Media Management, que organizan conjuntamente.
Community manager: Gestión de Comunidades VirtualesRicardo Llera
El libro está compuesto por 13 capítulos, donde se explican temas como marketing online, estrategia 2.0, gestión de comunidades, las habilidades y el trabajo diario del Community Manager, los departamentos de social media en las empresas, incluyendo casos de éxito.
La invitación es a compartir en todas las plataformas sociales, foros, comunidades virtuales, emails y cuanto medio digital exista, a fin de que todos los profesionales del área de los medios sociales y otros relacionados, lo utilicen como un referente fundamental del Social Media español. Desde aquí queremos agradecer las colaboraciones de cada uno de los profesores que forman parte de la producción de Gestión de Comunidades Virtuales.
Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y redes socialesRicardo Llera
El manual nace con el objetivo de ayudar y orientar al usuario profesional y no profesional sobre cómo debe desenvolverse con el idioma en Internet.
En la obra se dan recomendaciones sobre el uso de símbolos, onomatopeyas o mayúsculas en las Redes Sociales, se explica cómo escribir una carta oficial en un correo electrónico, normas de cortesía en la red, la reputación online, la redacción de blogs, los emoticonos y se informa de lo que se considera un lenguaje descortés en los nuevos medios entre otras muchas cuestiones.
La guía de BBVA fundeú está coordinada por el periodista Mario Tascón y han colaborado unos cuarenta expertos en el empleo de la lengua española y en nuevas tecnologías.
El libro cuenta al final con un amplio anexo con el vocabulario básico para moverse por Internet. En él los menos iniciados se enterarán de que crowdsourcing es un neologismo para “referirse a la tendencia a generar grandes comunidades alrededor de un tema de interés”; emoji es un término japonés que designa los emoticonos o ideogramas que se usan en mensajería instantánea para teléfonos, y que trol denomina coloquialmente a los alborotadores que participan en foros cibernéticos.
Publicado por Galaxia Gutenberg/Círculo de Lectores, es, según los promotores, el primer manual práctico de uso del español en Internet y sirve tanto para expertos como para recién iniciados.
IV Estudio sobre Mobile Marketing de IAB Spain (09/12)Ricardo Llera
• El 59% de los internautas españoles tiene un ‘smartphone’ y el 77% de ellos se conecta a diario.
• El uso de tablets también crece, situándose en el 23% de penetración, 15 puntos más que en 2011 y un 46% de ellos se conecta a diario a Internet a través de este dispositivo.
• El 38% de los internautas españoles utiliza habitualmente códigos QR, un 110% más que hace un año (18% en 2011).
• Aunque la conexión más habitual es precisamente el lugar tradicionalmente vinculado al uso del ordenador, la casa (71% de conexión diaria), aparecen con fuerza contextos puros de movilidad: durante viajes (43%), en medios de transporte (41%), en la calle (38%), en el lugar de trabajo o estudio (36%), en bares y establecimientos (36%) o en casa de otras personas (28%).
• Aunque el acceso a Internet más habitual (76%) en usuarios de smartphones sigue siendo a través de páginas específicas (buscadores, favoritos, url…), la conexión a través de aplicaciones móviles gana terreno y pasa del 36% de 2011 al 41% actualmente.
• Recuerdo a una exposición publicitaria display del 74%.
• Uso de buscadores a través del móvil del 88%.
• En los últimos años se ha producido un elevado crecimiento del uso de los servicios de geolocalización: se ha pasado del 6% de 2010 al 15% de 2011 y al 25% en la actualidad.
• También se percibe un aumento del interés por recibir publicidad geolocalizada: ha pasado del 29% en 2011 al 37% en 2012.
¿Se puede encontrar empleo gracias a las redes sociales? ¿Se puede encontrar empleo en Twitter? Muchos son los que piensan que no, aunque como yo sabéis, yo soy un fiel defensor del Recruiting 2.0
Como nos dice Pedro Rojas en su libro Reclutamiento y Selección 2.0 (http://www.editorialuoc.cat/reclutamientoyseleccin20-p-652.html?language=es&cPath=1), "Si un tweet puede hacer que pierdas tu trabajo, ¿cómo otro tweet no puede hacer que encuentres uno?" Tiene lógica ¿verdad? Quizás la respuesta esté en cambiar el concepto, y aprender a "encontrar" antes que a "buscar". De hecho os habréis dado cuenta de que Twitter es brillante en "ofrecer" ofertas de empleo sin necesidad de "buscarlas".
