La empresa MUEBLES VICTOR GARCERANT S.A.S. diseña, fabrica y comercializa muebles de madera de alta calidad. Realiza procesos como corte, armado y barnizado de maderas para producir muebles personalizados para uso comercial y doméstico. El dueño toma todas las decisiones de manera autoritaria sin permitir la participación de los departamentos.

1. Razón Social de la Empresa: MUEBLES VICTOR GARCERANT S.A.S.
Esta es una empresa con la más alta experiencia que diseña, fabrica y comercializa productos en madera proceso de diseño del mobiliario, produce muebles bien elaborados ya sea comercial o doméstico, busca desarrollar muebles de calidad y diseño, algunos de los procesos son: molduras, cortes, armado, chapear, lijar, barnizar, embutir y teñir las maderas, así como utilizar las vetaduras y lobanillos de aquéllas por el bello aspecto que ofrecen, y hasta deben realizarse algo de las artes del tornero y del tallista. Las sierras del ebanista son de dientes finos. Los cepillos, de boca estrecha, y cuando se tiene gran interés en que no se levante astilla alguna, los hierros de cepillar o corroer deben estar estriados en sentido de la longitud del hierro, con lo que su canto se halla erizado de una dentadura sumamente fina y de dientes triangulares cuya punta roe sin levantar astillas. Identificación de las Funciones primarias de la empresa
Ingestión:
Para lograr un producto terminado que cumpla y supere las normas de calidad en cuanto a niveles de excelencia, se han escogido como materia prima las maderas, de diferentes tipos como son: Cáñamo, roble, ceiba, cerezo, pino. Etc. Además tenemos otros materiales relacionados así, clavos, pinturas, gomas, lijas de diferentes nominaciones, grapas, esponjas, telas, encajes, plásticos, tachuelas, puntillas, botones, vidrios, varillas, cabuyas, cartones, sacos, apliques, fornicas, pitas, mimbres, correderas, bisagras, roda chines, cerraduras. Otros aspectos importantes son las máquinas: sierras, sinfín, pulidora. En la parte técnica tenemos: Pintores, lijadoras, ebanistas.
Procesamiento:
Diseño
 Se realiza un diseño del mueble según las explicaciones, gustos y necesidades del cliente que solicita nuestros servicios para realizarle un presupuesto.
 Una vez el presupuesto ha sido aceptado, nos trasladamos al domicilio del cliente para tomar las medidas exactas de la ubicación del mueble (alto, ancho, profundidad, si existen pilares, huecos de enchufe, etc…)
Patrón
 Ya con el diseño y medidas exactas del mueble se pasa a la mesa de reglaje para sacar el patrón del mueble.
 Se sacan las medidas de los tableros, maderas,

2. molduras y demás componentes.
Sierra y Tupi
 Pasamos a la máquina de sierra donde se cortan las maderas según los patrones.
 Con la máquina de Tupi se hacen las molduras y demás rebajes y la maquina Labrante la saca a escuadra.
Lijadora de cinta
 Las piezas pasan a la lijadora de cinta para lijar todas las impurezas que tengan las piezas.
 Ya con el diseño y medidas exactas del mueble se pasa a la mesa de reglaje para sacar el patrón del mueble.
 Se sacan las medidas de los tableros, maderas, molduras y demás componentes.
Costados y entrepaños
 Se sacan todos los costados y entrepaños con la circular y con la máquina de taruga se le abren todos los taladros.
 Posteriormente se pegan todos los tableros y maderas con la escopleadura.
Ensamblado
 A continuación se ensambla el mueble y se fabrican las puertas, cajones, zapateros, y demás accesorios que lleve el mueble.
Tallado
 Si alguna pieza lleva algún tallado se realiza con el mazo y la gubia.
Torneado
 Para las patas si estas son torneadas se coge la

3. madera y se tornea con el torno, si por el contrario es una pata con alguna forma, se coge la maderas maciza y se realiza un dibujo, después se corta con la sierra y se lija para dejarla lisa.
Vista cliente y elección de color
 Una vez todas las piezas que componen el mueble están terminadas y montadas para comprobar que todas las piezas encajan perfectamente. (Los cajones, puertas, extraíbles, etc...) Se llama al cliente para que vea el mueble terminado y para que el cliente elija el color que desea para este. Se le realizan varias muestras de colores según sus preferencias y elije cual desea.
Barniz
 A continuación se desmonta el mueble y pasa a la zona de barniz.
 En la cabina de barniz se le tinta para coger la tonalidad elegida por el cliente.
Poros
 Después se le da el pulioretano que es el material que cubre los poros de la madera.
Lijado
 Pasa a la zona de lijado donde se lijan todas las piezas para dejarlas finas y nítidas.
Barniz acabado
 Pasa de nuevo a la cabina de barniz donde se le da la terminación que es el acabado del mueble para darle el brillo.
Herraje
 Posteriormente el mueble pasa a la zona de herraje, donde se le ponen bisagras, tiradores, cristales en definitiva todo complemento del

