Las tecnologías de colaboración permiten que los equipos de trabajo compartan información como documentos e ideas de forma remota. Proporcionan seguridad para controlar el acceso a la información. Un estudio encontró que las organizaciones europeas no aprovechan completamente estas herramientas. Los servicios específicos incluyen el diseño de soluciones de colaboración y la administración de contenido para publicar información. Los beneficios son proteger la información, reducir los recursos para buscarla, y publicar contenido de forma más rápida.