El documento describe un proyecto para establecer un Spa-Gym en Cúcuta. El proyecto ofrecería servicios de gimnasio y spa, incluyendo masajes, para satisfacer las necesidades de personas que buscan verse y sentirse bien de manera natural. El objetivo es posicionarse en el mercado de servicios de spa y gimnasio en Cúcuta ofreciendo servicios exclusivos a precios accesibles.

1. PRODUCTO DE AULA SPA-GYM
NIVELES DEL PRODUCTO
NIVEL BASICO
Enfocado a personas que quieran tener y mantener un estado físico ideal ofreciendo un trato
personalizado con diferentes tratamientos.
PRODUCTO REAL
Es un establecimiento especializado con el fin de brindar servicios de gimnasio y spa para
personas con un círculo social medio-alto que sientan la necesidad de verse bellas y
relajadas olvidándose de la cotidianidad que le ayudaran a mantenerse bien con la mejor
calidad del mercado, además acceso a wifi, horarios a conveniencia, cafetería saludable y
un ambiente agradable.
PRODUCTO AUMENTADO
 Ofrecer paquetes donde puedan tener rutinas de gimnasio y al terminar un masaje en
el spa para irse a su casa descansada y relajada,
 Paquetes promocionales para el uso de todos los servicios prestados.
 Pagos de contado en efectivo o por medios electrónicos, ya sea con tarjetas o por
transacción.
 Línea de servicio al cliente.
 Analizar las sugerencias dadas por los clientes y ver la posibilidad de agregarlos
según lo deseado.

2.  Publicidad en el mercado.
 Tratamientos de nutrición y fisioterapia.
MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO
SEGMENTO GEOGRAFICO
Posicionar el producto en la ciudad de Cúcuta al nivel del bodytech y centros de estética.
Publicidad por medio de volantes en centros comerciales, clínicas y por las calles de la
ciudad, además convenios con empresas que requieran el servicio por imagen.
SEGMENTO DEMOGRAFICO
Este producto está dirigido a hombres y mujeres mayores de 15 años de clase social media
– alta, que manejen un stress alto y constante, que vivan en Cúcuta y su área metropolitana.
SEGMENTO PSICOGRAFICA
Dirigido a toda aquella persona que quiera y desee verse y sentirse bien, ya que a las
mujeres y hombres hoy en día les gusta mantener su figura esbelta, aumentar la autoestima,
además se sienta descansada, relajada con buena salud física y mental.
SEGMENTO CONDUCTUAL
Le apuntamos a esta empresa por el crecimiento que ha tenido ya que las persona invierten
en sus cirugías estéticas, a su vanidad ya se por salud o belleza.
CICLO DE VIDA
El producto está en investigación y desarrollo, esperamos tenga gran auge, donde los
clientes estén interesados en sentirse y verse bien con servicios de calidad con una
agradable atención y con última tecnología aplicada.
PRODUCTO
Establecimiento especializado en servicios de gimnasio y spa para personas que sientan la
necesidad de verse bien, sentirse bien con el fin de llegar a la relajación, salud física y
mental, olvidándose de la cotidianidad con la mejor calidad del mercado.

3. PRECIO
Como empresa sabemos que no podemos exceder el precio para vender, donde
realizaremos un análisis que determinara el precio justo a pagar.
PUBLICIDAD
Invertir en el diseño de nuestro logotipo, donde sea reconocido en cualquier lugar por el
servicio y lo haga ver como un sitio agradable donde toda persona quiera ir.
TIPO DE UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO
Nuestro servicio debido a que cada día vemos tantas mujeres y hombres luciendo sus
cuerpos bien tonificados y marcados, gracias a la estética por manos de cirujanos plásticos.
Notamos que nuestra participación en el mercado es muy amplia porque tenemos gran parte
de población de todas aquellas personas que después de haber pasado por un quirófano,
necesitan de un procedimiento profesional en masajes para moldear su cuerpo, también
nuestro servicio va dirigido a hombres y mujeres que no se someten o toman el riesgo con
de atentar contra su vida con ese tipo de cirugías y solo quieren mantener su estado físico
de manera natural.
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
En el municipio de Cúcuta hay una necesidad de un servicio de gimnasio exclusivo, ya que
no existe un lugar donde las personas puedan ejercitarse y a la vez recibir un masaje
relajante para tener una salud física y mentalmente bien.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Nuestro proyecto consta de crear un Spa- Gym Cucuta diferente a los que existen, ya que
no hay un lugar donde las personas puedan ejercitarse y a la vez recibir un masaje relajante
para tener una salud física y mentalmente bien.
PREGUNTA GENERAL
¿Qué preferencias de servicios buscan los clientes en un spa y gimnasio?
¿Cómo posicionarnos en la mente de nuestro público objetivo?
¿Cuál es el precio que se oferta en el mercado y que el cliente está acostumbrado a pagar?
PLANTEAMIENTO DE HIPOTESIS

4. La implementación de un servicio de Spa-gym se presenta como innovadora propuesta de
atención a la vanidad, no sólo para mujeres, sino también para el público varonil; quienes
no dudarían en solicitar el servicio al encontrarse a precios accesibles, en contraste con el
mismo servicio de un típico y tradicional Spa o gimnasio.
 El posicionamiento de mercado lo obtenemos ya que nuestra empresa brinda
servicios exclusivos los cuales satisfacen la necesidad de cada cliente.
 Nuestro público objetivo nos tiene posicionado en su mente por la calidad de
servicios exclusivos que le brindamos.
 Los clientes buscan preferencias de servicios que satisfagan sus necesidades.
 Los clientes se sienten satisfechos mediante la buena calidad de atención y la
calidad de servicios brindados
 El cliente está dispuesto a pagar el precio del mercado.
OBJETIVO GENERAL
Establecer el mayor posicionamiento del mercado de servicios de spa y gimnasio en cucuta.
OBJETIVOS ESEPECIFICOS
 Satisfacer las necesidades de las mujeres que se hallan realizado una cirugía estética
 Implementar una mezcla de terapias en sesiones que ayuden a reducir y nivelar el
estrés.
 Tener personal idóneo y capacitado dentro de las dos áreas de la empresa.
 Ofrecer alta tecnología en máquinas y equipos para el manejo con los clientes.
 Determinar el tipo de tecnología que se requiere para el buen desempeño del cliente
en la empresa.
 Identificar las preferencias de servicios que buscan los clientes en un spa y
gimnasio.
 Conseguir posicionarnos en la mente de nuestro público objetivo.
 Obtener la satisfacción de las necesidades de los clientes.
 Averiguar cuál es el precio que se oferta en el mercado y que el cliente está
acostumbrado a pagar.

5. LINK: https://prezi.com/view/nljCXa7r3szsmHCvGSbC/
POBLACION TOTAL DE CUCUTA DEL 2015
CUCUTA 15-19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 31 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 TOTAL
64.280 59.863 53.978 48.617 41.295 37.238 37.814 35.739 378.824
POBLACION MASCULINA
CUCUTA 15-19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 31 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 TOTAL
32.307 30.565 26.472 22.898 19.570 17.291 17.220 16.600 182.923
POBLACION FEMENINA
CUCUTA 15-19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 31 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 TOTAL
31.973 29.298 27.506 25.719 21.725 19.947 20.594 19.139 195.901
378.824