Gestión de Feeds
Esta guía te explicará algunos de
los cambios más significativos en
la gestión de feeds de productos,
así como las tendencias
comerciales y de consumo
que están impulsando estas
evoluciones.
Este documento discute cómo la comunicación y el seguimiento son fundamentales para mejorar la experiencia del cliente. Los retailers deben ofrecer interacciones personalizadas en tiempo real a través de canales integrados como WhatsApp para brindar información sobre pedidos y promociones. Generar confianza a través de seguridad y privacidad de datos también es clave para fidelizar clientes y aumentar ventas.
1) El documento describe las diferencias entre una estrategia multicanal y omnicanal, y los beneficios de adoptar un enfoque omnicanal. 2) También analiza las tendencias del sector minorista digital como el comercio electrónico, los datos masivos, la realidad virtual y la integración de canales físicos y digitales. 3) Finalmente, ofrece recomendaciones para que las empresas brinden una excelente experiencia del cliente a través de múltiples canales de una manera fluida y personalizada.
Tratamos de entender al consumidor digital formulándonos preguntas ¿qué cambios se han obrado en él y qué diferencias existen con el consumidor tradicional? ¿Qué tendencias debo tener en cuenta para construir una estrategia empresarial atinada? ¿Qué acciones podemos emprender para beneficiarnos de esa tendencia?
El documento describe el perfil y comportamiento del consumidor digital en España. Explica que el consumidor digital se informa en internet sobre productos y servicios pero realiza muchas compras en tiendas físicas. También clasifica a los consumidores digitales en tres grupos y describe las características más comunes del comprador online en España, incluyendo que compra principalmente desde casa y usa tarjetas de crédito para pagar. El comercio electrónico en España crece más del 25% anualmente.
Walter Vargas - eCommerce Day Paraguay Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute las tendencias y desafíos del comercio electrónico en América Latina. El comercio electrónico está creciendo a una tasa mucho más rápida que las ventas minoristas totales, impulsado por la conveniencia y amplia selección de productos. Sin embargo, todavía enfrenta desafíos como la disponibilidad limitada de categorías como productos frescos y la velocidad de entrega. El documento también analiza el aumento del "omnicanal", donde los compradores utilizan tanto canales en línea como fu
Este documento describe las nuevas tendencias de los consumidores en el escenario digital actual y cómo han cambiado sus hábitos de compra. Explica que los consumidores están hiperconectados y son más exigentes, informados e infieles a las marcas. También analiza las herramientas digitales que usan como buscadores, redes sociales y móviles a lo largo de su proceso de decisión y compra de productos.
Tatiana Irizarry Hilera - eCommerce Day República Dominicana Blended [Profess...eCommerce Institute
El documento presenta información sobre las tendencias del comercio electrónico a nivel global y en Latinoamérica. Se destaca que el comercio electrónico representa un negocio de aproximadamente 6,4 billones de dólares en 2023 y seguirá creciendo. China es el mayor mercado de comercio electrónico a nivel mundial, mientras que los principales mercados en Latinoamérica son Brasil, México y Colombia. La pandemia aceleró el crecimiento del comercio electrónico en la región.
Este documento discute cómo la comunicación y el seguimiento son fundamentales para mejorar la experiencia del cliente. Los retailers deben ofrecer interacciones personalizadas en tiempo real a través de canales integrados como WhatsApp para brindar información sobre pedidos y promociones. Generar confianza a través de seguridad y privacidad de datos también es clave para fidelizar clientes y aumentar ventas.
1) El documento describe las diferencias entre una estrategia multicanal y omnicanal, y los beneficios de adoptar un enfoque omnicanal. 2) También analiza las tendencias del sector minorista digital como el comercio electrónico, los datos masivos, la realidad virtual y la integración de canales físicos y digitales. 3) Finalmente, ofrece recomendaciones para que las empresas brinden una excelente experiencia del cliente a través de múltiples canales de una manera fluida y personalizada.
Tratamos de entender al consumidor digital formulándonos preguntas ¿qué cambios se han obrado en él y qué diferencias existen con el consumidor tradicional? ¿Qué tendencias debo tener en cuenta para construir una estrategia empresarial atinada? ¿Qué acciones podemos emprender para beneficiarnos de esa tendencia?
El documento describe el perfil y comportamiento del consumidor digital en España. Explica que el consumidor digital se informa en internet sobre productos y servicios pero realiza muchas compras en tiendas físicas. También clasifica a los consumidores digitales en tres grupos y describe las características más comunes del comprador online en España, incluyendo que compra principalmente desde casa y usa tarjetas de crédito para pagar. El comercio electrónico en España crece más del 25% anualmente.
Walter Vargas - eCommerce Day Paraguay Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute las tendencias y desafíos del comercio electrónico en América Latina. El comercio electrónico está creciendo a una tasa mucho más rápida que las ventas minoristas totales, impulsado por la conveniencia y amplia selección de productos. Sin embargo, todavía enfrenta desafíos como la disponibilidad limitada de categorías como productos frescos y la velocidad de entrega. El documento también analiza el aumento del "omnicanal", donde los compradores utilizan tanto canales en línea como fu
Este documento describe las nuevas tendencias de los consumidores en el escenario digital actual y cómo han cambiado sus hábitos de compra. Explica que los consumidores están hiperconectados y son más exigentes, informados e infieles a las marcas. También analiza las herramientas digitales que usan como buscadores, redes sociales y móviles a lo largo de su proceso de decisión y compra de productos.
