El documento describe el modelo de madurez CMM (Capability Maturity Model), el cual clasifica a las empresas de software en 5 niveles de madurez en sus procesos de desarrollo de software. Explica cada uno de los 5 niveles - Inicial, Repetible, Definido, Gestionado y Optimizado - así como los procesos clave que deben implementarse en cada nivel para alcanzar mayor madurez.