Este documento describe el estándar ISO 15504 (SPICE) para la evaluación de procesos de desarrollo de software. Explica las dimensiones de procesos como CUS (cliente-proveedor), ENG (ingeniería), SUP (soporte), MAN (gestión) y ORG (organización). También describe los cinco niveles de capacidad y los atributos de desempeño asociados con cada nivel. El documento menciona brevemente el modelo CMM/CMMI, que clasifica la madurez de las organizaciones de software en cinco niveles
El documento describe el modelo de madurez CMM (Capability Maturity Model), el cual clasifica a las empresas de software en 5 niveles de madurez en sus procesos de desarrollo de software. Explica cada uno de los 5 niveles - Inicial, Repetible, Definido, Gestionado y Optimizado - así como los procesos clave que deben implementarse en cada nivel para alcanzar mayor madurez.
Este documento presenta información sobre aseguramiento de la calidad de software. Explica que la calidad de software requiere un enfoque de gestión de calidad que incluye revisiones técnicas formales, pruebas multi-escaladas, control de documentación y asegurar que el desarrollo sigue estándares. También discute temas como prevención de fallos, costos de fallos, y roles en aseguramiento de calidad de software.
El documento describe seis modelos de procesos de software: CMMI, TSP, People CMM, ISO 15504 (SPICE), MoProSoft e IEEE/IEA 12207. Para cada modelo, se detalla su origen, finalidad, estructura y registros de resultados. El CMMI es el modelo más utilizado y surgió de la integración de modelos previos como SW-CMM y SE-CMM. Los modelos buscan mejorar los procesos de software de una organización mediante niveles de madurez o capacidad de los procesos.
CMMI es un modelo para mejorar los procesos de desarrollo y mantenimiento de software que fue creado por el SEI. El documento describe CMMI, incluyendo sus áreas de proceso, niveles de madurez y cómo ayuda a las empresas a mejorar la calidad, productividad y satisfacción del cliente mediante la mejora de procesos. El documento concluye destacando la necesidad de que las empresas mejoren sus procesos de desarrollo de software y la obtención de una certificación como CMMI.
Modelo De Calidad De Desarrollo De Software Cmmiguest768516
El documento habla sobre los niveles de madurez del modelo CMM-CMMI para clasificar la calidad de software de las empresas. Explica que en el Nivel 1 no hay procesos definidos, mientras que en el Nivel 2 los proyectos son gestionados y controlados, pero el éxito depende de individuos. En los Niveles 3 y 5, los procesos están definidos y mejorados usando métricas, respectivamente.
El documento describe el modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) para evaluar los procesos de desarrollo de software. Explica que CMMI surgió en 1987 para evaluar los procesos más críticos del departamento de defensa de EE.UU. Luego describe las dos representaciones de CMMI (continua y escalonada), sus niveles y áreas de proceso, y compara CMMI con la norma ISO 9001. Finalmente, nombra algunas empresas chilenas que han obtenido certificación CMMI.
Presentación de propuesta de implementación de CMMI nivel 3 - Gestionado.
Explicación detallada -> https://www.youtube.com/watch?v=4HlvvG4ULIY&feature=youtu.be
El documento describe el modelo de madurez CMM (Capability Maturity Model), el cual clasifica a las empresas de software en 5 niveles de madurez en sus procesos de desarrollo de software. Explica cada uno de los 5 niveles - Inicial, Repetible, Definido, Gestionado y Optimizado - así como los procesos clave que deben implementarse en cada nivel para alcanzar mayor madurez.
Este documento presenta información sobre aseguramiento de la calidad de software. Explica que la calidad de software requiere un enfoque de gestión de calidad que incluye revisiones técnicas formales, pruebas multi-escaladas, control de documentación y asegurar que el desarrollo sigue estándares. También discute temas como prevención de fallos, costos de fallos, y roles en aseguramiento de calidad de software.
El documento describe seis modelos de procesos de software: CMMI, TSP, People CMM, ISO 15504 (SPICE), MoProSoft e IEEE/IEA 12207. Para cada modelo, se detalla su origen, finalidad, estructura y registros de resultados. El CMMI es el modelo más utilizado y surgió de la integración de modelos previos como SW-CMM y SE-CMM. Los modelos buscan mejorar los procesos de software de una organización mediante niveles de madurez o capacidad de los procesos.
CMMI es un modelo para mejorar los procesos de desarrollo y mantenimiento de software que fue creado por el SEI. El documento describe CMMI, incluyendo sus áreas de proceso, niveles de madurez y cómo ayuda a las empresas a mejorar la calidad, productividad y satisfacción del cliente mediante la mejora de procesos. El documento concluye destacando la necesidad de que las empresas mejoren sus procesos de desarrollo de software y la obtención de una certificación como CMMI.
Modelo De Calidad De Desarrollo De Software Cmmiguest768516
El documento habla sobre los niveles de madurez del modelo CMM-CMMI para clasificar la calidad de software de las empresas. Explica que en el Nivel 1 no hay procesos definidos, mientras que en el Nivel 2 los proyectos son gestionados y controlados, pero el éxito depende de individuos. En los Niveles 3 y 5, los procesos están definidos y mejorados usando métricas, respectivamente.
El documento describe el modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) para evaluar los procesos de desarrollo de software. Explica que CMMI surgió en 1987 para evaluar los procesos más críticos del departamento de defensa de EE.UU. Luego describe las dos representaciones de CMMI (continua y escalonada), sus niveles y áreas de proceso, y compara CMMI con la norma ISO 9001. Finalmente, nombra algunas empresas chilenas que han obtenido certificación CMMI.
Presentación de propuesta de implementación de CMMI nivel 3 - Gestionado.
Explicación detallada -> https://www.youtube.com/watch?v=4HlvvG4ULIY&feature=youtu.be
Este documento describe una asignatura sobre ingeniería de tecnologías de la información y comunicación, con énfasis en la calidad de software. Detalla los objetivos de la asignatura, que incluyen aplicar gestión de calidad de software, diseñar software con calidad, y aplicar herramientas y técnicas de calidad. También cubre las competencias, temario y unidades que comprenden conceptos como gestión de calidad, métricas, y estándares y normas de calidad de software en México.
La gestión de la calidad en proyectos de software implica establecer un plan de calidad y estándares para asegurar que los procesos y productos cumplen con los requisitos de calidad. Esto incluye definir procesos de aseguramiento de calidad, evaluar objetivamente la conformidad con los estándares, e identificar y comunicar problemas para mejorar continuamente.
