El documento habla sobre Web 2.0. Define Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Menciona que los usuarios pueden interactuar y colaborar en comunidades virtuales a diferencia de sitios estáticos. Luego describe herramientas comunes de Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales donde los usuarios pueden publicar contenido y comunicarse.