Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels
Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels
Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
¿Qué es social media marketing? ¿Cómo hacer marketing en redes sociales? ¿Cómo debe una empresa configurar su identidad digital? ¿Cómo funciona el boca a boca? ¿Cuáles son las personas que actúan en un proceso viral?
La hora de la innovación
en la comunicación estratégica
26 noviembre 2008
Palacio Euskalduna
Bilbao
Chema Martínez-Priego
http://www.simdalom.com/blog/
Plan de Marketing y Redes Sociales. ¿Cómo comenzar con un Plan de Marketing en Social Media ? .Claves para la planificación de una estrategia marketing digital
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
Cómo hacer SEO con tácticas de redes sociales sin saber de SEO. Charla de Javier Gosende impartida en el Social Media Marketing Day en Alicante España en enero de 2015
Entender y aplicar los procesos de elaboración de estrategias de marketing en medio sociales, teniendo como puntos de partida las necesidades del consumidor y de la marca, y terminando en la obtención de resultados tangibles para las compañías.
Exposición teórica y práctica sobre cómo pueden sacar las agencias de viaje el máximo provecho de las redes sociales. Expuesta durante la Convención de Agencias de Viajes, organizada por AVASA el 24 de febrero en Sitges
Presentación para la ponencia "Perspectivas profesionales en Social Media" realizada en Octubre de 2012 en la Universidade de A Coruña. Define ocho perfiles profesionales en medios sociales y siete posibles organigramas detallados por frecuencia estimada, tipo de empresa y tipo de gestión (si externo o interno).
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
¿Qué es social media marketing? ¿Cómo hacer marketing en redes sociales? ¿Cómo debe una empresa configurar su identidad digital? ¿Cómo funciona el boca a boca? ¿Cuáles son las personas que actúan en un proceso viral?
La hora de la innovación
en la comunicación estratégica
26 noviembre 2008
Palacio Euskalduna
Bilbao
Chema Martínez-Priego
http://www.simdalom.com/blog/
Plan de Marketing y Redes Sociales. ¿Cómo comenzar con un Plan de Marketing en Social Media ? .Claves para la planificación de una estrategia marketing digital
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
Cómo hacer SEO con tácticas de redes sociales sin saber de SEO. Charla de Javier Gosende impartida en el Social Media Marketing Day en Alicante España en enero de 2015
Entender y aplicar los procesos de elaboración de estrategias de marketing en medio sociales, teniendo como puntos de partida las necesidades del consumidor y de la marca, y terminando en la obtención de resultados tangibles para las compañías.
Exposición teórica y práctica sobre cómo pueden sacar las agencias de viaje el máximo provecho de las redes sociales. Expuesta durante la Convención de Agencias de Viajes, organizada por AVASA el 24 de febrero en Sitges
Presentación para la ponencia "Perspectivas profesionales en Social Media" realizada en Octubre de 2012 en la Universidade de A Coruña. Define ocho perfiles profesionales en medios sociales y siete posibles organigramas detallados por frecuencia estimada, tipo de empresa y tipo de gestión (si externo o interno).
Apresentação de Manuel Alonso Coto no workshop «Marketing Digital» realizado no âmbito no MARKETING SHOW 2010, na EXPONOR - Feira Internacional do Porto
Social Media ROI
Retorno de la Inversión o Retorno de la Ignorancia
Con la fiebre por implementar campañas en redes sociales, se le ha vuelto a olvidar a la industria del marketing digital que la permanencia a largo plazo depende de la seriedad de las ejecuciones y de la muestra de resultados para los clientes, quienes en ultimas son los unicos que están arriesgando sus capitales en el esfuerzo.
http://www.marketingdigitalexperto.co
Social Media Marketing – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Redes Sociales: ¿Existe una cajita feliz para las pyme?ExpoConsultores
Material de apoyo a la presentación realizada por José Antonio Maldonado (ExpoConsultores) en el panel La Cajita Feliz para la PyME. HW, SW y Redes: ¿Existe el Combo Perfecto?.
En el marco de el evento DebaTIC: Telecomunicaciones y Redes Sociales para el Éxito de la PyME, organizado por CAVEDATOS en la sede del SELA, el 29 de septiembre de 2011.
Marketing Verde - Manuel Caro - V Foro Sostenibilidad Industrial - Cámara de ...Manuel Caro
Inducción al Marketing Verde (Green Marketing), mostrando a las empresas la oportunidad de realizar acciones de mercadeo dentro del concepto de Sostenibilidad y Medio Ambiente. Se muestran los factores claves en la ejecución, los sectores con mayores oportunidades de aprovechamiento y los beneficios que cualquier compañía puede obtener. Conferencia central dentro del V Foro de Sostenibilidad Industrial 2021 organizado por la Cámara de Industria de Guatemala.