El documento describe los problemas de la industria del software como proyectos que se retrasan y sobrepasan el presupuesto, y la falta de procesos maduros. Explica que el Modelo CMMI ayuda a mejorar los procesos de desarrollo de software mediante la definición de niveles de madurez de los procesos y áreas de proceso clave. El CMMI guía a las organizaciones a ganar control sobre sus procesos de software y evolucionar hacia una cultura de excelencia en ingeniería de software.
El documento compara los modelos CMMI y Moprosoft para la calidad de software. CMMI fue desarrollado por el SEI y establece 5 niveles de madurez para los procesos de desarrollo de software de una organización. Moprosoft es un modelo mexicano dirigido a pequeñas empresas que sintetiza las mejores prácticas en 9 procesos agrupados en 3 categorías: alta dirección, gestión u operación. El documento analiza las ideas fuerza y estructura de ambos modelos.
La Labor del Analista de Calidad en el Desarrollo de SoftwareScio Consulting
El documento habla sobre el trabajo del analista de calidad en el desarrollo de software. Explica que un analista de calidad analiza requerimientos, diseña y ejecuta pruebas, y reporta defectos. También cubre cómo los analistas de calidad pueden crecer en su carrera y las habilidades y recursos necesarios para ser un buen analista de calidad. Concluye que los analistas de calidad tienen la gratificante tarea de ayudar a construir productos de los cuales el equipo pueda estar orgulloso.
Este documento describe el modelo CMMI para la mejora de procesos de desarrollo de software. El CMMI fue creado por el Software Engineering Institute (SEI) en la Universidad Carnegie Mellon para ayudar al Departamento de Defensa de EE.UU. a resolver problemas recurrentes en el desarrollo de software. El CMMI ofrece dos enfoques: la representación continua, que evalúa procesos individuales, y la representación por etapas, que evalúa la madurez general de una organización. SCAMPI es el método utilizado para evaluaciones CMMI
Este documento trata sobre la especificación de sistemas críticos. Explica conceptos como la especificación dirigida por riesgos, la especificación de seguridad, protección y fiabilidad del software. También cubre la gestión de riesgos, incluyendo la identificación, análisis, evaluación y reducción de riesgos. Finalmente, detalla el proceso de identificación de riesgos en ingeniería de software, categorizando los riesgos por proyecto, organización, cliente, proceso, tecnología, entorno y equipo
El documento compara dos modelos de calidad de software: el Modelo de Madurez de Capacidades o CMMI y el Modelo de Procesos para la Industria de Software Moprosoft. CMMI fue desarrollado originalmente por el SEI para evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software, mientras que Moprosoft fue creado específicamente para la industria de software mexicana y sintetiza las mejores prácticas en tres categorías de procesos. Ambos modelos buscan mejorar la calidad del software mediante la
Este documento presenta una conferencia sobre calidad de software. Cubre temas como definiciones de calidad de software, aseguramiento de calidad, gestión de calidad, control de calidad, sistemas de calidad, certificación de calidad, métricas de calidad y factores que determinan la calidad de software. El documento proporciona una introducción general a estos conceptos clave relacionados con la calidad de software.
Este documento presenta una conferencia sobre calidad de software dada por Juan Manuel Cueva Lovelle de la Universidad de Oviedo, España. La conferencia discute varios temas clave relacionados con la calidad del software, incluidas definiciones de calidad del software, aseguramiento de calidad, gestión de calidad, control de calidad, sistemas de calidad, certificación de calidad y factores que determinan la calidad del software.
El documento describe los cinco niveles de capacidad del modelo CMMI, desde el nivel 0 de Incompleto hasta el nivel 5 de Optimización. Cada nivel se define brevemente, con el nivel 1 centrado en la ejecución de metas específicas, el nivel 3 en la definición de objetivos y actividades de procesos, y el nivel 5 enfocado en la mejora continua de procesos basada en la comprensión de causas.
Caso de estudio de acreditación CMMI-DEV en un Instituto Tecnológico SuperiorSoftware Guru
Este documento describe el caso de estudio de la acreditación CMMI-DEV en el Instituto Tecnológico Superior del Sur de Guanajuato (ITSUR). Resume las diferentes etapas del proyecto de mejora para alcanzar los niveles 2 y 3 de CMMI, incluyendo la capacitación del personal, la especificación y pilotaje de procesos, y las evaluaciones SCAMPI exitosas que llevaron a la acreditación en cada nivel. También destaca los logros adicionales como la participación de estudiantes y profesores en pro
El documento trata sobre los fundamentos del aseguramiento de la calidad del software. Explica que la calidad del software puede mejorarse mediante un proceso iterativo de mejora continua que requiere control y retroalimentación. También describe los procesos de aseguramiento de calidad del software, incluyendo la planificación, administración de riesgos, verificación y validación.
Normas iso en los procesos de desarrollo de SoftwareAndreaFigueroa85
Este documento resume varias normas ISO relacionadas con el desarrollo de software. Explica brevemente qué son las normas ISO y luego describe las normas ISO 12207, ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598 y ISO/IEC 25000, las cuales cubren temas como los modelos de ciclo de vida de software, la evaluación de la calidad de productos de software y marcos de trabajo para la evaluación de procesos y productos de software. También define los estándares CMMI, PSP, TSP y Moprosoft, los cuales se enfocan
El documento describe el Modelo CMMi, un conjunto de buenas prácticas para mejorar los procesos de desarrollo de software y sistemas. Explica que el CMMi ofrece una guía para la mejora continua mediante dos representaciones: por etapas, con niveles de madurez, y continua, con niveles de capacidad de las áreas de proceso. También describe las constelaciones, estructura y áreas de proceso del modelo.
El documento describe los fundamentos del Aseguramiento de la Calidad del Software (SQA). Explica que la calidad del software puede mejorarse mediante un proceso iterativo de mejora continua que requiere control y retroalimentación de los procesos de ciclo de vida, detección de errores y mejora de calidad. También describe conceptos como la prevención temprana de errores y la mejora continua que son adecuados para la ingeniería de software. Finalmente, señala que la calidad del producto depende de la calidad del proceso utilizado para cre
El documento describe el Modelo de Madurez y Capacidad (CMM), desarrollado originalmente para medir la madurez de los procesos de desarrollo de software. Explica que el CMM evalúa la calidad de productos y empresas según cinco niveles de madurez. Más tarde, el CMM evolucionó al CMMI para integrar varios modelos CMM relacionados y cubrir áreas adicionales como ingeniería y gestión de proyectos. El CMMI evalúa procesos organizados en cuatro categorías e identifica ventaj
El documento introduce los modelos de calidad de software CMM y CMMI. Explica que el CMM fue desarrollado originalmente por el SEI para mejorar los procesos de desarrollo de software, y que luego el CMMI fue creado para integrar el CMM con otros modelos de ingeniería. También describe las dos representaciones del CMMI (escalonada y continua), indicando que ambas contienen los mismos elementos organizados de manera diferente.