Quizás solamente te sirva seguir estos sencillos pasos (http://www.seniorm.com/consejos-basicos-para-empezar-a-buscar-empleo-con-twitter.html) o, si eres aún un neófito en esto de los social media, te recomiendo descargarte, leer y poner en práctica esta sencilla Guía Twitter para la búsqueda de empleo que recientemente acaba de publicar el ayuntamiento asturiano de San Martín del Rey Aurelio.
En ella encontrarás muy bien explicados consejos de cómo abrir una cuenta en Twitter, cómo configurar tu perfil para que sea atractivo, qué es un RT, cómo hacer un retuit, qué son los hahstags, cómo hacer una mención, cómo hacer una lista, las aplicaciones que nos ofrece Twitter para la búsqueda de empleo y hasta un listado de los perfiles que hay que seguir para estar al tanto de todas las ofertas que aparecen en los principales portales de empleo.
Ahora solamente te falta ponerte al día. Ánimo!!!
55 brands rocking social media with visual contentRicardo Llera
La Importancia Del Contenido Visual En Los Social Media: 55 Casos De Éxito
Algo está cambiando… La interactividad que proporcionan los social media está cambiando radicalmente la forma de relacionarnos con las marcas que teníamos desde hace décadas.
Y es que en pocos años hemos pasado de ser meros receptores de los contenidos que emiten estas marcas a asumir el protagonismo, creando nuestros propios contenidos y decidiendo lo que queremos ver, oír o leer en cada momento. Los social media juegan un papel importante en la forma en que los consumidores descubren, investigan y comparten información sobre marcas y productos. Así han nacido y triunfado nuevos medios que dependen casi exclusivamente de los contenidos de la gente: Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram…
Estas redes abren nuevas incógnitas sobre el papel que la publicidad y las marcas pueden tener en ellas, pero viviendo el presente, las que saben aprovecharlo lo hacen de manera brillante. En el modelo tradicional, los anunciantes compran el espacio para colocar sus mensajes publicitarios, y los consumidores lo aceptan sin problemas como parte del contenido del medio. Pero eso forma parte del pasado. En esta Nueva Era el contenido lo hacen los propios consumidores, y la presencia de las marcas no siempre es bien recibida. En algunos casos son los usuarios los que deciden o no ver los mensajes de las marcas, marcando o no el “Me gusta” o viendo o no sus vídeos.
A diario aparecen nuevas fórmulas, como Pinterest y su contenido 100% visual.
Lo que está claro es que en social media a los consumidores se les puede y debe invitar a participar y jugar, y muchos desean interactuar y relacionarse con sus marcas preferidas. Los entornos visuales protagonizados por imágenes y vídeos cobran cada vez más fuerza, y las empresas lo saben.
Los consumidores estamos cada vez más comprometidos con las marcas, pero como bien dice Beatriz Navarro, Directora de Marketing de Starbucks en España, el error más grave que puede cometer una empresa es usar las redes sociales para vender productos. Los canales de social media no se han diseñado para vender, pero sí para escuchar y crear confianza.
Ejemplos de la excelencia en los social media como el de Starbucks hay muchos. Se trata simplemente de adaptar la estrategia de comunicación de la marca a los gustos y necesidades de los leads… en definitiva, darnos lo que queremos.
Hoy en día es una tendencia medir impresiones, tasas de rebote, CTRs, visitas, conversiones… Por eso IAB Spain ha lanzado un documento que define las variables básicas de las acciones en medios sociales.
La Comisión de Medios Sociales de IAB Spain establece un CMI que permite comparar los resultados de las acciones sociales para determinar su grado de éxito, identificando las variables cuantitativas básicas para tratar de definir con posterioridad unos KPIs para la medición de las acciones en los social media.
IAB configura este cuadro de mandos con base en las 4 Rs: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación. La intención de IAB Spain es conformar un documento vivo que se vaya alimentando con las aportaciones de expertos en la materia y que sea suficientemente flexible como para adaptarse a todas las empresas y sectores:
Reconocimiento
Es el primer paso a tener en cuenta en las redes sociales. Se trata de los datos y valores más reconocidos por todos (fans, followers, número de tuis…) y que nos permiten saber de un solo vistazo la situación de una marca en una red social.