Contacto para mas conferencias y capacitaciones en Marketing:
MDE Consulting Group
www.mde.com.co
Exponencial-Mente
www.exponencial-mente.com
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
El Negocio de la Musica en la Era del Internet - Manuel Caro - Altafonte Musi...Manuel Caro
Conferencia para el Lanzamiento de Altafonte Music Colombia, orientando al uso de Medios Digitales para apalancar el negocio de Musicos, Artistas y Bandas - Colombia 2016
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
Una manera mas gratificante de generar Negocios en Digital!
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Transmedia Storytelling - Manuel Caro - Conferencia ATA Latam 2014Manuel Caro
Transmedia, el futuro del Storytelling - Conferencia dictada al equipo Aruba Tourism Authority Marketing & PR Latam durante su Reunión de Planeación anual en Bogota (Aug 2014)
Sirven las Redes Sociales para mis Negocios - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Segunda de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Primera de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Claves para entender al nuevo consumidor digital - IAB Colombia Digital Day 2013Manuel Caro
Los medios digitales han cambiado radicalmente la manera en que compramos cualquier cosa, desde un sandwich hasta una casa. Esta presentación trata de cómo entender donde radica este cambio de comportamiento y el cómo las empresas pueden emprender caminos para adaptarse.
Marketing Digital en el Mundo Real - 2o Foro El Mundo Economia y Negocios, Ca...Manuel Caro
Presentación ante el 2o Foro de Marketing Digital y Redes Sociales del periódico El Mundo Economia y Negocios de Caracas, Venezuela, el 26 de junio de 2012.
Evolución del estado de Internet - Digital Day Manizales Dic 2, 2011 @manuelcaroManuel Caro
Conferencia Opening del Digital Day Manizales, una mirada a la oleada de cifras que sobre internet recibimos todos los dias y como interpretarlas desde el punto de vista de los negocios.
Oportunidades de Marketing en Medios Digitales para el Sector Funerario @manu...Manuel Caro
Charla dictada ante el Sector Funerario de Fenalco Colombia. Conferencia de apertura del XI Simposio Nacional de Profesionales Funerarios y Parques Cementerios (Cartagena, Septiembre 15 de 2011)
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaroManuel Caro
Memorias de la conferencia dictada para IAB Colombia y la Camara Colombiana de Comercio Electronico CCCE. Como entender que los negocios digitales son negocios al fin y al cabo, y merecen recibir toda la planeación que como se realizan en la vida real.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
2. QUIEN SOY YO?
Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
3. “” SOCIAL MEDIA MARKETING ES
COMO EL SEXO ADOLESCENTE.
TODOS QUIEREN HACERLO.
NADIE SABE REALMENTE CÓMO.
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4. “”SOCIAL MEDIA MARKETING ES
COMO EL SEXO ADOLESCENTE.
TODOS QUIEREN HACERLO.
NADIE SABE REALMENTE CÓMO.
CUANDO FINALMENTE SE HACE,
SORPRENDE QUE NO SEA MEJOR DE LO
ESPERADO.”
Avinash Kaushik,
Google Analytics Evangelist
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5. Kryptonite vs.
Bolígrafo Bic
Año 2005
> 1Millon de vistas en todas sus versiones
http://www.youtube.com/watch?v=E6StNOX_654
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6. Tiger Woods
vs. Agua
Año 2008
>2.2 Millones de vistas en todas sus versiones
http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA
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7. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
8. Respuesta EA
Sport
>5,2 Millones de vistas
http://www.youtube.com/watch?v=4TIzRkk6Q2s
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9. Resultado Kryptonite
• Juicio aún abierto por U$70 Millones
• Pérdida de mercado cercana al 30%
Resultado PGA Tour 09 (EA Sport)
• + 16% de ventas en dos meses desde el
lanzamiento del vídeo en YouTube
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10.
11. Qué es Social Media Marketing
Estrategia SMM & Community Management
Métricas y Resultados
D. ………………………..…………Involucramiento de las SNs mas comunes
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12. ¿Qué son los Medios Sociales?
Herramientas
basadas en Internet
para compartir y
discutir
información entre
seres humanos
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13. ¿Qué son los Medios Sociales?
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15. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
16. ¿Qué es Social Media Marketing?
El Método Antiguo
Gritar!
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17. El método del Grito
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18. El Viejo Funnel de Marketing
Fuente: Forrester Research
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19. ¿Qué es Social Media Marketing?
La nueva forma
Escuchar
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21. El nuevo Funnel de Marketing
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22. ¿Qué es Social Media Marketing?
Está sucediendo
Aunque las marcas no estén
participando!
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23. Donde la publicidad pierde eficacia
Que tan confiable
considera las
siguientes fuentes
para hablar de marca? Fte: Barometro de Confizanza Edelman 2010
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24. De las webs a los medios sociales
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25. ¿Qué es Social Media Marketing?