Este documento compara los enfoques de CMMI y PMBOK para la gestión de requerimientos en proyectos de TI. Explica que ambos estándares cubren procesos como la obtención, desarrollo y administración de requerimientos, aunque CMMI ofrece una perspectiva más centrada en la ingeniería. También destaca similitudes y diferencias en cómo cada uno aborda la planificación, control y rastreabilidad de requerimientos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Unach hb 010312-introduccion-cmmi v1.0Felipe Román
El documento presenta una introducción al modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration). Explica brevemente la historia del CMM y cómo evolucionó hacia el CMMI. Luego describe los cinco niveles de madurez del CMMI - Inicial, Administrado, Definido, Administrado Cuantitativamente y Optimizado - y resume los procesos clave en cada nivel. El objetivo final del CMMI es ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente sus procesos de desarrollo de software.
Este documento presenta información sobre calidad de software. Resume conceptos clave como definiciones de calidad y calidad de software, así como la importancia de asegurar la calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software utilizando estándares como ISO, SPICE y CMM. También cubre temas como obtener y controlar la calidad del software y analizar factores que la determinan.
El documento describe los estándares ISO 12207 y el Modelo CMMI para el desarrollo de software. ISO 12207 establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye actividades desde la definición de requisitos hasta la finalización del uso. El Modelo CMMI evalúa la madurez de los procesos de una organización de software a través de 5 niveles, desde procesos no definidos hasta procesos optimizados mediante métricas e innovación. El documento explica cada uno de estos estándares y modelos para mejorar la
Este documento describe una asignatura sobre ingeniería de tecnologías de la información y comunicación, con énfasis en la calidad de software. Detalla los objetivos de la asignatura, que incluyen aplicar gestión de calidad de software, diseñar software con calidad, y aplicar herramientas y técnicas de calidad. También cubre las competencias, temario y unidades que comprenden conceptos como gestión de calidad, métricas, y estándares y normas de calidad de software en México.
La gestión de la calidad en proyectos de software implica establecer un plan de calidad y estándares para asegurar que los procesos y productos cumplen con los requisitos de calidad. Esto incluye definir procesos de aseguramiento de calidad, evaluar objetivamente la conformidad con los estándares, e identificar y comunicar problemas para mejorar continuamente.
El documento describe los problemas de la industria del software como proyectos que se retrasan y sobrepasan el presupuesto, y la falta de procesos maduros. Explica que el Modelo CMMI ayuda a mejorar los procesos de desarrollo de software mediante la definición de niveles de madurez de los procesos y áreas de proceso clave. El CMMI guía a las organizaciones a ganar control sobre sus procesos de software y evolucionar hacia una cultura de excelencia en ingeniería de software.
El documento compara los modelos CMMI y Moprosoft para la calidad de software. CMMI fue desarrollado por el SEI y establece 5 niveles de madurez para los procesos de desarrollo de software de una organización. Moprosoft es un modelo mexicano dirigido a pequeñas empresas que sintetiza las mejores prácticas en 9 procesos agrupados en 3 categorías: alta dirección, gestión u operación. El documento analiza las ideas fuerza y estructura de ambos modelos.
La Labor del Analista de Calidad en el Desarrollo de SoftwareScio Consulting
El documento habla sobre el trabajo del analista de calidad en el desarrollo de software. Explica que un analista de calidad analiza requerimientos, diseña y ejecuta pruebas, y reporta defectos. También cubre cómo los analistas de calidad pueden crecer en su carrera y las habilidades y recursos necesarios para ser un buen analista de calidad. Concluye que los analistas de calidad tienen la gratificante tarea de ayudar a construir productos de los cuales el equipo pueda estar orgulloso.
Este documento describe el modelo CMMI para la mejora de procesos de desarrollo de software. El CMMI fue creado por el Software Engineering Institute (SEI) en la Universidad Carnegie Mellon para ayudar al Departamento de Defensa de EE.UU. a resolver problemas recurrentes en el desarrollo de software. El CMMI ofrece dos enfoques: la representación continua, que evalúa procesos individuales, y la representación por etapas, que evalúa la madurez general de una organización. SCAMPI es el método utilizado para evaluaciones CMMI
Este documento trata sobre la especificación de sistemas críticos. Explica conceptos como la especificación dirigida por riesgos, la especificación de seguridad, protección y fiabilidad del software. También cubre la gestión de riesgos, incluyendo la identificación, análisis, evaluación y reducción de riesgos. Finalmente, detalla el proceso de identificación de riesgos en ingeniería de software, categorizando los riesgos por proyecto, organización, cliente, proceso, tecnología, entorno y equipo
El documento compara dos modelos de calidad de software: el Modelo de Madurez de Capacidades o CMMI y el Modelo de Procesos para la Industria de Software Moprosoft. CMMI fue desarrollado originalmente por el SEI para evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software, mientras que Moprosoft fue creado específicamente para la industria de software mexicana y sintetiza las mejores prácticas en tres categorías de procesos. Ambos modelos buscan mejorar la calidad del software mediante la
Este documento presenta una conferencia sobre calidad de software. Cubre temas como definiciones de calidad de software, aseguramiento de calidad, gestión de calidad, control de calidad, sistemas de calidad, certificación de calidad, métricas de calidad y factores que determinan la calidad de software. El documento proporciona una introducción general a estos conceptos clave relacionados con la calidad de software.
Este documento presenta una conferencia sobre calidad de software dada por Juan Manuel Cueva Lovelle de la Universidad de Oviedo, España. La conferencia discute varios temas clave relacionados con la calidad del software, incluidas definiciones de calidad del software, aseguramiento de calidad, gestión de calidad, control de calidad, sistemas de calidad, certificación de calidad y factores que determinan la calidad del software.
El documento describe los cinco niveles de capacidad del modelo CMMI, desde el nivel 0 de Incompleto hasta el nivel 5 de Optimización. Cada nivel se define brevemente, con el nivel 1 centrado en la ejecución de metas específicas, el nivel 3 en la definición de objetivos y actividades de procesos, y el nivel 5 enfocado en la mejora continua de procesos basada en la comprensión de causas.