Revalorización
Buscando la implicación y participación de los usuarios, es la estrategia para conseguir añadir valor a nuestra comunidad de manera constante.
Reacción
Todo lo anterior debe llevar a una acción concreta por parte el usuario.
Recomendación
Después de que el usuario lleve a cabo una acción, sólo queda un último paso que demuestra mayor implicación y fidelidad: la recomendación (compartir, mencionar, retuitear…), que lo convierte en embajador de la marca.
Guía Práctica Del Uso Del QR Aplicado Al Marketing Y La PublicidadRicardo Llera
Recientemente IAB Spain, la Asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha elaborado la Guía de Escaneo Móvil para Marketing y Publicidad.
Esta interesante guía recopila una serie de recomendaciones técnicas, comerciales y de comunicación a tener en cuenta a la hora de utilizar códigos QR como estándar de los códigos escaneables aplicados a acciones de marketing y publicidad.
En la guía podemos encontrar desde funcionalidades de los códigos, formatos, interactividad con los usuarios, elección de un proveedor o claves de éxito, pasando por preguntas habituales, especificaciones técnicas y ejemplos ilustrativos.
La guía se complementa con 13 casos de éxito de diferentes marcas como Coca-Cola, Taco Bell y Budweiser con el objetivo de ayudar a entender mejor las diferentes fórmulas que existen para aplicar esta tecnología.
Este trabajo ha sido liderado por Scanbuy y elaborado por las 29 compañías que forman la Comisión Mobile de IAB, que son: 101, AdTriple, comScore, Elogia, Google, Leo Burnett, Lumata, Mediamind, Microsoft, Mindshare, Mobiledreams, Movistar, Net Affiliation, Nielsen, On and Off, Orange, Pocketwidget, PRISA Digital, Qustodian, Razorfish, Scanbuy, Smartclip, TAPTAP Networks, Unidad Editorial, Unkasoft, Via Channel, Vodafone, Yahoo! y Yoc.
The 2012 digital marketer: benchmark and trend reportRicardo Llera
En toda estrategia de Marketing Digital y Publicidad Online el Social Media Marketing juega un papel “casi” imprescindible. Al fin y al cabo las marcas tienen que estar al lado de la gente, donde esté la conversación.
Toca replantearse el modo en el que vendemos a nuestros clientes y debemos tener en cuenta que, como consumidores sociales, preguntan, investigan, buscan recomendaciones de sus conocidos a través de las redes sociales…
Nuestro consumidor quiere participar en la creación de nuestra marca. Quiere formar parte de la misma. Y por ello es fundamental desarrollar estrategias que les permitan participar en el desarrollo de la misma. ¡Que se conviertan en embajadores de nuestra marca!
¿Estás preparado para ello? ¿Estás donde está el cliente?
Recientemente la conocida consultora de marketing Experian ha creado The 2012 Digital Marketer: Benchmark and Trend Report, que aporta datos sobre la vitalidad de los consumidores sociales y hace hincapié en la importancia de la usabilidad, el mundo móvil y la importancia de analizar bien los datos.
El Informe está lleno de sugerencias y de datos sobre consumo en Internet, como que el 91% de los adultos conectados estadounidenses utiliza las redes sociales y un titular que ha llamado poderosamente mi atención que viene a confirmar el tirón de Pinterest (http://pinterest.com/), que se convierte en la tercera red más popular de EE. UU.
Os dejo el Informe para que os lo podáis bajar.
Diccionario marketing, publicidad y social mediaRicardo Llera
El mayor Diccionario de Marketing, Publicidad y Social media (1211 términos) by Puro Marketing.
Versión on line en http://www.puromarketing.com/diccionario.php
Top Blogs de Marketing en español 2012 Ricardo Llera
Un año más y por cuarto año consecutivo, Puro Marketing regresa con su Top anual con los mejores Blogs en español.
Un Ranking de recomendaciones de descarga gratuita, con las publicaciones más destacadas que a modo de blog nos descubren las últimas tendencias, noticias y artículos relacionados con el mundo del marketing, publicidad y los social media.
La primera Guía en Español sobre la Red Social de moda Pinterest.
Descárgatela, léetela, apréndela, publícala, regálala, compártela pero sobre todo, apréciala: Es el trabajo de mucho tiempo (y eso no tiene precio).