Una revolución (no evolución), no es sólo publicidad o comunicación, no es una
disciplina más del marketing online, ni se trata de otra moda del marketing.
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26. ¿Qué es Social Media Marketing?
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27. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
28.
29. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
30. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
31. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
32. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
33. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
34. Diplomado Publicidad Online 2011 - Social Media Marketing @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
35. El valor de un fan
El coste de captación de un fan “cualificado” en
España puede oscilar entre los U$0,48 y los
U$60 en función del tipo de fan y las técnicas
empleadas.
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36. Aunque no todo sean parabienes!!
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37. Escala de los Participantes
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38. Fases del Social Media Engagement
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39. Beneficios de usar Medios Sociales
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40. Beneficios de usar Medios Sociales
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41. Proyección del gasto en Marketing (USA)
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43. DESARROLLANDO
ESTRATEGIAS EN MEDIOS SOCIALES
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44. Apalancándose en las
“Oleadas de Gente”
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45. Persiguiendo Objetivos de Marca
Awareness Engagement
Trial &
Loyalty
Purchase
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46. Clasificación de los Medios Digitales
Tipo Descripción Ejemplo Rol Pros Contras
Medios Canal que la Web site Construir relaciones - Control - No hay garantía
Propios marca controla Mobile de largo plazo con los - Costo - Comunicaciones
Blog potenciales - Longevidad corporativas no
Twitter consumidores y con - Versatilidad generan
Like Page FB los medios ganados - Nichos confianza
- Toma tiempo
Medios La marca paga Display Ads Alimentar los medios - Por demanda - Desorden
Pagados por aparecer en SEM propios y crear los - Inmediatez - CTR bajos
el canal Patrocinios medios ganados - Escalable - Pobre
AdSocial - Control credibilidad
Medios El consumidor Voz A Voz Escuchar y responder - Credibilidad - No hay control
Ganados es el canal Viral Este es a menudo el - Clave en - Puede ser
Comentarios resultado de una bien asegurar las negativo
planeada y ejecutada ventas - Escala
acción de los medios - Transparencia - Difícil de medir
propios y pagos - En vivo
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47. Estrategia Digital Integral
Alineamiento de Estrategias
Medios Digitales Propios Medios Digitales Pagados
Estrategia Web Site Estrategia Digital Media
Medios Digitales Ganados
Estrategia Social Media
Monitoreo Dedicación de Tiempo
Análisis Targeting
Conversaciones
Lugares Pagos
Sitio Institucional
& Micrositios Aliados Pauta
Escuchar, involucrar,
participar Ciclo de los Medios Pagados
Ciclo de los Medios Propios A. Se identifican los espacios y se compran
A. Contenidos controlados se publican B. El anunciante usa mensajes controlados y audiencias
B. Se promociona este contenido vía Search, Display alineadas al target
y Social Media
Sitios Nicho
Ciclo de los Medios Ganados
A. Equipos de trabajo comienzan por escuchar, luego involucran Monitorear y
B. La siembra de contenidos ocurre de manera personalizada Analizar
C. El proceso se vuelve cíclico, volver a escuchar y luego a
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involucrar @manuelcaro – manuel.caro@marketingdigitalexperto.co
48. Obedeciendo un proceso
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49. Generar un Mapa Estratégico
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50. Social Media Marketing = Always On
Inicio
Contenido de
calidad se
Una corriente publica
sostenida de El contenido se
usuarios comparte a
descubren el nivel editorial o
sitio se linkea
orgánicamente
El sitio gana
autoridad en El sitio gana
las páginas de suscriptores
búsqueda
La reputación
refuerza la La comunidad
marca como un activa soporta
referente o el crecimiento
autoridad para El sitio recibe del sitio
el Nicho Digital PR de
Nichos como
mensajes de
marca de la
comunidad
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51. “” DIME Y POSIBLEMENTE OLVIDARÉ.
MUÉSTRAME Y POSIBLEMENTE ME
ACORDARE.