Caso de estudio de acreditación CMMI-DEV en un Instituto Tecnológico SuperiorSoftware Guru
Este documento describe el caso de estudio de la acreditación CMMI-DEV en el Instituto Tecnológico Superior del Sur de Guanajuato (ITSUR). Resume las diferentes etapas del proyecto de mejora para alcanzar los niveles 2 y 3 de CMMI, incluyendo la capacitación del personal, la especificación y pilotaje de procesos, y las evaluaciones SCAMPI exitosas que llevaron a la acreditación en cada nivel. También destaca los logros adicionales como la participación de estudiantes y profesores en pro
El documento trata sobre los fundamentos del aseguramiento de la calidad del software. Explica que la calidad del software puede mejorarse mediante un proceso iterativo de mejora continua que requiere control y retroalimentación. También describe los procesos de aseguramiento de calidad del software, incluyendo la planificación, administración de riesgos, verificación y validación.
Normas iso en los procesos de desarrollo de SoftwareAndreaFigueroa85
Este documento resume varias normas ISO relacionadas con el desarrollo de software. Explica brevemente qué son las normas ISO y luego describe las normas ISO 12207, ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598 y ISO/IEC 25000, las cuales cubren temas como los modelos de ciclo de vida de software, la evaluación de la calidad de productos de software y marcos de trabajo para la evaluación de procesos y productos de software. También define los estándares CMMI, PSP, TSP y Moprosoft, los cuales se enfocan
El documento describe el Modelo CMMi, un conjunto de buenas prácticas para mejorar los procesos de desarrollo de software y sistemas. Explica que el CMMi ofrece una guía para la mejora continua mediante dos representaciones: por etapas, con niveles de madurez, y continua, con niveles de capacidad de las áreas de proceso. También describe las constelaciones, estructura y áreas de proceso del modelo.
El documento describe los fundamentos del Aseguramiento de la Calidad del Software (SQA). Explica que la calidad del software puede mejorarse mediante un proceso iterativo de mejora continua que requiere control y retroalimentación de los procesos de ciclo de vida, detección de errores y mejora de calidad. También describe conceptos como la prevención temprana de errores y la mejora continua que son adecuados para la ingeniería de software. Finalmente, señala que la calidad del producto depende de la calidad del proceso utilizado para cre
El documento describe el Modelo de Madurez y Capacidad (CMM), desarrollado originalmente para medir la madurez de los procesos de desarrollo de software. Explica que el CMM evalúa la calidad de productos y empresas según cinco niveles de madurez. Más tarde, el CMM evolucionó al CMMI para integrar varios modelos CMM relacionados y cubrir áreas adicionales como ingeniería y gestión de proyectos. El CMMI evalúa procesos organizados en cuatro categorías e identifica ventaj
El documento introduce los modelos de calidad de software CMM y CMMI. Explica que el CMM fue desarrollado originalmente por el SEI para mejorar los procesos de desarrollo de software, y que luego el CMMI fue creado para integrar el CMM con otros modelos de ingeniería. También describe las dos representaciones del CMMI (escalonada y continua), indicando que ambas contienen los mismos elementos organizados de manera diferente.
Este documento compara los enfoques de CMMI y PMBOK para la gestión de requerimientos en proyectos de TI. Explica que ambos estándares cubren procesos como la obtención, desarrollo y administración de requerimientos, aunque CMMI ofrece una perspectiva más centrada en la ingeniería. También destaca similitudes y diferencias en cómo cada uno aborda la planificación, control y rastreabilidad de requerimientos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Unach hb 010312-introduccion-cmmi v1.0Felipe Román
El documento presenta una introducción al modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration). Explica brevemente la historia del CMM y cómo evolucionó hacia el CMMI. Luego describe los cinco niveles de madurez del CMMI - Inicial, Administrado, Definido, Administrado Cuantitativamente y Optimizado - y resume los procesos clave en cada nivel. El objetivo final del CMMI es ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente sus procesos de desarrollo de software.
Este documento presenta información sobre calidad de software. Resume conceptos clave como definiciones de calidad y calidad de software, así como la importancia de asegurar la calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software utilizando estándares como ISO, SPICE y CMM. También cubre temas como obtener y controlar la calidad del software y analizar factores que la determinan.
El documento describe los estándares ISO 12207 y el Modelo CMMI para el desarrollo de software. ISO 12207 establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye actividades desde la definición de requisitos hasta la finalización del uso. El Modelo CMMI evalúa la madurez de los procesos de una organización de software a través de 5 niveles, desde procesos no definidos hasta procesos optimizados mediante métricas e innovación. El documento explica cada uno de estos estándares y modelos para mejorar la
El documento habla sobre la calidad de software. Define la calidad de software y explica que involucra asegurar que los requisitos sean consistentes con el desarrollo del software. También cubre temas como el aseguramiento de calidad, la gestión de calidad, políticas de calidad, control de calidad y componentes de un sistema de calidad de software. Finalmente, discute factores que determinan la calidad del software y la estandarización ISO.
Este documento presenta una introducción a los conceptos de aseguramiento y control de calidad de software. Explica que el aseguramiento de calidad se enfoca en gestionar y mejorar los procesos, mientras que el control de calidad se enfoca en medir productos contra estándares previamente definidos. También introduce conceptos clave como modelos de calidad, enfoque basado en procesos, metodologías ágiles y la importancia de las pruebas como parte del proceso de desarrollo.
Este documento presenta una introducción al aseguramiento y control de calidad de software. Aborda conceptos clave como aseguramiento de calidad, control de calidad, modelos de calidad, estándares como ISO 9001 e ISO 9126, y enfoques como procesos y metodologías ágiles. El objetivo general es gestionar la calidad a través de la mejora continua de procesos, productos y satisfacción de usuarios.
El documento habla sobre la implementación de estándares de calidad en el desarrollo de software. Explica que existen organizaciones como ISO que establecen normas y estándares de calidad a nivel internacional. Luego describe algunos estándares y marcos de calidad específicos para software como ISO 9001, CMM e ISO/IEC 15504 (SPICE), enfocándose en sus objetivos y características.
Este documento resume varias normas y estándares de calidad para el desarrollo de software como ISO/IEC 12207, ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598, ISO/IEC 25000 (SQuaRE), SPICE, CMMI, PSP y TSP. Explica que estas normas y estándares establecen procesos, modelos y niveles de madurez para garantizar la calidad, medición y mejora continua en el desarrollo de software.