Social media: una herramienta para su pymeRicardo Llera
Artículo en el diario argentino Ámbito Financiero escrito por los profesores de posgrado Domingo Sanna y Francisco Vacas donde explicaban el potencial de los social media en pequeñas y medianas empresas.
by Fundetec y la Dirección General de Industria y de la PYME (DGIPYME)
El Informe diferencia tres niveles tecnológicos:
• Nivel 1: Que las empresas dispongan únicamente de infraestructura básica.
• Nivel 2: Que utilicen también herramientas de gestión, presencia en Internet y comercio electrónico.
• Nivel 3: Que cuenten además con herramientas específicas para su cadena de valor, herramientas en movilidad, eAdministración y redes sociales.
A partir de 2.000 encuestas realizadas en 2011 a PYMES de toda España dedicadas a nueve sectores económicos que representan el 40% del PIB (logístico, transporte, hotelero, turismo rural, comercio minorista, agroalimentario, artesanía, instaladores de telecomunicaciones y, por primera vez, ingeniería de consulta), Ana Alcolea nos esgrimía, resumiendo, los siguientes datos relevantes:
• El ordenador (portátil o de sobremesa) alcanza una penetración del 100% en 5 de los 9 sectores analizados. En los otros 4 supera el 95%.
• Solamente el 64% de las PYME y el 25% de las microempresas disponen de página web corporativa, registrando aún así un crecimiento interanual del 3% y el 5%, respectivamente.
• Las Redes Sociales siguen siendo la asignatura pendiente: solamente las empresas hoteleras y de turismo rural tienen presencia (por encima del 50%) t existen sectores, por ejemplo el del transporte, que no pasan del 8,6%.
• El comercio electrónico sigue sin despegar en nuestro país: en el segmento empresarial que más se utiliza (empresas de 50 a 249 empleados) tan sólo alcanza a 3 de cada 10 empresas en el caso de las compras y a 1 de cada 5 en cuanto a ventas.
• El uso de los trámites telemáticos para relacionarse con la Administración Pública avanza en 2011. Por sectores, los más activos son el logístico, el agroalimentario, la ingeniería de consulta y los instaladores TIC, todos ellos por encima del 70%; en el lado opuesto se sitúan el comercio minorista, la artesanía y el turismo rural, todos por debajo del 36%.
• En cuanto a las aplicaciones informáticas más utilizadas por las PYME, en primer lugar siguen estando las ofimáticas, seguidas de las de facturación y contabilidad.
1. SOCIAL MEDIA
LAS MEJORES 60POTENCIAL DE LAS REDES SOCIALES
PARA GESTIONAR Y APROVECHAR EL
HERRAMIENTAS
PATROCINAN
FIELD MARKETING
IMF
FORMACIÓN Web evolution to Performance
2. SOCIAL MEDIA TOOLS
LAS MEJORES HERRAMIENTAS
PARA APROVECHAR EL POTENCIAL DEL LOS
SOCIAL MEDIA
Las redes sociales ya forman parte de nuestras vidas. Llegaron para quedarse y con ellas,
muchos han sido los paradigmas que se han visto transformados. Pocos son los que se
aventuran a tacharlas de simples modas pasajeras, y su influencia y repercusión, alcanzan
límites nunca antes imaginados.
Con ellas, internet ha pasado de ser una travesía en solitario, para convertirse en una
aventura social, de relaciones, de conversaciones,... Una revolución tecnológica que ha
cambiado por completo las tendencias y hábitos de los usuarios y consumidores, y como
no, también de las marcas y empresas que ahora saben de la importancia de mantener
intacta una reputación que ignorada o mal gestionada podría desembocar el la más
profunda crisis de reputación.
Con su proliferación, y su cada vez más importante relevancia como parte fundamental de
las estrategias de marketing actuales, las redes sociales evolucionan y se sofistican hasta
alcanzar una complejidad que obliga una mayor atención, una dedicación exclusiva, de
nuevos profesionales, de mayor tiempo e inversión.
Su avanzada y correcta gestión puede convertirse en una tarea nada fácil. Sin embargo, de
nuevo la tecnología, innovando sin perder la estela de su rápido avance, también nos ofrece
soluciones especialmente desarrolladas para facilitarnos esta labor de una forma
optimizada y más eficaz.