Tatiana Irizarry Hilera - eCommerce Day República Dominicana Blended [Profess...eCommerce Institute
El documento presenta información sobre las tendencias del comercio electrónico a nivel global y en Latinoamérica. Se destaca que el comercio electrónico representa un negocio de aproximadamente 6,4 billones de dólares en 2023 y seguirá creciendo. China es el mayor mercado de comercio electrónico a nivel mundial, mientras que los principales mercados en Latinoamérica son Brasil, México y Colombia. La pandemia aceleró el crecimiento del comercio electrónico en la región.
Este documento ofrece consejos para desarrollar una tienda online exitosa. Explica que el comercio electrónico está creciendo rápidamente y que las empresas deben ofrecer una experiencia omnicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. También destaca seis características clave de una buena experiencia de compra omnicanal como la personalización, la flexibilidad y el enfoque en dispositivos móviles. Finalmente, proporciona recomendaciones sobre plataformas de comercio electrónico, integraciones
Annie Muñoz - eCommerce Day Panamá Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta una introducción al panorama actual y las tendencias del comercio electrónico en América Latina, incluyendo el crecimiento significativo durante la pandemia. Se discuten los desafíos para las empresas de satisfacer las necesidades cambiantes de los compradores en un entorno omnicanal, y la necesidad de rediseñar las estrategias de marketing y ventas. Finalmente, se enfatiza la responsabilidad de las empresas de reinventarse para satisfacer al comprador moderno.
Nathalie Colson - eCommerce Day Ecuador Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
El documento proporciona un resumen de las tendencias del comercio electrónico a nivel global y regional. El comercio electrónico está creciendo a una tasa más rápida que las ventas totales, impulsado por factores como la amplia selección de productos y la conveniencia de la entrega. Algunos países de América Latina se encuentran entre los 10 principales mercados de comercio electrónico a nivel mundial. El futuro del comercio electrónico incluye un mayor crecimiento del comercio móvil y social.
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examenADICT Active Retail
ADICT Active Retail, consultora especializada en Shopper Marketing, acaba de publicar los resultados de un estudio pionero basado en 1.500 opiniones que existen en la red sobre la compra online en supermercados en España.
Mauricio Blanco - eRetail Day México Blended [Professional] Experience - Web...eCommerce Institute
Las 10 principales tendencias que influirán en el comercio electrónico en 2022 incluyen: 1) El hogar como centro del consumo, 2) El comercio electrónico como estilo de vida, 3) El crecimiento de la entrega de alimentos, 4) El comercio social, 5) La sustentabilidad, 6) El poder de los datos y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente, 7) Cadenas de suministro inteligentes, 8) El crecimiento de los marketplaces, 9) La transición del comercio B2B tradicional
Mauricio Blanco - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las principales tendencias emergentes en el comercio digital. Señala que las ventas en línea han aumentado drásticamente durante la pandemia y que los consumidores ahora realizan más de la mitad de sus compras en línea. Anticipa que tres tendencias cambiarán el panorama minorista: el recomercio para priorizar la calidad y el ahorro; el streaming en vivo para combinar la transparencia del producto y el entretenimiento; y el comercio social para permitir compras grupales en línea como hacen actualmente en China.
El documento habla sobre el marketing digital y varias estrategias relacionadas. Explica que el marketing digital usa canales digitales para promover marcas e incluye análisis de resultados en tiempo real. También menciona que generar leads es una de las estrategias más efectivas actualmente y seguirá siéndolo en 2022. Por último, describe brevemente qué son los leads y algunos factores actuales para generarlos como redes sociales e influencer marketing.
El documento habla sobre la necesidad de establecer una economía circular para hacer frente al continuo crecimiento de la población mundial y el consumo. Una economía circular implica recuperar las materias primas y componentes de los productos al final de su ciclo de vida para reutilizarlos en nuevos productos, en lugar de desecharlos como residuos. El mejor ejemplo es el ciclo de vida del papel y el cartón, donde la materia prima tiene hasta siete ciclos de vida gracias al reciclaje y la recuperación a nivel mundial.
Jessica Sánchez - eCommerce Day Costa Rica Blended [Professional] Experience ...eCommerce Institute
El documento resume las tendencias y el crecimiento del comercio electrónico a nivel global y en América Latina. A nivel mundial, el comercio electrónico creció un 9.7% en 2023 y se espera que supere los $7 billones para 2025. En América Latina, se espera que las ventas de comercio electrónico crezcan a doble dígito en los próximos 4 años, impulsadas en parte por la pandemia. Dentro de América Latina, Brasil, México, Colombia, Chile y Perú son
Informes PwC - Total Retail - Resumen ejecutivoPwC España
El informe Hacia un modelo de ‘Total Retail’, elaborado por PwC, analiza las expectativas y hábitos de consumo del comprador online, a partir de 15.000 entrevistas a compradores digitales de todo el mundo, y las implicaciones para las compañías del sector de distribución y consumo en los próximos años.