Este documento presenta información sobre vistas de despliegue, calidad de software, gestión de calidad, métricas de calidad, niveles de madurez, planes de calidad y certificación. Explica que las vistas de despliegue muestran la configuración física de un sistema. Luego discute conceptos clave de calidad como satisfacción del cliente, reducción de costos y tiempos. Finalmente, resume los pasos para la certificación de sistemas de calidad de software.
El documento habla sobre varias normas e estándares relacionados con la calidad de software, incluyendo ISO 12207, ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598, ISO/IEC 25000 (SQuaRE), SPICE, CMMI, IEEE, PSP, y TSP/Moprosoft. Estos estándares y normas proveen marcos para evaluar y mejorar procesos de desarrollo de software, características de calidad de productos de software, y habilidades individuales y de equipo para el desarrollo de software.
El documento describe el Modelo CMMI para mejorar los procesos de desarrollo de software. Explica que CMMI es un marco de referencia que guía la mejora de procesos mediante niveles de madurez, desde procesos iniciales hasta procesos optimizados. Describe las áreas de proceso clave en cada nivel, como la gestión de requisitos y planificación en el Nivel 2 de procesos "Gestionado". El objetivo final es estandarizar procesos para lograr mayor predecibilidad, calidad y satisfacción del cliente.
Este documento describe el Modelo CMMI para mejorar los procesos de desarrollo de software. Explica que CMMI es un marco de referencia para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos de una organización. Se compone de áreas de proceso y niveles de madurez. Los niveles van desde inicial hasta optimizado, lo que indica una mejora continua. CMMI ayuda a las organizaciones a implementar procesos predecibles, repetibles y de alta calidad.
El documento describe los problemas de las organizaciones no maduras en el desarrollo de software, como la falta de procesos definidos y la improvisación. También introduce el modelo CMMI, el cual proporciona elementos esenciales para procesos de software eficaces mediante la definición de niveles de madurez de las organizaciones y áreas de procesos clave. Finalmente, resume brevemente los niveles de madurez del modelo CMMI y algunas de sus áreas de procesos.
Presentación ETICOM Universidad Sevilla Marzo 2011Jorge Marquez
El documento presenta el programa PYMETICA para mejorar la calidad del software en empresas mediante la implementación del modelo CMMI. Explica los objetivos del programa, que incluyen formación, consultoría y certificación en CMMI niveles 2 y 3. También describe los beneficios de CMMI para las empresas como mayor productividad, calidad y satisfacción del cliente.
Presentacion relizada por Guantay Agustin y Retamoso Lucas para Proyectos Informaticos II - Universidad Catolica de Salta 2015
Abarca temas referentes a CMMI
PresentacióNde Los Estandares Iso,Spice Y Cmmguest8e0579
Este documento describe varios estándares de calidad de software como ISO, SPICE y CMM. ISO es una organización internacional de normalización que desarrolla guías para mejorar la calidad ambiental. SPICE es un estándar para mejorar procesos de desarrollo de software de forma continua. CMM clasifica empresas en 5 niveles de madurez para medir la calidad de sus procesos de desarrollo de software.
Este documento describe cómo está estructurado el modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration). Explica que CMMI clasifica a las organizaciones en niveles de madurez de sus procesos de desarrollo de software, y que cubre tres áreas: desarrollo, adquisición y servicios. También resume los cinco niveles de madurez por etapas y los cuatro niveles continuos, así como los requisitos para la certificación SCAMPI y sus principales funciones.
Estándares calidad del software - Cristina Ortega2008PA2Info3
El documento habla sobre los estándares de calidad del software. Explica que la calidad del software se refiere a que cumpla con los requisitos funcionales establecidos y con los estándares de desarrollo documentados. Luego menciona algunos estándares como ISO, IEEE y modelos como CMM, CMMI y TickIt. Finalmente describe los 5 niveles de madurez del modelo CMMI.
El documento habla sobre la calidad del software. Define la calidad del software como las características que se quieren controlar y asegurar, aunque el software es un producto inmaterial. Explica elementos de la calidad como la certificación, normas ISO, y medición. También discute la importancia de la calidad, administración de la calidad, y relación entre calidad y globalización.
El documento describe el Modelo de Madurez ISO/IEC 15504, un estándar internacional para evaluar la capacidad de los procesos de desarrollo de software en las organizaciones. El modelo establece 6 niveles de madurez para los procesos de software, desde inmaduro hasta optimizado. El objetivo es ayudar a las organizaciones a mejorar continuamente sus procesos de desarrollo de software y alinearlos con los objetivos del negocio.
2. Estándar ISO
• La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 160
países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central
en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. La Organización Internacional
de Normalización (ISO), con sede en Ginebra, está compuesta por
delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una
serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán
al mejoramiento ambiental.
4. SPICE
•
SPICE Software Process Improvement and Capability Determination. Se
conforma como el estándar emergente orientado a la mejora continua del
proceso de desarrollo de software. Es un estándar internacional cuyo
objetivo es simular circuitos electrónicos analógicos compuestos por
resistencias, condensadores, diodos, transistores, etc. Para ello hay que
describir los componentes, describir el circuito y luego elegir el tipo de
simulación.
5. Etapas de SPICE
• Preparación: En esta etapa se ve el alcance del estudio, metas del
negocio, los procesos a evaluar y las instancias de los procesos.
• Recolección de datos: los expertos realizan
entrevistas, discusiones, análisis de documentos y uso de herramientas.
En las entrevistas los evaluadores entrevistan o discuten con gente
interesada en el proceso de acreditación en spice.
• Recopilación y análisis de documentos relevantes. En la recopilación de
los documentos se pueden utilizar herramientas automatizadas en lugar
de un asesor y/o evaluador para recopilar los datos.
Durante el análisis se hacen mediciones sobre :
¿Qué se hace(ejecución de actividades ,productos de trabajo que realizan
las personas o empresas a evaluar)?
¿Qué tan bien realizan sus procesos(efectividad o capacidad del proceso)?
Análisis de datos: el asesor calificado usa los datos recopilados para
asignarle valores a cada uno de los procesos.
6. • Dimensión de procesos
Contiene los procesos que se han de evaluar. Se corresponden
con los procesos del ciclo de vida del software. Se agrupan en
categorías, en función del tipo de actividad al cual se aplican:
CUS: Cliente-Proveedor.
ENG: Ingeniería.
SUP: Soporte.
MAN: Gestión.
ORG: Organización.