Herramientas que nos permiten sin duda, aprovechar el potencial de las redes sociales para
exprimir al máximo sus posibilidades. Una razón de peso para no pasar por alto la
oportunidad de descubrir algunas de las mejores herramientas disponibles en la red. 60
Herramientas on line sin desperdicio que sin duda servirán para gestionar y mejorar
nuestras acciones y presencia dentro de ellas de forma eficiente.
De tI depende sacarles el máximo partido!
Andrés Toledo
CEO Dtor. PuroMarketing.com
3. SOCIAL MEDIA TOOLS
1. Addictomatic
http://addictomatic.com
Addictomatic es una herramienta on-line que facilita el estar al día con la información y todo lo que se diga por
ahí de nosotros.... Ingresando las palabras clave en su caja de búsquedas, aparecerán las últimas noticias (en
tiempo real), de twitter, Google, Youtube, Facebook......
2. Amplicate
http://amplicate.com
Esta herramienta nos permite medir nuestra influencia, además de una gran cantidad de servicios destinados
a la obtención de información relativa a nuestro tráfico. A través de una búsqueda rápida, nos permite obtener
lo datos de la percepción que el mercado, tiene sobre nuestra marca. Además de la versión básica, contempla
otras opciones de pago que optimizan la experiencia de la recogida de datos.
3. Attentio
http://Attentio.com
Herramienta de monitorización de pago. Puede medir prácticamente todo, medios tradicionales, blogs, foros,
Twitter y Facebook, y también plataformas de vídeo e imágenes.
4. Backtype
http://www.backtype.com
Plataforma de estadísticas en tiempo real capaz de evaluar la actividad de Twitter mediante su servicio
BackTweets. Twitter ya la ha comprado este verano .
5. BiggerTwitter
http://biggertwitter.com
Herramienta basada en web que permite postear twitts de más de 140 caracteres en Twitter incluyendo un
enlace en el twitt.
6. Bit.ly
http://bit.ly
Disminuye las URLs a 20 caracteres y las comparte.
7. Boardreader
http://boardreader.com
Se trata de un buscador que devolverá los sitios donde aparecen menciones a la marca, incluye un gráfico que
muestra la evolución de las mismas y recoge información de redes sociales como Quora.
8. Booshaka
http://www.booshaka.com
Nos dice quién es un superfan mientras recompensa a los demás en forma semanal en función de su
participación en la página (comentarios, me gusta y publicaciones en el muro).
9. Blogscope
http://www.blogscope.net
Si bien esta herramienta aún tiene desafíos por solventar relacionados sus gráficos, considerados como poco
agradables por los usuarios, lo cierto es que la información que coge es de gran relevancia. Incluye las curvas
de influencia de la marca, los momentos álgidos de la acción social, búsquedas geográficas y palabras clave.
10. ContactMe
http://www.facebook.com/contactforms
Permite agregar información del negocio como logotipo, dirección, teléfono y perfiles sociales, además de ser
muy moldeables a nuestro gusto.
4. SOCIAL MEDIA TOOLS
11. Cotweet
http://cotweet.com/products
Esta aplicación, nos permite mantener abiertas varias cuentas de twitter en un mismo entorno. A priori, parece
que no, pero puede ser muy útil para profesionales del social media y Community managers que gestionan
diferentes marcas de forma simultanea.
12. Empire Avenue
http://empireavenue.com
Es una herramienta que nos permitirá aprender a utilizar bien las redes sociales y a hacerlas mucho más
efectivas a través de diversas mediciones, además de ayudarnos a expandir nuestra red de contactos.
13. Feed Compare
http://www.feedcompare.com
Nos ayuda a identificar el alcance de nuestra marca a través de un comparador de RSS.
14. FollowerWonk
http://followerwonk.com
Se trata de una herramienta pensada para twitter, que nos permite obtener información de nuestra marca
integrada en un universo de usuarios. Nos da una idea del alcance de la misma entre las redes de nuestros
seguidores y nos permite obtener métricas y gráficos de gran relevancia en la obtención de nuestro ROI en el
Social Media.
15. Forum for Pages
https://www.facebook.com/apps/application.php?id=202980683107053
Desde que se eliminó el foro de las páginas, esta aplicación es una de las mejores alternativas para ocupar su
lugar. Debemos autorizar la aplicación, en primer lugar, y en el menú seremos capaces de editar, eliminar o
prohibir a un usuario entrar al mismo. Incluso es posible bloquear un hilo de conversación, si algo va por
cauces que no deseamos.