Este informe recoge las principales conclusiones de la
encuesta “Achieving Total Retail” elaborada por PwC a un total
de 15.000 compradores online de todo el mundo, sobre sus expectativas
y hábitos de consumo en 2013, y las implicaciones para el negocio de
retail en los próximos años.
Resumen del webinar Marketing del día después por José María Corella*
El entorno está cambiando muchísimas cosas y eso tiene una enorme repercusión en la sociedad, que también está cambiando de forma muy rápida para adaptarse. Esto implica la transformación de las personas y por tanto, del Marketing.
En este caso, Corella comparte sus impresiones acerca de cuál será la evolución del cliente y por tanto, de la forma de las organizaciones de dirigirse a sus públicos: a qué precios, por qué canales, con qué productos y con qué tipo de comunicación. Los imprevistos que hemos afrontado durante los últimos meses han provocado que la forma en que tratamos con los clientes cambie para siempre. Los principales cambios en el cliente y en el mercado – en lo que respecta al marketing- se basan en que ahora son mucho más sensibles a los precios y mucho más digitales.
*Head of Marketing en Telefónica España.
Profesor de Marketing y Transformación Digital en EOI
tres formas de personalizar la experianci a del cliente.pdfCade Soluciones
Este documento describe tres formas en que las empresas minoristas pueden personalizar la experiencia del cliente: 1) la personalización en tiempo real para facilitar que los clientes encuentren lo que buscan; 2) las tiendas inteligentes que maximizan las ventas con tecnología reactiva; y 3) el comercio unificado que aumenta la participación e impulsa las conversiones en todos los canales. Microsoft ofrece soluciones que ayudan a los minoristas a adoptar estos enfoques y satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes.
Presentación Julio Charpentier | eCommerce Day Bogotá 2018eCommerce Institute
El documento habla sobre las estrategias para mejorar la rentabilidad a través de enfoques multicanal y de hiper-personalización. Menciona que las tendencias del mercado están cambiando dinámicamente hacia modelos omnicanal, soluciones en la nube y expansión global. También destaca que los consumidores tienen más acceso a información y que esto influye en sus hábitos de compra y lealtad a las marcas. Recomienda que las empresas obtengan más datos sobre sus clientes para optimizar la experiencia de compra a través de los diferentes canales.
El documento habla sobre los beneficios del comercio electrónico para las empresas minoristas. Algunos de los beneficios mencionados son la reducción de costos, el acceso a mercados internacionales, y la capacidad de ofrecer una mejor experiencia de compra para los clientes de manera que se fidelice. También se mencionan algunas tendencias futuras como el uso de robots para el servicio al cliente y la personalización de compras a través de datos e inteligencia artificial.
Este documento describe cómo han cambiado las preferencias de consumo debido a la pandemia de COVID-19. Más consumidores realizan compras en línea con más frecuencia y gastan más, pero también tienen expectativas más altas sobre una experiencia de compra rápida y sin problemas. Los minoristas deben ofrecer precios claros, descuentos visibles, y descripciones precisas de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.
Artículo aparecido en la revista ARAL en Junio de 2012 sobre el estado del comercio online en España para el mercado de gran consumo, a partir de un estudio realizado por ADICT sobre las conversaciones en redes sociales que tratan de la oferta de supermercados online (estudio realizado conjuntamente con Epsilon).
El documento describe las principales tendencias digitales en retail para 2017-2018. Algunas de las tendencias clave incluyen la aceleración del comercio electrónico, el uso creciente de cupones digitales y precios dinámicos, la importancia de la entrega rápida, los modelos de suscripción emergentes, y la consolidación de la experiencia móvil como el principal canal de compra.
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
Este documento ofrece consejos para desarrollar una tienda online exitosa. Explica que el comercio electrónico está creciendo rápidamente y que las empresas deben ofrecer una experiencia omnicanal para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores. También destaca seis características clave de una buena experiencia de compra omnicanal como la personalización, la flexibilidad y el enfoque en dispositivos móviles. Finalmente, proporciona recomendaciones sobre plataformas de comercio electrónico, integraciones
Annie Muñoz - eCommerce Day Panamá Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta una introducción al panorama actual y las tendencias del comercio electrónico en América Latina, incluyendo el crecimiento significativo durante la pandemia. Se discuten los desafíos para las empresas de satisfacer las necesidades cambiantes de los compradores en un entorno omnicanal, y la necesidad de rediseñar las estrategias de marketing y ventas. Finalmente, se enfatiza la responsabilidad de las empresas de reinventarse para satisfacer al comprador moderno.
Nathalie Colson - eCommerce Day Ecuador Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
El documento proporciona un resumen de las tendencias del comercio electrónico a nivel global y regional. El comercio electrónico está creciendo a una tasa más rápida que las ventas totales, impulsado por factores como la amplia selección de productos y la conveniencia de la entrega. Algunos países de América Latina se encuentran entre los 10 principales mercados de comercio electrónico a nivel mundial. El futuro del comercio electrónico incluye un mayor crecimiento del comercio móvil y social.