7. • Dimensión de procesos CUS
La categoría CUS está formada por procesos que afecta directamente al
cliente, soportan el desarrollo y la transición del software al cliente y permiten
la correcta operación y uso del producto y/o servicio software
CUS.1 Adquisición de productos software y/o servicios
CUS.2 Establecimiento de contratos
CUS.3 Identificar las necesidades del cliente
CUS.4 Realizar auditorías y revisiones conjuntas.
CUS.5 Entrega e instalación del software.
CUS.6 Mantenimiento del software.
CUS.7 Proporcionar servicio al cliente.
CUS.8 Valorar la satisfacción del cliente.
8. • Dimensión de procesos ENG
La categoria ENG està formada per procesos que directamente especifica, implementa o
mantienen el producto software, su relación con el sistema y su documentación.
ENG.1 Análisis y diseño de requerimientos del sistema
ENG.2 Análisis de requerimientos del software.
ENG.3 Diseño del software.
ENG.4 Construcción del software.
ENG.5 Integración y pruebas del software.
ENG.6 Integración y pruebas del sistema.
ENG.7 Mantenimiento del software y del sistema.
• Dimensión de procesos SUP
Está formada por procesos que dan soporte a cualquiera del resto de procesos (incluidos
los SUP), en distintos puntos del ciclo de vida del software.
SUP.1 Documentación
SUP.2 Gestión de la configuración del software
SUP.3 Garantía de calidad
SUP.4 Resolución de problemas
SUP.5 Realizar revisiones conjuntas
9. • Dimensión de procesos MAN
Formada por procesos utilizados en la gestión de cualquier tipo de proyecto o
proceso en el ciclo de vida del software.
MAN.1 Gestionar el proceso.
MAN.2 Gestionar el proyecto.
MAN.3 Gestionar la calidad.
MAN.4 Gestionar los riesgos.
• Dimensión procesos ORG
Formada por procesos que establecen los objetivos de negocio de la organización.
ORG.1 Alineamiento de la organización.
ORG.2 Establecimiento del proceso
ORG.3 Evaluación del proceso
ORG.4 Mejora del proceso.
ORG.5 Gestión de recursos humanos.
ORG.6 Infraestructura.
ORG.7 Reutilización
10. Niveles de capacidad
• Nivel 0: Proceso Incompleto
El proceso no está implementado o no logra conseguir su objetivo. No
hay atributos en este nivel.
• Nivel 1: Proceso Realizado
El propósito implementado logra su objetivo definido.
PA 1.1: Rendimiento del Proceso
El proceso emplea un conjunto de prácticas, que son iniciadas por
unos productos identificables y produce unos productos
identificables, que satisfacen el propósito del proceso.
11. • Nivel 2: Proceso Gestionado
El proceso Realizado entrega productos con una calidad aceptable en un margen de tiempo
y necesidades de recursos definidos.
PA 2.1: Gestión del Rendimiento
La ejecución del proceso se gestiona para producir productos en un plazo de tiempo y con
unos requisitos preestablecidos.
PA 2.2: Gestión del Producto
La ejecución del proceso se gestiona para producir productos que se documentan y se
controlan satisfaciendo sus requisitos funcionales y no funcionales, de acuerdo con los
objetivos de calidad del producto del proceso.
• Nivel 3: Proceso Establecido
El proceso Gestionado se realiza utilizando un proceso definido basado en los principios de
la ingeniería del software.
PA 3.1: Definición del Proceso
La ejecución del proceso utiliza una definición de proceso basada en un proceso
estándar, que permite contribuir a los objetivos de negocio definidos en la organización.
PA 3.2: Recursos del Proceso
La ejecución del proceso utiliza eficazmente recursos humanos con las habilidades
adecuadas y una infraestructura de proceso que contribuyen a los objetivos.
12. • Nivel 4: Proceso Previsible
El proceso Establecido se realiza constantemente dentro de los límites
de control definidos para lograr sus objetivos.
PA 4.1: Medición del Proceso
La ejecución del proceso se soporta por los objetivos y mediciones que
son utilizadas para asegurar que la implementación del proceso
contribuye a la consecución de los objetivos.
PA 4.2: Control del Proceso
La ejecución del proceso se controla a través de la recopilación y
análisis de mediciones para controlar y corregir, donde sea
necesario, el rendimiento del proceso para lograr fiablemente los
objetivos del proceso definidos.
13. • Nivel 5: Proceso Optimizando
El proceso Previsible optimiza su rendimiento para satisfacer las necesidades
de negocio actuales y futuras y logra repetidamente satisfacer sus
objetivos de negocio definidos.
PA 5.1: Cambio de Proceso
Los cambios a la definición, gestión y rendimiento del proceso son
controlados mejor para conseguir los objetivos de negocio de la
organización.
PA 5.2: Mejora Continua
Los cambios a los procesos se identifican y se implementan para asegurar la
mejora continua en el cumplimiento de los objetivos del negocio definidos
de la organización.
14.
15. 3.3 CMM
El CMM - CMMI (Capability Maturity Model) es un modelo de
calidad del software que clasifica las empresas en niveles de
madurez. Estos niveles sirven para conocer la madurez de los
procesos que se realizan para producir software.
16. El CMMI es un modelo de procesos (no de mejora) que
muestra la madurez de una organización basándose en
la capacidad de sus procesos y surge como la
integración del CMM (Capability Maturity Model) v.2.0
y de la ISO 15504 Draft Standar v.1.00.
Este modelo de procesos tiene dos representaciones:
continua y por etapas, siendo la diferencia entre éstas
la evaluación por niveles de la capacidad de procesos o
de la madurez de la organización, respectivamente.
17. CMM es el máximo estándar en ingeniería de
software, Innovación, velocidad y satisfacción
del cliente se han convertido en la consigna de
las organizaciones que quieren sobrevivir y
crecer en el cada vez más competitivo mundo
moderno.
19. Los niveles CMM –CMMI son 5:
Inicial o Nivel 1 CMM. Es el primer nivel es decir que no es necesario hacer
ningún esfuerzo para llegar aquí, las organizaciones en este nivel no disponen
de un ambiente adecuado para el desarrollo de software. Aunque se utilicen
técnicas correctas de ingeniería, los esfuerzos se ven minados por falta de
planificación.
Los procesos varían según los individuos, el éxito de los proyectos se basa la
mayoría de las veces en el esfuerzo personal, aunque a menudo se producen
fracasos y casi siempre retrasos y sobre costos. El resultado de los proyectos es
impredecible y esta pobremente controlado.Este es el nivel en donde están
todas las empresas que no tienen procesos. No hay control sobre el estado
del proyecto, el desarrollo del proyecto es completamente opaco, no sabes lo
que pasa en él. Si no sabes el tamaño del proyecto y no sabes cuanto llevas
hecho, nunca sabrás cuando vas a terminar.