16. Genbook
http://www.facebook.com/pages/Genbook-BookNow-Application/119605758159770
Una aplicación ideal para las pequeñas empresas, pues permite que los clientes potenciales confirmen citas a
través de las mismas. Tiene 30 días de prueba gratuita.
17. Google Insight Search
http://www.google.com/insights/search
Generalmente ignorada, esta herramienta de Google, no sólo nos permite hacer un seguimiento de nuestra
competencia, sino y más concretamente, a nivel local de forma que obtenemos información personalizada en
relación a las necesidades específicas de nuestro target, en cada región.
18. Hellotxt
http://hellotxt.com
herramienta social tanto para web como plataforma móvil que permite actualizar 50 redes sociales con un
simple clic.
19. How sociable
http://www.howsociable.com
Es una herramienta de medición de influencia, en la versión básica, nos permite estudiar los índices de nuestra
competencia y por 19 dólares/mes, nos entrega información de nuestra marca.
20. IceRocket
http://www.icerocket.com
Es un motor de búsqueda especializado en la búsqueda en tiempo real es un recurso gratuito para las
personas que buscan controlar su marca.
5. SOCIAL MEDIA TOOLS
31. Influencer Exchange Appinions
http://beta.ix.appinions.com/influencerweb/main
Esta plataforma ayuda a descubrir, identificar, realizar y controlar los factores de influencia principales.
Aprovechando el poder de las opiniones, el servicio abarca todo lo que existe en la red, fotos, foros, redes
sociales y artículos de prensa, ofreciendo una visión completa del paisaje influyente.
32. Klout
http://klout.com
Sin ninguna duda, la herramienta de medición de la influencia más consolidada y reconocida en la red. Nos
permite la obtención de un índice de influencia reconocido dentro del mercado.
33. LiveGo
http://www.livego.com
Herramienta web que te permite estar conectado a múltiples redes sociales como Twitter, Facebook,
Messenger y cuentas de correo electrónico como Hotmail, Gmail o Yahoo.
34. Listorious
http://listorious.com
Un completo directorio con las listas más importantes de Twitter y que nos permite encontrar dichas listas
fácilmente.
35. Likebutton
http://likebutton.com
Interesante sitio web que permite ver en tiempo real las páginas web más populares que la gente está
compartiendo en Facebook.
36. MentiónMapp
http://www.mentionmapp.com
Nos permite identificar qué usuario de twitter está hablando de nuestra marca. Es una herramienta muy
eficiente para obtener información relacionada con nuestra influencia online, esencial para obtener un ROI
eficiente.
37. Nmincite
http://www.nmincite.com
Anteriormente (BlogPulse) Una herramienta gratuita de Nielsen que pretende identificar todas las menciones
de una palabra en blogs. Es una solución básica que no permite más que obtener un listado sin clasificación ni
filtros. Es para Nielsen una vía de entrada al mercado para sus productos de consultoría avanzada, como
BuzzMetrics.
38. Open Facebook Search
http://www.openstatussearch.com
Búsquedas en el timeline público de Facebook
39. PeerIndex
http://www.peerindex.net
Ellos mismos lo describen como “una medida de su capital social en línea”. Sigue nuestras huellas y la
resonancia de cada cosa que hacemos, además de compararnos con otros amigos y compañeros.
40. Pinerly
http://www.pinerly.com
Nos ofrece un panel de control de las herramientas necesarias para poder obtener estadísticas sobre Pinterest,
programar Pins en horas determinadas, así como la posibilidad de encontrar a otros usuarios interesantes.
6. SOCIAL MEDIA TOOLS
41. Pinpuff
http://pinfuff.com
Herramienta que proporciona información sobre tu influencia en Pinterest , basada en cálculos que realiza
sobre tu actividad, como por ejemplo cantidad de pins, cantidad de boards, likes, etc….
42. Post Planner
https://www.facebook.com/app.postplanner
Nos permite programar las publicaciones en el muro (texto, enlaces, imágenes, vídeos, etc.) sin salir de
Facebook.
43. PostRank
http://www.postrank.com
Es un servicio que muestra dónde y cómo se relacionan los usuarios, mostrándolo en tiempo real y midiendo la
actividad de una persona determinada. Es uno de los indicadores más precisos sobre relevancia e influencia de
un sitio o un autor determinado.