Artículo Revista Inforetail Abril 2013: Los supermercados online a examenADICT Active Retail
ADICT Active Retail, consultora especializada en Shopper Marketing, acaba de publicar los resultados de un estudio pionero basado en 1.500 opiniones que existen en la red sobre la compra online en supermercados en España.
Mauricio Blanco - eRetail Day México Blended [Professional] Experience - Web...eCommerce Institute
Las 10 principales tendencias que influirán en el comercio electrónico en 2022 incluyen: 1) El hogar como centro del consumo, 2) El comercio electrónico como estilo de vida, 3) El crecimiento de la entrega de alimentos, 4) El comercio social, 5) La sustentabilidad, 6) El poder de los datos y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente, 7) Cadenas de suministro inteligentes, 8) El crecimiento de los marketplaces, 9) La transición del comercio B2B tradicional
Mauricio Blanco - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las principales tendencias emergentes en el comercio digital. Señala que las ventas en línea han aumentado drásticamente durante la pandemia y que los consumidores ahora realizan más de la mitad de sus compras en línea. Anticipa que tres tendencias cambiarán el panorama minorista: el recomercio para priorizar la calidad y el ahorro; el streaming en vivo para combinar la transparencia del producto y el entretenimiento; y el comercio social para permitir compras grupales en línea como hacen actualmente en China.
El documento habla sobre el marketing digital y varias estrategias relacionadas. Explica que el marketing digital usa canales digitales para promover marcas e incluye análisis de resultados en tiempo real. También menciona que generar leads es una de las estrategias más efectivas actualmente y seguirá siéndolo en 2022. Por último, describe brevemente qué son los leads y algunos factores actuales para generarlos como redes sociales e influencer marketing.
El documento habla sobre la necesidad de establecer una economía circular para hacer frente al continuo crecimiento de la población mundial y el consumo. Una economía circular implica recuperar las materias primas y componentes de los productos al final de su ciclo de vida para reutilizarlos en nuevos productos, en lugar de desecharlos como residuos. El mejor ejemplo es el ciclo de vida del papel y el cartón, donde la materia prima tiene hasta siete ciclos de vida gracias al reciclaje y la recuperación a nivel mundial.
Jessica Sánchez - eCommerce Day Costa Rica Blended [Professional] Experience ...eCommerce Institute
El documento resume las tendencias y el crecimiento del comercio electrónico a nivel global y en América Latina. A nivel mundial, el comercio electrónico creció un 9.7% en 2023 y se espera que supere los $7 billones para 2025. En América Latina, se espera que las ventas de comercio electrónico crezcan a doble dígito en los próximos 4 años, impulsadas en parte por la pandemia. Dentro de América Latina, Brasil, México, Colombia, Chile y Perú son
Informes PwC - Total Retail - Resumen ejecutivoPwC España
El informe Hacia un modelo de ‘Total Retail’, elaborado por PwC, analiza las expectativas y hábitos de consumo del comprador online, a partir de 15.000 entrevistas a compradores digitales de todo el mundo, y las implicaciones para las compañías del sector de distribución y consumo en los próximos años.
Este informe recoge las principales conclusiones de la
encuesta “Achieving Total Retail” elaborada por PwC a un total
de 15.000 compradores online de todo el mundo, sobre sus expectativas
y hábitos de consumo en 2013, y las implicaciones para el negocio de
retail en los próximos años.
Resumen del webinar Marketing del día después por José María Corella*
El entorno está cambiando muchísimas cosas y eso tiene una enorme repercusión en la sociedad, que también está cambiando de forma muy rápida para adaptarse. Esto implica la transformación de las personas y por tanto, del Marketing.
En este caso, Corella comparte sus impresiones acerca de cuál será la evolución del cliente y por tanto, de la forma de las organizaciones de dirigirse a sus públicos: a qué precios, por qué canales, con qué productos y con qué tipo de comunicación. Los imprevistos que hemos afrontado durante los últimos meses han provocado que la forma en que tratamos con los clientes cambie para siempre. Los principales cambios en el cliente y en el mercado – en lo que respecta al marketing- se basan en que ahora son mucho más sensibles a los precios y mucho más digitales.
*Head of Marketing en Telefónica España.
Profesor de Marketing y Transformación Digital en EOI
tres formas de personalizar la experianci a del cliente.pdfCade Soluciones
Este documento describe tres formas en que las empresas minoristas pueden personalizar la experiencia del cliente: 1) la personalización en tiempo real para facilitar que los clientes encuentren lo que buscan; 2) las tiendas inteligentes que maximizan las ventas con tecnología reactiva; y 3) el comercio unificado que aumenta la participación e impulsa las conversiones en todos los canales. Microsoft ofrece soluciones que ayudan a los minoristas a adoptar estos enfoques y satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes.
Presentación Julio Charpentier | eCommerce Day Bogotá 2018eCommerce Institute
El documento habla sobre las estrategias para mejorar la rentabilidad a través de enfoques multicanal y de hiper-personalización. Menciona que las tendencias del mercado están cambiando dinámicamente hacia modelos omnicanal, soluciones en la nube y expansión global. También destaca que los consumidores tienen más acceso a información y que esto influye en sus hábitos de compra y lealtad a las marcas. Recomienda que las empresas obtengan más datos sobre sus clientes para optimizar la experiencia de compra a través de los diferentes canales.