20. Repetible o Nivel 2 :Según nuestro grafico ya es posible ver una gran diferencia entre el
nivel inicial y el repetible, en este segundo nivel se puede observar que se definen
claramente puntos de control en cada etapa principal del proyecto, esto obviamente
permite tener un mayor control del proyecto. Lo importante a resaltar del grafico es
que cada etapa es aún una caja negra es decir no podemos saber con precisión como se
desenvuelve el proyecto dentro de cada etapa.
•
Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
– Gestión de requisitos
– Planificación de proyectos
– Seguimiento y control de proyectos
– Gestión de proveedores
– Aseguramiento de la calidad
– Gestión de la configuración
21. Definido o Nivel 3 CMM:Los procesos comunes para desarrollo y
mantenimiento del software están documentados de manera suficiente en
una biblioteca accesible a los equipos de desarrollo. Las personas han
recibido la formación necesaria para comprender los procesos. En
conclusión cada proceso se hace transparente para todos
Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Desarrollo de requisitos
Solución Técnica
Integración del producto
Verificación
Validación
Desarrollo y mejora de los procesos de la organización
Definición de los procesos de la organización
Planificación de la formación
Gestión de riesgos
Análisis y resolución de decisiones
22. Gestionado o Nivel 4 CMM:Estas métricas no son subjetivas si no que se
establecen con criterios cuantitativos formalmente definidos. Con el
tiempo estos controles nos brindaran mejor información sobre la calidad y
estado del proyecto permitiéndonos compararlo con otros proyectos
similares y notar cualquier desviación tempranamente para poder
corregirlo.
Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
– Gestión cuantitativa de proyectos
– Mejora de los procesos de la organización
23. Optimizado o Nivel 5 CMM :En este nivel cada proceso es analizado y
controlado permanentemente con la intención de que sea mejorado en
todo momento, los controles permiten la mejora continua y se tienen
implementadas todas las áreas clave de proceso recomendadas por el
modelo.
• Los procesos que hay que implantar para alcanzar este nivel son:
– Innovación organizacional
– Análisis y resolución de las causas
25. • Normalmente las empresas que intentan alcanzar los niveles 4 y 5 lo
realizan simultáneamente ya que están muy relacionados.
• A grandes rasgos se ha intentado introducir el modelo de calidad del
software CMM - CMMI para aquella gente que se encuentra por
primera vez con él. La implantación de un modelo de estas
características es un proceso largo y costoso que puede costar varios
años de esfuerzo. Aun así el beneficio obtenido para la empresa es
mucho mayor que lo invertido.
26. BIBLIOGRAFIA:
• Ingeniería del Software
Pressman editorial Mc GrAw Hill
• http://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_15504
• http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_Capacidad_y_Madurez
• http://www.eumed.net/libros/2008a/351/Modelo%20de%20Madurez%20de
%20Capacidad.htm
• http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/49/iso.h
tm
• http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Internacional_para_la_Est
andarizaci%C3%B3n
• http://www.hipertexto.info/documentos/norm_document.htm
27. INVESTIGACION DE APLICACIONES
QUE EXISTEN EN MEXICO
• Nombre de la empresa: Tata Consultancy Services
• Dirección: Insurgentes Sur 813, Piso 10, ofna. 1001
México, D.F. - 03810
D. Federal
• Información sobre la empresa:
Consultoría TI de origen hindú, con presencia en México desde el
2003 en expansión, utiliza el estándar CMM
28. • Nombre de la empresa: Secretaria de Comunicaciones y
Trasportes Oaxaca
• Dirección: Carr. Cristóbal Colón Tramo Oaxaca-Tehuantepec Km 6.5
Oaxaca, Oax. C.P. 68100
• Información sobre la empresa:
ISO-9000:2000
29. Investigación del software que mida
la calidad
• Nombre del software: ADA Software Factory
• Descripción: Este modelo de calidad pretende mejorar
la calidad del software a través de la optimización de
las propiedades de los productos resultantes, y de los
procesos utilizados en su desarrollo. Para
conseguirlo, pone énfasis en conceptos como la gestión
de calidad de productos y procesos, la implementación
de procesos repetibles, la recopilación de datos
estadísticos sobre los elementos integrantes de un
proyecto, y el trabajo a nivel de proceso.
30. • Detalles : ADA Software Factory, Otamendi 48, Piso
5º, 1405 Buenos Aires, Argentina
• Objetivos de la Metodología: Ayudar a los usuarios y
compradores a describir exactamente lo que ellos
desean obtener Ayudar a los desarrolladores a
comprender exactamente lo que los usuarios y
compradores desean
Proveer un estándar de actividades, contenido y
resultado para cada fase del proyecto Proveer un
método para realizar estimaciones de esfuerzo y
tiempo de desarrollo Proveer un esquema de
aseguramiento de calidad a lo largo del proyecto
31. • Alcances de la Metodología La metodología es aplicable a todo tipo de
arquitectura de software y propone una total integración de técnicas y
herramientas
estándar
de
tecnología
informática
(análisis,
diseño,
modelamiento
de
datos,
modelamiento
de
objetos, herramientas CASE, etc).
Está basada en estándares de tecnología informática y administración de
proyectos ampliamente reconocidos.
Define procesos para el Ciclo de Vida del software. Cada proceso se
descompone en actividades y éstas en tareas. Para cada tarea se describe su
contenido
haciendo
referencia
a
sus
principales
acciones, productos, técnicas, prácticas y participantes. Esto permite contar
con una base de estimación y planificación de gran calidad y repetible en los
proyectos.
Apoya la administración de cambios, el control de riesgos y la generación de
casos de prueba. Define detalladamente los resultados de cada actividad.
Define actividades de control de calidad en cada fase, de modo de asegurar el
descubrimiento de errores en la fuente misma en que se producen
32. Estándares utilizados por ADA
• ISO/IEC 15504, The international standard for Process Assessment (SPICE): de
International Organization for Standardization e International Electrotechnical
Commission. Esta norma estándar proporciona un marco para todos los
aspectos de una evaluación de procesos de software
• Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK): del Project
Management Institute (PMI). Esta guía describe la suma de conocimiento en la
profesión de administración de proyectos.