44. Rankur
http://rankur.com
Esta herramienta permite gestionar nuestra reputación online gracias al análisis diario de 30.000.000 de
páginas, esencial para los profesionales del Social Media Marketing.
45. ReputacionXL
http://www.rxl.com
Estamos ante una herramienta que permite monitorizar utilizando palabras clave o Urls, lo que permite un
mayor afinamiento de tu gestión.
46. SamePoint
http://www.samepoint.com
Más centrada en las redes sociales y muy eficiente. Entrega resultados relacionados con la actividad social de
tu empresa en tiempo real.
47. Social Mentión
http://www.socialmention.com
Las palabras clave siguen siendo protagonistas para optimizar esta herramienta que nos entrega la red de
forma gratuita. SE trata de un motor de búsqueda social que analiza el impacto de distintas palabras clave.
48. Statigram
http://statigr.am
Pensada para medir la actividad de Instagram, nos permite la obtención de datos de relevancia relacionados
con los hábitos de nuestros seguidores.
49. Think Insights
http://www.thinkwithgoogle.com
Herramienta desarrollada por Google que nos permite consultar tendencias de consumo y datos sobre
marketing e investigación de mercados.
50. TymeLy
http://timely.is
Saber cuando es el mejor momento del día para lanzar nuestros tweets, siempre ha sido un desafío. Esta
herramienta nos da la respuesta.
7. SOCIAL MEDIA TOOLS
51. Trend.IceRocket
http://trend.icerocket.com
Esta herramienta en un poderoso termómetro de tendencias, nos permite conformar comparaciones a través
de palabras clave y nos entrega gráficos que comparan la participación social
52. Tweeteffect
http://tweeteffect.com
Esta herramienta está diseñada para filtrar los datos de Twitter con el objetivo de mostrarnos cuáles de tus
tweets han hecho que la gente te siga o dejen de seguirte.
53. Tweetlevel
http://tweetlevel.edelman.com
Es una herramienta diseñada específicamente para las relaciones públicas y el marketing, que ayuda a las
marcas a usar Twitter con eficacia. Es una beta permanente pues, como ellos mismos dicen, “buscan mejorar
continuamente para poder brindar las mejores estadísticas sobre la influencia y los comentarios de un usuario
o marca determinados”..
54. Twitalyzer
http://twitalyzer.com
Es una herramienta que mira quién está en nuestra red dándonos datos reales sobre ello, además de generar
listas clasificadas sobre todos los usuarios que nos siguen sobre la base de su ubicación y etiquetas que
emplean en sus perfiles.
55. Twitaholic
http://twitaholic.com
Es una herramienta que nos permite ver quién es el mayor twittero, además de darnos nuestra posición en un
ranking sobre cantidad de seguidores a través de nuestra ubicación.
56. Twentyfeet
https://www.twentyfeet.com
Ofrece estadísticas sobre la actividad en Twitter, Facebook, YouTube, bit.ly, Google Analytics, MySpace y otras
redes de importancia, mostrándonos los indicadores claves en cada uno de ellos.
57. Twittercounter
http://twittercounter.com
Analiza la cuenta y sus seguidores a través del tiempo, usuarios más influyentes, contenidos de impacto, etc. A
medida que buscamos obtener más información, comienzan las versiones Premium, comenzando en 15
dólares al mes para obtener información sobre las menciones y los re-tweets.
58. Xopie
http://www.xopie.com
Saber qué dice la gente de ti, tu marca o empresa en internet y estar informado en todo momento, es algo vital
hoy en día. Importando el archivo OPML generado en tu lector de RSS, te permitirá estar siempre al día de los
comentarios que se hagan en internet de las palabras que especifiques.
59. Url2pin
http://url2pin.it
Herramienta que nos permite realizar capturas automáticas de páginas Web, generando una imagen completa
con la que puedes hacer un Pin directamente en Pinterest.
60. Whostalkin
http://www.whostalkin.com
Una de las más antiguas pero no por ello menos interesante o efectiva para gestionar nuestra reputación online
y analizar el feedback de nuestra marca a través de diferentes canales y plataformas sociales.
8. con de Marketing
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28001 Madrid (España)
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Atención comercial telefónica
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