El documento habla sobre los beneficios del comercio electrónico para las empresas minoristas. Algunos de los beneficios mencionados son la reducción de costos, el acceso a mercados internacionales, y la capacidad de ofrecer una mejor experiencia de compra para los clientes de manera que se fidelice. También se mencionan algunas tendencias futuras como el uso de robots para el servicio al cliente y la personalización de compras a través de datos e inteligencia artificial.
Este documento describe cómo han cambiado las preferencias de consumo debido a la pandemia de COVID-19. Más consumidores realizan compras en línea con más frecuencia y gastan más, pero también tienen expectativas más altas sobre una experiencia de compra rápida y sin problemas. Los minoristas deben ofrecer precios claros, descuentos visibles, y descripciones precisas de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.
Artículo aparecido en la revista ARAL en Junio de 2012 sobre el estado del comercio online en España para el mercado de gran consumo, a partir de un estudio realizado por ADICT sobre las conversaciones en redes sociales que tratan de la oferta de supermercados online (estudio realizado conjuntamente con Epsilon).
El documento describe las principales tendencias digitales en retail para 2017-2018. Algunas de las tendencias clave incluyen la aceleración del comercio electrónico, el uso creciente de cupones digitales y precios dinámicos, la importancia de la entrega rápida, los modelos de suscripción emergentes, y la consolidación de la experiencia móvil como el principal canal de compra.
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEricjorge Sp
En la presentación que di en WordPress Valencia, en el coworking de Waico Abastos, utilicé mi viaje a Japón como metáfora para explicar los principios del SEO para WordPress.
Me presenté como Eric Jorge Seguí Parejo, un programador y experto en SEO desde 2010, compartiendo mi pasión por el marketing digital y la automatización. Hablé sobre la necesidad de invertir en SEO para alcanzar una mayor audiencia y cumplir nuestras metas, comparándolo con la planificación necesaria para un viaje exitoso.
Describí WordPress como la "katana perfecta" para el SEO, destacando su facilidad de uso, amplia gama de plugins y fuerte comunidad de soporte. Luego, discutí la importancia del keyword research y la identificación de problemas técnicos y de contenido, utilizando herramientas como crawlers y dashboards.
Expliqué cómo una estructura de navegación intuitiva y URLs amigables son esenciales, comparando la planificación de contenidos con la organización de un itinerario de viaje. Abordé aspectos técnicos del SEO como la optimización de imágenes, el uso de CDNs y la configuración correcta de archivos robots.txt y sitemaps. Mencioné la importancia de los enlaces internos y una estrategia efectiva de link building para mejorar la autoridad y visibilidad del sitio web.
Ofrecí consejos prácticos, como la calendarización de contenidos y el uso de herramientas como Surfer SEO para mantener la web activa y relevante. Terminé la charla con reflexiones inspiradoras, animando a los asistentes a ver el SEO como un viaje emocionante lleno de aprendizaje, y agradeciéndoles por su participación.
Esta presentación no solo buscó educar sobre SEO, sino también motivar a los asistentes a utilizar WordPress como una herramienta poderosa en su camino hacia una mejor visibilidad en línea.
2. 2
Introducción
El mundo del comercio nunca volverá a ser el
mismo después de los cambios complicados y la
digitalización hiperacelerada que se produjeron
durante los confinamientos en todo el mundo a
partir de principios de 2020. El comportamiento del
consumidor ha cambiado. El comercio ha cambiado.
Los marketplaces han cambiado. Y, con el
social commerce, las redes sociales también
han cambiado. Dado que el cambio es la única
constante en estos momentos, es más difícil que
nunca mantenerse al día con los últimos desarrollos
y aún más difícil saber cómo, cuándo y dónde
entregar los feeds de tus productos.
Esta guía te explicará algunos de
los cambios más significativos en
la gestión de feeds de productos,
así como las tendencias
comerciales y de consumo
que están impulsando estas
evoluciones.
3. 3
Comercio:
el panorama completo
A principios de 2020, solo el 31% de los consumidores
compraba en línea. A finales de año, la situación era
completamente diferente. Un informe de McKinsey de
agosto de 2021 concluyó que, incluso tras la vuelta de
los consumidores a las compras en tiendas físicas, la
penetración en línea seguía siendo un 30% más alta que
antes de la COVID-19. Una tendencia digital que debería
haber tomado cuatro o cinco años sucedió en un periodo
de pocos meses.
A medida que los puntos de referencia del gasto de los
consumidores continúan aumentando, las empresas que
introducen productos en estos canales de comercio se
han esforzado por mantenerse al día con la demanda
y luchan por comprender el cambio que se está
produciendo en el comportamiento del consumidor. Dado
que se espera que el gasto mundial se estabilice en
2022, tras “dos años de circunstancias impredecibles y
patrones de crecimiento inusuales”, las empresas ahora
tienen la oportunidad de desarrollar cuidadosamente
sus estrategias, actualizar sus soluciones tecnológicas y
alinear sus planes con el comportamiento del consumidor
más reciente.