4. mueble.
Montaje
 Finalmente se carga en el camión para ser transportado al hogar del cliente donde se descarga y monta definitivamente
Reacción al Ambiente:
La empresa reacciona al ambiente, actualizando sus catálogos, con modelos contemporáneos, contratando personal joven e innovador, comprando materiales y maquinarias modernas y actualizadas.
Provisión de las Partes:
En esta empresa se lleva un informe detallado de las transacciones que realiza la empresa a través de un software contable, se realizan jornadas de producción con el personal necesario, se realiza la venta de muebles, los empleados reciben bonificaciones e incentivos por el trabajo extra realizado.
Regeneración de Partes:
Se realizan contrataciones periódicas de personal competitivo y capaz, con el fin de mejorar el rendimiento y productividad de la empresa, Se realizan mantenimientos cada 15 días a las herramientas y maquinaria de la empresa, se realizan compras de maquinaria nueva en la empresa cada 3 años, se actualiza el parque tecnológico de las oficinas.
Organización:
El dueño y administrador de la empresa es el señor Víctor Garcerant, quien se encarga de la contratación de personal, diseño de muebles, compra de materiales, contabilidad. Etc. La comunicación tiene una organización autoritaria donde prácticamente las ordenes las toma siempre es el dueño, hay un departamento administrativo pero no pueden tomar decisiones, el departamento de producción y ventas tienen sus funciones pero no tienen la libertad de tomar decisiones, la administración no toma las decisiones solo recibe órdenes debido a esto los procesos son lentos y aunque tiene algunos equipos informáticos hay muchas cosas que no están en red algo que sería fundamental para la agilización por ejemplo de los pedidos que se hacen de manera manual , se encuentra gente calificada en cada departamento pero hay confrontaciones, el punto de vista no se respeta donde cada uno cumple sus

5. funciones como puede y los que están al frente de cada departamento juegan un papel de llevar o comunicar lo que el dueño quiere sin poder tener la oportunidad desarrollar totalmente como profesional y simplemente se cumple. Identificación de los Subsistemas que forman la empresa
Subsistema Psicosocial:
En la empresa la parte psicosocial está conformada por la parte de recursos humanos que son los directos responsables de la selección de personal, bienestar laboral, entrenamiento, nomina, salud ocupacional, acompañamiento psicológico.
Subsistema Técnico:
Está diseñado por los trabajadores técnicos en ebanistería los cuales son dirigidos por el señor Víctor Garcerant, estos conforman la parte de producción, junto con los lijadoras, pintores, corte y diseño.
Subsistema Administrativo:
La parte administrativa y financiera está representada por el señor Víctor quien es quien gerencia y toma las decisiones en la parte financiera y contable de la empresa. Identifique la empresa desde el punto de Vista Sistémico
Entrada:
Materiales, capital, empleados.
Salida:
Muebles nuevos acabados, servicio de pintura de muebles, servicio de mantenimiento de muebles y otros productos.
Proceso Realimentación:
Este se da en el proceso de calidad y control de calidad, en este punto el producto acabado es examinado de manera minuciosa para determinar si está correctamente diseñado y acabado en caso de no estarlo se evalúa las posibilidades de modificarlo para lograr el resultado deseado.
Ambiente: Los Órganos Reguladores Competencias Clientes Proveedores
Identifique la empresa desde el punto de vista sistemático

6. Fuente de Información:
La Empresa cuenta con diferentes medios de información, tales como, internet, pagina web, sitios en internet, revista, prensa, radio, catálogos, por medio de los cuales mantiene informados a todos sus clientes tantos internos como externos, y a la comunidad en general.
Transmisor:
Cuenta con un departamento de recursos humanos que es el encargado de informar a todas las oficinas.
Canal:
El canal más utilizado aire, el cable telefónico, la fibra óptica, cable coaxial, cable utp etc. ósea es por medio de teléfono, correo corporativo, periódico, revista, radio, televisión, carteleras, señales.
Receptor:
Empleados.
Destinatario:
Clientes, empleados, familias, sindicatos, accionistas, trabajadores, agentes externos. Son todos los colaboradores que están presentes en todos y cada uno de los procesos, además de los clientes internos y externos.