El documento presenta las conclusiones de un trabajo colaborativo sobre herramientas telemáticas. Concluye que el conocimiento de estas herramientas es indispensable para realizar tareas diarias de manera eficiente y que permiten optimizar procesos. También concluye que su uso desarrolla competencias para interactuar en entornos laborales, educativos y sociales de forma práctica, y que son herramientas educativas al facilitar la distribución y uso de la información de manera interactiva.