El desafío para las empresas es encontrar un punto de
encuentro con los consumidores y ofrecerles el tipo de
datos de productos que influirán en sus decisiones de
compra. Con tantos canales disponibles, es cada vez
más difícil encontrar compradores potenciales y más aún
presentarles con los datos adecuados para dicho canal.
La única solución es conectar con consumidores con
datos coherentes y de alta calidad en tantos puntos
de contacto y desde tantos canales como sea posible.
Esto requiere una revolución en la forma en la que
las empresas gestionan sus feeds, ya que modificar y
optimizar los feeds para canales individuales ya no es
efectivo.
4. 4
El futuro es omnicanal
Las líneas entre el comercio in situ y en línea están
completamente desdibujadas. Una de las grandes
sorpresas de la pandemia fue la velocidad a la que los
minoristas tradicionales con tiendas físicas adoptaron
modelos de comercio híbrido para mantener sus
posiciones en el mercado. Por otro lado, las marcas en
línea se expandieron a tiendas físicas. Las empresas
nacidas en la nube asumieron que su experiencia en
línea les daría una ventaja sobre aquellas tiendas ya
instaladas en ese espacio, pero los nuevos mercados
y otros canales en auge, como el comercio social, han
demostrado que es un juego abierto. Los consumidores
ya han adoptado las compras híbridas como una
extensión tanto del comercio electrónico como del
comercio minorista tradicional, es por ahí por donde
las empresas deben empezar a obtener mayores
rendimientos.
3 tendencias comerciales
que están transformando la gestión de feeds
Con alrededor del 60 al 70 por ciento de los
consumidores en todas las categorías investigando y
comprando tanto en tiendas físicas como online, las
compras omnicanal están claramente en ascenso.
McKinsey
Los equipos de marketing y responsables de feeds
deben aprovechar estas oportunidades para exportar
una amplia e importante variedad de tipos datos de
productos. También supondrá un aumento exponencial
en la cantidad de feeds que tienen que crear y supervisar.
Por último, aunque no menos importante, esto significa
que tienen que crear experiencias de cliente coherentes
y de alta calidad en cada punto de contacto. Sin
soluciones inteligentes y automatizadas de gestión
de feeds, esto requeriría la optimización manual de
múltiples feeds que pueden o no estar llegando a los
consumidores adecuados, dondequiera que estén.
1
Las campañas que utilizan tres o más canales
experimentan una tasa de compra 287 % más alta
que las campañas de un solo canal Omnisend
5. 5
Las compras sostenibles se están
convirtiendo rápidamente en la norma
Otra sorpresa positiva del auge de la digitalización de
los últimos años ha sido el aumento de la demanda de
productos sostenibles por parte de los consumidores. Los
consumidores ahora tienen los medios para realizar un
seguimiento de los productos, y no solo sus materiales u
orígenes, a lo largo de todos sus ciclos de vida útil. Las
afirmaciones de cero emisiones o las afirmaciones sobre
el comercio justo se pueden verificar en segundos. El
Greenwashing, o engaño verde, afortunadamente se está
convirtiendo en una cosa del pasado. Cada vez más, los
consumidores quieren confiar en las empresas a las que
compran y sentirse bien al mismo tiempo.
Alrededor de dos tercios de los consumidores en línea
en China metropolitana, Francia y el Reino Unido, y poco
más de la mitad de los adultos en línea de EE. UU., se
preocupan por el impacto del cambio climático en la
sociedad. Un tercio de los consumidores en línea de
EE. UU. indica que las preocupaciones sobre el cambio
climático afectan sus decisiones de compra. Forrester
Si bien la anarquía comercial aumenta el
riesgo de que los feeds muestren información
falsa o engañosa sobre la sostenibilidad de un
producto, existe un riesgo más generalizado
a largo plazo para las marcas, si no reconocen
los cambios en el deseo de los consumidores
que se inclinan por productos fabricados,
empaquetados y entregados. de manera
sostenible. La revolución en la compra
sostenible ya no se limita a los materiales
en sí, sino que los consumidores la han
extendido a los procesos de fabricación,
logística y venta. Muchos compradores ya
no están interesados en comprar productos
orgánicos si el producto se cultivó en
Argentina, se envasó en Tailandia y se vendió
en Londres.
2
6. 6
2 La digitalización ha habilitado a los compradores para
comparar precios y encontrar la mejor oferta, el mejor
producto o la empresa que mejor se adapte a sus valores y
aspiraciones. La confianza se ha convertido en la palabra de
moda y el objetivo de las empresas que buscan establecer
relaciones con los clientes para una o más ventas. Para
crear confianza en una marca o simplemente para cerrar una
venta, los responsables de feeds deben recopilar y exportar
datos de productos enriquecidos, de alta calidad y honestos
para llegar rápidamente a los compradores. También tienen
que integrar rápidamente las reacciones y el feedback de los
consumidores en sus feeds.
Las estrategias de gestión product-to-consumer (P2C) son
cruciales para la integración de experiencias transparentes
del ciclo de vida del producto para compradores deseosos de
comprar de manera sostenible. La integración del comercio
3D –optimizaciones de feeds de retroalimentación de los
consumidores impulsadas por IA– también es fundamental
para cualquier estrategia que pretenda aprovechar la
transparencia para atraer y ganar compradores potenciales.