INVOLÚCRAME Y COMPRENDERÉ
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55. Las 7Ces del Community Management
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56. Cómo responder a los fans
• Que hacer cuando…
– Se habla bien
– Se habla mal
– No se habla
• Guidelines de Comportamiento
Social
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57. Cómo responder a los fans
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58. Ok, las Ces del Community Management
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60. “Para qués”
para vender
aprender
ganar notoriedad
crear una comunidad
tener empleados orgullosos
fidelizar
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61. Necesitamos benchmarks significativos
No podemos comparar métricas entre diferentes campañas / diferentes
productos
El éxito en digital no se define por métricas individuales
Ser exitoso es lograr los objetivos de comunicación de la campaña
Visitas Visitas
Tiempo CTR Tiempo CTR
Likes CPC Likes CPC
Impactos Impactos
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62. Necesitamos una perspectiva integral
Evaluando campañas y no componentes de ellas
Generadores Sites Acciones claves
UL sites + External Sites
(youtube, facebook)
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63. Necesitamos entender a los PROsumidores
Analizar las jornadas digitales completas, no solo los pasos
Requerimientos
Facebook Sampling
Like Page
Registros
Facebook
Ad Social
Pagina
Promocional
Website de Marca
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64. KPIs Social Media
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65. KPIs Social Media
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66. Desde el Involucramiento…
DIMENSIONES
Pagina Oficial Grupos
No. Fans No. Fans Seguidores • Antigüedad Ultimo acceso
Alcanzados en grupos de • Visitas canal
Conexión afinidad • Suscripciones del canal
Comentarios / enlaces de Comentarios / enlaces de Tweets • Videos subidos
Interacción marca marca
(1 mes antigüedad) (1 mes antigüedad)
I Like this I Like this Menciones • Reproducciones últimos 3
(1 mes antigüedad) (1 mes antigüedad) (@marca) videos
Participación
• Respuestas (1 mes • Respuestas (1 mes • ReTweets • Comentarios
antigüedad) antigüedad) (RT) • Puntuaciones último período
• Comentarios / discusiones • Comentarios / discusiones • BackTweets • Puntuación media últimos 3
Influencia de los fans-miembros de los fans-miembros (Respuestas) videos
(1 mes antigüedad) (1 mes antigüedad) • Mensajes
directos (DM)
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67. Métricas Digitales Integrales
Display Ads Google Analytics Facebook Youtube
Impresiones Visitas Visitas Like Page No. Vistas Video
Usuarios Unicos (UU) Usuarios Unicos (UU) Fans No. Vistas Canal
Frecuencia Exposicion UU Usuarios de Aplicativos
CTR
Clicks
Otras Redes Sociales E-Mail Marketing Comscore / Alexa
Vistas del Contenido Emails Recibidos Reach
Vistas del Canal Emails Abiertos Frecuencia
Rank
Cortesía: Unilever
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68. Display Ads Google Analytics Objetivos Web Facebook
CTR Paginas vistas por visita Interacciones totales
Interacciones con la creatividad Duracion de la visita Tiempo en el sitio Interacciones por Post
Suscripciones / Registros Pagina Agradecimiento Registro
Fans
Trafico de búsquedas orgánicas Consumo de Media
Consumo de contenido clave Tag en paginas claves Comentarios
Descargas exitosas de contenido clave Tag Eventos Java Script (JS) Menciones
Ruta de navegación (entrada & salida) Post en el Wall
Calificación de Calidad del Post
Reviews
Likes
Youtube Otras Redes Sociales E-Mail Marketing Aplicativos/Games
Votos Vistas de contenidos Emails Abiertos Usuarios de los aplicativos
Rating Vistas del canal Emails Reenviados Usuarios activos
Comentarios Favoritos/Bookmarks Email clicks Frecuencia de uso
Favoritos Votos Email Respuestas Tiempo por sesión
Llegadas de referidos Comentarios Votos
Llegadas por Búsquedas Comentarios
Cortesía: Unilever
Subcriptores del canal Favoritos
Comentarios del canal
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69. Ad Serving Google Analytics Google Analytics Goals
Clicks Muestras requeridas
CTR Vistas de Paginas de Productos Tiempo en sitio
Rutas de navegacion Pagina Agradecimiento
Registros de Codigo
Registros Tag en Pagina Clave
Facebook Metricas Especificas
Cupones o muestras requeridas
Codigos redimidos
Conversiones Cupones redimidos
Cortesía: Unilever
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70. Google Analytics Objetivos Web Facebook
Frecuencia y Recencia de Visitas Fans
Frecuencia y Recencia de visitas al contenido clave Menciones
Referidos
Suscripciones / Registros Pagina Agradecimiento Registro
% de nuevos visitantes que retornan
Email Applications/Games
Subscritores Boletin Frecuencias de Uso
Emails Reenviados Invitaciones amigos
Cortesía: Unilever
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72. QUE SE PUEDE MEDIR
EN REDES SOCIALES?
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73.
74. Awareness, Atención, Alcance
Radian 6
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75. Análisis sentimiento y posicionamiento
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76. Reputación Online - Smmart
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80. REDES SOCIALES MAS POPULARES
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81. Social
Media
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2010
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82. Facebook
Perfil
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83. Social Ads
Facebook
Engagement Ads
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87. VENTAJAS DE REALIZAR MARKETING EN
REDES SOCIALES
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88. Beneficios
• Marketing para todos los presupuestos
• Viralización natural
• Ampliación de la marca / Reputación
• Construcción de credibilidad
• Incremento de los tráficos
• Involucramiento con el consumidor
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