El documento habla sobre la creación de un spa. Explica que el negocio de los spas ha crecido en el país debido a que los clientes buscan nuevas experiencias. Justifica la creación de este spa particular en la necesidad que existe en la zona. Describe los objetivos generales de satisfacer las necesidades de los clientes y cubrir sus expectativas, así como los objetivos específicos de definir los diferentes tipos de masajes, crear procesos administrativos y estudiar las necesidades de los clientes.

1. Introducción: El incremento del negocio de Spa en nuestro país ha generado
tanto interés que hoy hasta podemos hablar de competitividad en esta clase de
negocio, aquí se ha generado mucho interés y cada uno le va
otorgando valor al producto que ofrece, esto se debe principalmente a dos
razones; la búsqueda constante por parte del cliente de nuevas experiencias y
las estrategias de diferenciación que llevan las empresas con el objetivo de
ofrecer un producto.
En la actualidad es de suma importancia supervisar
los productos y servicios que se ofrecen, ya que las personas están buscando
nuevas vivencias y es por esto que poco a poco las compañías se ven en la
necesidad de ofrecer un producto de mejor calidad

2. JUSTIFICACION: La idea de llevar a cabo este proyecto surge de la necesidad
que existe en la zona y más bien dentro del proyecto el servicio de SPA,
completando con una gran variedad de cortes y peinados con estilistas
profesionales que le den un toque final a cada uno de nuestros clientes
pensando siempre en la satisfacción de los mismos.
Realmente el servicio de SPA ha tenido un gran giro en lo que es nuestra zona
por eso auguramos que nuestro proyecto va a ser un éxito, siempre y cuando
se implementen o se tomen en cuenta las medidas necesaria para que cada
uno satisfaga de una manera u otra a todo aquel que visite nuestro negocio con
la finalidad de adquirir algún bien o servicio, este proyecto se enfoca en un
sector más bien de clase media- alta Basándonos en que se ofrecerá un
producto de calidad debido a nuestra tecnología y nuestra estrategia
competitiva. Como indica nuestro nombre queremos proyectar Cuidado-
Esmero-Delicadeza-Belleza y Perfección.

3. Objetivos
General:
 Cubrir las necesidades de nuestro prestigiado cliente, basados en nuestros principios
para un buen resultado en cuanto a los fines de la empresa en sentido profesional y
personal. Diseñar un ambiente que brinde bienestar y satisfacción personal, intelectual
y física, ofreciendo distintos paquetes profesionales, asesorados por personal
altamente calificado para ello.
Objetivos específicos
 Definir las necesidades de cada tipo de masaje.
 Crear un proceso administrativo bien estructurado para tener un control de la
empresa.
 Hacer un estudio detallado de las necesidades que los usuarios buscan en un masaje
para relajarse entre otros.
 Organizar un ambiente agradable dentro de la empresa con el fin de que tanto los
empleados y clientes se sientan bien.

4. Marco Teórico
A través de la implementación de este proyecto buscaremos
satisfacer la necesidad de Spa del grupo de personas que
visiten las instalaciones del mismo. En
este proceso de análisis se estudiaran el mercado,
su segmentación, los productos y servicios que se ofrecerán, se
presentaran además competidores en el sector. Así como
también proyectaremos los siguientes argumentos, Análisis
de la Empresa que abarca todo lo que es el sector, los
productos, el mercado y su segmentación,
el posicionamiento competitivo, los proveedores
Las Estrategias que comprendería desde la misión, visión
y valores de la empresa, así como todos tipos de estrategias
competitivas, empresariales, económicas, financieras
El Plan Operativo que da la localización comercial, las
maquinarias a utilizar, el plan de marketing y sus estrategias,
los canales de distribución, El Plan de Ventas muestra la
ubicación del local, el estudio del mercado.

5.  Misión
Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes
mediante servicios de excelencia en calidad, brindado por
personal altamente profesional que inspira confianza y
seriedad, permitiéndonos superar las expectativas de
nuestros clientes.
 Visión
Ser la corporación líder en la satisfacción de necesidades
de belleza a nivel nacional.
Incursionar en el mercado internacional.

6. SECTOR Y SERVICIOS
PERSPECTIVAS DEL SECTOR El Plan de Negocios
para crear ELEGANT PASSION SPA, en Bogota zona
rosa Modelia, está asociado en forma directa o indirecta
con actividades sociales, económicas, deportivas,
turísticas, estéticas, gastronómicas, hoteleras, de salud,
comerciales, de esparcimiento y en general de un
amplio grupo de servicios conexos. Incluso, de un
tiempo hacia acá también está ligado a fenómenos
lúdicos e incluso esotéricos. Es decir, sus posibilidades
de expansión son prácticamente incalculables, siempre
y cuando sea posible penetrar en esos sectores con
ofertas atractivas. Esa es precisamente la principal
proyección que se procurará investigar, en lo posible
tratando de establecer sinergias directas, no sólo
estableciendo sociedades, que es una opcion muy real.

7. Oportunidades
En particular, hay una concientización creciente
en relación con el cuidado de la imagen
personal, que paulatinamente en casi todas las
personas, ha entrado a formar parte de un estilo
de vida, especialmente cuando se combina la
salud con el aspecto físico, que ya no es de la
exclusividad del género femenino. Por
consiguiente el público objetivo de SPA SOL &
LUNA estará enfocado en gran medida a
mujeres de casi todos los rangos etarios,
jóvenes, ejecutivos y mayores a quienes les
gusta cuidar su imagen y mantener una
condición óptima de salud.

8. EL PRODUCTO
Se realizarán diferentes procedimientos de
SPA como masajes, sauna, terapias de
relajación, valoración por medicina
alternativa, valoración por medicina estética y
corporal, servicio de piscina, venta de
productos de belleza y de medicina
alternativa; tales como: Masaje de relajación,
masaje terapéutico, masaje tratamiento para
el dolor, masaje de Relajación con piedras
calientes, circuito de agua, tratamiento de
belleza, valoración estética facial y corporal.

9. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO
Se realizarán diferentes procedimientos de SPA como masajes, sauna, terapias de relajación,
valoración por medicina alternativa, valoración por medicina estética y corporal, servicio de
piscina, venta de productos de belleza y de medicina alternativa. A continuación se describen
algunos de los procedimientos a realizar: 2.4.1. Masajes de relajación $ 25.000. El Masaje se
considera la terapia más antigua utilizada por el ser humano para aliviar dolores y
traumatismos. Un masaje es un conjunto de manipulaciones aplicadas para influir sobre la
piel y los sistemas muscular, nervioso, sanguíneo, linfático y osteo articular, produciendo los
siguientes efectos: Relajación muscular.