Los consumidores en línea también afirman
estar dispuestos a pagar más por productos
sostenibles o respetuosos con el medio
ambiente, incluso en el Reino Unido y los EE.
UU. (alrededor de un tercio), Francia (casi la
mitad) y China metropolitana (cerca de las
tres cuartas partes). Forrester
7. 7
El comercio social es la próxima
oportunidad de hiperescala
Todos los principales canales de redes sociales
ya han establecido, o están estableciendo,
espacios de social commerce. Los beneficios
para los consumidores son obvios: compran en
los espacios donde más cómodos se sienten
y el proceso es práctico. Los desafíos para los
vendedores, sin embargo, son enormes.
Los responsables de feeds tienen que crear feeds para
cada canal de comercio social, lo que implica comprender
una amplia gama de requisitos, formatos y condiciones
distintas.
TikTok está creciendo rápidamente y es posible que
pronto supere a Google Shopping, ya que su capacidad
de monetizar los anuncios está demostrando ser un gran
éxito. Si bien los responsables de feeds están trabajando
arduamente para desarrollar contenidos de vídeo
de alta calidad para TikTok, también necesitan crear
imágenes estáticas para Snapchat y anuncios dinámicos
para Facebook, todo de forma simultánea. Y estos
son solo tres canales. Las empresas están gastando
cantidades cada vez mayores de su tiempo y recursos
para optimizar, y a duras penas mantenerse al día, con
la evolución de cada canal de comercio social. Dado
que se espera que las ventas totales de comercio social
alcancen los 1,25 billones de dólares para 2025, ahora
es el momento de encontrar soluciones centralizadas
para los feeds que se exportan a todos los canales.
3
8. 8
3 No hace falta decir que los canales de las redes
sociales continuamente añaden y mejoran funciones
para que a los clientes les resulte más fácil descubrir
y comprar los productos que desean. Cada
característica nueva es otro dolor de cabeza para
un responsable de cuentas o feeds que lucha con la
optimización monocanal.
Aunque algunos de los canales ofrecen a los
vendedores sus propias tiendas virtuales, lo que
les da a los responsables de feeds una sensación
de estabilidad, el comportamiento impredecible del
consumidor y el agnosticismo de las redes sociales
significan que los vendedores no pueden confiar
en una única plataforma. Necesitan crear mensajes
coherentes y cohesivos en todas las tiendas
virtuales, fuentes de noticias, feeds “For you” o en
cualquier otro lugar donde se muestren los datos o
anuncios de sus productos. Las compras en directo
tienen una tasa de conversión cercana al 30%, lo
cual es 10 veces más alta que otros canales de
comercio electrónico.
9. Gestión ágil
de feeds para un futuro ágil
Para capitalizar estas tendencias comerciales, se recomienda a las empresas que vuelvan a evaluar
sus estrategias P2C y respalden sus futuros esfuerzos de marketing con una solución de gestión
de feeds con capacidad de ampliación y centralizada que ahorrará tiempo y recursos a corto plazo,
además de sentar las bases para el éxito sostenible a largo plazo.
Fácil
Todas las plantillas de canales
están disponibles en paneles de
arrastrar y soltar que visualizan
y permiten una fácil adopción de
canales sin la participación de TI.
Eficiente
Importa los datos de tus productos desde
cualquier fuente o formato. Bastan varios
clics para prepararlo para los canales a los
que se dirige y luego exportar los datos con
sindicación automatizada.
Motivadora
Viene ristabilito il controllo sulle esperienze
dei prodotti e sulla pianificazione
delle campagne con un’ottimizzazione
automatizzata dall’intelligenza artificiale,
notifiche di errori, aggiornamenti immediati
del canale e gestione del ROI basata sulle
prestazioni.
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10. Consejos generales
para una gestión de feeds de primera clase en 2022
Enriquezca los títulos con
información clave del producto
Si un canal no proporciona listas de atributos de
productos, tus títulos deben incluir la marca, el
tamaño, el color o atributos más detallados, como
“ecológico”, “pequeño” y “acero inoxidable”. La
inclusión de información adicional en tus títulos
debería generar más clientes potenciales y
mejorar la experiencia de compra del consumidor.
Actualizaciones de catálogos
Las ejecuciones de feeds solo deberán actualizar los datos del producto que han cambiado. El envío de
actualizaciones completas de catálogos es lento y aumenta las posibilidades de error. También puede afectar
la continuidad de los informes para ciertas ubicaciones y canales. La API de transmisión de Productsup tiene
muchas ventajas sobre las API de gestión de feeds utilizadas por la mayoría de los otros proveedores de
servicios. Por ejemplo, con una sola actualización de producto, puedes realizar actualizaciones casi en tiempo
real en tus canales. A medida que cambia tu stock, puedes actualizar las “llamadas individuales” y hacer llegar los
datos a los consumidores rápidamente. La API de transmisión cuenta con escalabilidad horizontal, lo que significa
que crecerá con tu negocio, ya sea que vendas 100.000 o 100.000.000 de productos.
