El documento habla sobre la Web 2.0 y sus características principales como facilitar el compartir información y la colaboración entre usuarios. Menciona que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y crear contenido, a diferencia de sitios web estáticos. Entre los ejemplos de la Web 2.0 se encuentran las redes sociales, wikis, blogs y servicios de video. Explica que la Web 2.0 puede mejorar la participación, integración y colaboración entre grupos y organizaciones. Finalmente, menciona algunos servicios as