El documento describe software colaborativo como SharePoint y E-Groupware, que permiten la colaboración y comunicación de equipos a través de calendarios compartidos, chats, correo y wikis. El software colaborativo proporciona ventajas como ahorro de tiempo y mejor comunicación entre equipos, pero también tiene desventajas como una comunicación interactiva deficiente y dependencia del internet. El software sería útil para empresas con empleados distribuidos que necesitan supervisión remota o para empresas con vendedores que requieren herramientas para informes y comunicación

1. SOFTWARE COLABORATIVO
Ejemplos de Software Colaborativo:
 Share Point: Software de Microsoft, para la colaboración
e interacción en equipo para los ambientes de Internet,
Intranet y Extranet, incluye BI-Inteligencia de negocios,
chat, foros e interacción de correo, blogs entre muchas
otras funcionalidades. Ofrece una solución completa para
realizar trabajos de información conectada que permite
transformar la dinámica de trabajo de los usuarios sin
perder las ventajas de los procesos estructurados, el
cumplimiento y la inversión actual en TI.

2. 
E-Groupware: Es un producto que incorpora un conjunto
de herramientas para facilitar el trabajo en grupo.
Además de la gestión del calendario, de los contactos y
de las tareas pendientes, también incluye funciones de
CRM, de gestor de proyectos sencillo, gestor de ficheros,
wiki y base de datos de conocimientos. Con una interfaz
web elegante y agradable de usar, es una solución
perfecta para gestionar los calendarios individuales y
compartidos de los grupos de cualquier organización.

3. Ventajas
 Ahorro en tiempo, ya que no tiene que desplazarse
físicamente su personal hasta una oficina en un lugar físico
específico.
 Comunicación más estrecha entre los miembros del su
equipo de trabajo.
 Mejor control de las actividades de cada miembro del
equipo ya que se tienen evidencias por escrito de las
actividades reportes, comentarios, etc.
Desventajas
 La comunicación interactiva entre los participantes es
bastante deficiente, si se le compara con la comunicación
directa.
 El uso de esta tecnología no es transparente para los
usuarios, lo cual puede provocar cierta resistencia durante
su implantación.
 Dependencia absoluta del internet. Si no se tiene acceso a
internet no puede utilizar el software colaborativo.

4. En una Empresa con personal ubicado en varias partes del país
una solución es tener supervisores regionales o hacer visitas
periódicas para revisar los avances y logros del personal, pero
esto implica una inversión de tiempo y recursos considerables.
Pero si se implementa el software colaborativo se puede tener
a su equipo de trabajo, el cual puede estar disperso en cualquier
parte del mundo bajo control con solo verificar su sistema en
Internet sin importar donde esté usted.

5. El software Colaborativo sería muy útil para una Empresa que
maneje vendedores ya que se puede utilizar como herramienta
para realizar informes, tener una comunicación directa e
instantánea con sus clientes y superiores y de la misma manera
interactuar por medio de chats con sus clientes y supervisores
además de brindar información sobre el producto y/o artículo
que se venda.