Mantente dentro de los límites de caracteres
Aunque los requisitos pueden variar entre los canales, intenta mantener los títulos y las descripciones de tus
productos dentro de los límites de caracteres definidos. Superar los límites de caracteres en Google puede
suponer la desaprobación del producto. Una solución ágil de gestión de feeds puede marcar y ofrecer una edición
sencilla de títulos y descripciones. La función Channel Readiness de Productsup marcará las violaciones del límite
de caracteres, para que puedas garantizar que tus feeds no se rechazarán.
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11. Etiquetado omnicanal
Añade información omnicanal relevante para los
anuncios de inventario local y regional de Google.
Piensa en cada canal y en qué parte de su recorrido
se encuentra tu cliente. Puedes comenzar revisando
las etiquetas ‘excluded_destination’ para tomar
decisiones a nivel de SKU sobre dónde deseas que
se vean tus productos. Es posible que hayas enviado
previamente los siguientes valores como destinos
de productos: Shopping Actions, Google Surfaces
y Google Local Surfaces. Estos valores se seguirán
aceptando, pero te recomendamos que actualices tus
productos para incluir los nuevos valores para estos
destinos: Buy_on_Google_listings, Free_listings y
Free_local_listings.
Complete todos los campos
obligatorios
Asegúrate de que todos los campos obligatorios se
hayan cumplimentado. No deben quedar campos en
blanco para los atributos relevantes del producto,
como el color, el tamaño y la marca. Además, verifica
los requisitos específicos del canal; por ejemplo,
Google Shopping requiere números globales de
artículos comerciales (GTIN).
Estos son solo algunos de los conceptos
básicos; nuestros equipos de soluciones de
gestión de feeds pueden explicarte muchos
más ejemplos, o puede programar una
demostración de la plataforma. El hecho
de que la gestión de feeds se haya vuelto
increíblemente compleja no significa que tu
solución también deba serlo. Al trabajar en
estrecha colaboración con marketplaces y
empresas de comercio social, la plataforma
de gestión de feeds de Productsup marca
y muestra cualquier requisito específico
de canal o requisitos generales de canal
que no se hayan aprovechado. Además, los
paneles ofrecen opciones de edición fáciles
de implementar, prácticas recomendadas y
mensajes de error que te guían a través del
proceso de gestión de feeds en tiempo real.
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12. 12
1 ¡Conoce a tus compradores en todos los
canales!
Con la proliferación de canales y formatos de anuncios
que consumen mucho tiempo, es fácil olvidar que casi
todo el marketing ahora se basa en el rendimiento.
La segmentación granular es esencial para que las
campañas tengan éxito. Debes conocer a tu público
en cada canal y tener la capacidad de modificar
rápidamente cada campaña de acuerdo con el feedback
de los consumidores en tiempo real: comercio 3D.
3 pasos
para el éxito comercial total en 2022
2 ¡Hazte omnicanal y crece!
Crea una estrategia de gestión P2C y prepárate para
vender en todos los canales donde puedan estar tus
clientes. Vender productos a alguien a dos calles o a 2000
kilómetros de distancia implica las mismas soluciones
de gestión de feeds. Diversifica el alcance de tu canal y
experimenta con diferentes tipos de canales, formatos
de anuncios y segmentos objetivo. Una plataforma P2C
te dará la libertad de adoptar una estrategia omnicanal
a escala, sin tener que emplear equipos dedicados para
cada nuevo canal o región.
3 ¡Deja de optimizar canales
individuales!
El éxito omnicanal sostenible comienza con la
automatización de tantas tareas manuales como
sea posible. Libera a tu equipo para que se centre
en enriquecer los datos de tus productos, encontrar
nuevos canales o mercados y experimentar con
anuncios y formatos de datos. El comercio electrónico
comienza con los feeds de contenido de tu producto.
Una plataforma P2C centralizada te permite pensar
más allá de los canales y regiones individuales y
alcanzar tu potencial comercial.
13. Nuestra plataforma P2C:
Automatizará la mayoría de las tareas básicas de gestión de
feeds
Utilizará las funciones de prueba A/B y la estrategia
de retorno de la inversión para identificar mejores
oportunidades promocionales
Reducirá drásticamente el tiempo necesario para preparar
feeds
Creerá nuevos feeds de exportación específicos del canal en
segundos
Proporcionará información práctica basada en el feedback
de los clientes en tiempo real
Ampliará tus experiencias de productos a más de 2500
canales
Proporcionará asistencia rápida, optimizaciones integradas
y plantillas listas para usar
Te permitirá ir más allá de la gestión de feeds y realizar tu
estrategia P2C
“Productsup abre un mundo
completamente nuevo de
oportunidades para crear soluciones
personalizadas para cualquier canal
publicitario”. - Eva Thesing
Performance-Marketing-Analystin en Virgin
Australia
Más de 900 grandes marcas ya utilizan Productsup para maximizar
su alcance y aprovechar la complejidad del comercio minorista.
Nombres conocidos como IKEA, Walmart, Sephora y Superdry ya
confían y utilizan nuestras soluciones para publicitar y vender en
más de 2500 canales.
Productsup: La plataforma de gestión P2C
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