• Guide to the Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK): de la
Association of Computing Machinery (ACM) y la Computer Society del Institute
of Electrical and Electronics Engineers (IEEE). Esta guía promueve una vista
consistente del mundo de la ingeniería de software, clarifica el lugar de la
ingeniería de software respecto de otras disciplinas tales como ciencias de la
computación, administración de proyectos, ingeniería de computadoras y
matemáticas. Caracteriza los contenidos de la disciplina de ingeniería de
software.
33. • ANSI/IEEE STD 1362, Concept of Operations (ConOps): del American National
Standards Institute y del Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc.
Esta norma especifica el formato y contenido del documento Conceptual de
Operaciones, desde el punto de vista del usuario.
• ANSI/IEEE STD 830, Guía para Especificación de Requerimientos de Software:
del American National Standards Institute y del Institute of Electrical and
Electronics Engineers Inc. Esta norma especifica el formato y contenido del
documento de Especificación de Requerimientos de un Proyecto de Software.
• ISO/IEC 12207, Estándar para Procesos del Ciclo de Vida del Software: de la
International Organization for Standardization y de la International
Electrotechnical Commission. Esta norma describe los procesos componentes
de un ciclo de vida de software completo y las relaciones que gobiernan sus
interacciones.
• ANSI/IEEE 1074, Estándar para el Desarrollo de Procesos del Ciclo de Vida del
Software: del American National Standards Institute y del Institute of Electrical
and Electronics Engineers Inc. Esta norma describe las actividades y procesos
necesarios para el desarrollo y mantenimiento de software
34. • ANSI/IEEE STD 1012, Estándar para Planes de Verificación y Validación de
Software: del American National Standards Institute y del Institute of Electrical
and Electronics Engineers Inc. Esta norma especifica las mejores prácticas para
el proceso de Planeamiento de Verificación y Validación de productos de
software.
• ANSI/IEEE STD 1008, Estándar para Testeo de Software: del American National
Standards Institute y del Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc.
Esta norma especifica las mejores prácticas para el proceso de Testeo de
productos de software.
• ANSI/IEEE STD 610.12, Glosario Estándar para Terminología de Ingeniería de
Software: del American National Standards Institute y del Institute of Electrical
and Electronics Engineers Inc. Esta norma especifica los términos y sus
significados, a utilizar en la Ingeniería de Software.
• UML, Unified Modeling Language: del Object Management Group (OMG). Esta
especificación estándar se utiliza para modelar estructuras de aplicaciones de
software, comportamiento, arquitectura, procesos de negocio y estructuras de
datos
35. ADA Software Factory cuenta con un equipo de profesionales en
permanente capacitación y especializado en una gran variedad de
tecnologías, plataformas, paradigmas y metodologías de
desarrollo, líderes del mercado:
• Sistemas Operativos: Linux (Red Hat, Suse y otros) Windows 98, Me, NT
Ws, 2000 professional, Xp, Vista Windows NT Server, 2000
Server,
2003 Server
• Web Servers Apache Internet Information Server Sun Java System
• Motor de Servlets Tomcat
• Application Servers JBoss Sun Java System
• Application Server BEA Web Logic Application Server IIS +
Framework.Net WebSphere Application Server
• Bases de Datos Oracle 8, 9i, 10g, 11g PostgreSQL SQL Server MySql
36. Supercep
• Nombre del software: SuperCEP realiza todos los
reportes y gráficos requeridos por el control
estadístico de la calidad (útil tanto en la industria
como en los servicios).
• Descripcion:Es un sistema muy fácil de
operar, desarrollado acorde a las necesidades de
nuestro país y puede ser utilizado por cualquier
persona sin importar su escolaridad. Además
incluye en su manual una explicación clara de
cuáles son y para qué sirven todas las gráficas
que contiene.
37. Kit ISO 9000:2000
• En apoyo a las empresas de México que quieren implantar o hacer la
conversión de su sistema de gestión de la calidad de una manera
económica, rápida y eficaz, ofrecemos el software Kit ISO 9000:2000.
• El Kit ISO 9000:2000 se compone de dos módulos:
• Guía para la elaboración del manual de calidad, procedimientos y
formatos.
• Asesoría multimedia.
• El Kit ISO 9000:2000 cumple con lo establecido en la norma ISO/TR
10013:2001 Directrices para la documentación de sistemas de gestión de
la calidad.
• El Kit ISO 9000:2000 contiene información y documentos preescritos
(totalmente modificables) que le indicarán paso por paso cuál es la
documentación requerida por cada punto de la norma ISO 9001:2000 y le
darán recomendaciones y ejemplos para su implantación.
38. Ryr facil
•
•
•
•
•
Inicialmente se consideraba que para tener un sistema de medición confiable bastaba
con calibrar y ajustar los equipos periódicamente. Después, los sistemas de medición se
evaluaban considerando características propias de los instrumentos como la
exactitud, la linealidad y la estabilidad.
Actualmente se reconoce la necesidad de incluir en estas evaluaciones una fuente
adicional de variación que es la causada por el operador y el método. El análisis de
Repetibilidad y Reproducibilidad (RyR) se utiliza ampliamente para este fin.
Llamamos Repetibilidad a la variación de las mediciones obtenidas con un instrumento
cuando lo usa varias veces el mismo operador, para medir la misma característica, en
las mismas muestras. Para reducir esta variación se recomienda dar mantenimiento al
dispositivo, hacer un rediseño más rígido, mejorar la localización, sujeción o
preparación de la muestra, etcétera.
Llamamos Reproducibilidad a la variación en el promedio de las mediciones efectuadas
por operadores diferentes, usando el mismo instrumento para medir la misma
característica, en el mismo grupo de muestras. Esta variación se reducirá con
entrenamiento uniforme a los operadores y con mejores métodos de calibración.
Es conveniente realizar estudios de RyR al aceptar un instrumento nuevo, antes y
después de una reparación, al comparar dos instrumentos y cuando se sospeche una
deficiencia. Idealmente deberán programarse estudios de RyR a intervalos regulares.
39. masterweb
• Todo ese esfuerzo y dispendio se puede minimizar con una
inversión que se pagaría por sí misma casi inmediatamente.
El control de su sistema de gestión de la calidad dejará de
ser un gasto y se convertirá en CAPITAL INTELECTUAL.
• El software MASTERWEB soluciona todos los problemas
relacionados al control de los documentos, el control de los
registros, las auditorías, las acciones correctivas, las
acciones preventivas y la revisión por la dirección.
• En cualquier clase de oficina las posibilidades de mejora
son prácticamente ilimitadas a través de la reducción del
uso y abuso del papel.