Taller de Email Marketing impartido por Carlos Herrera, Director General de MDirector, en Fitur Tech 2011. La importancia de la comunicación directa en el sector hotelero y del turismo y la necesidad de fidelizar a los clientes y conseguir una repetición en la compra hace que el email marketing sea una herramienta muy poderosa para rentabilizar sus acciones. El bajo coste, la interactividad, su baja intrusividad y la rapidez, sumado a que cualquier información que se transmita a través de la red puede ser monitorizada hace del email marketing una herramienta de comunicación altamente eficaz.
Concepto IT+HS
It Hotel Solutions es una empresa dedicada a asesorar los hoteles en su proceso de renovación tecnológica.
Gracias a los varios años de experiencia adquirida en la hostelería y en la tecnología aplicada al sector del turismo, podemos asesorar los hoteles en la difícil toma de decisión a la hora de cambiar un sistema informático con otro más moderno o encontrar el PMS o motor de reservas online que mejor resultado pueda dar y que cumpla con todo los requisitos necesarios o simplemente informar a los hoteles de los últimos avances en la informática y tecnología.
Con It+HS, el I+D+i nunca ha sido tan fácil.
Nosotros nos ocuparemos de encontrar la mejor solución, negociar los costes con los proveedores y coordinar la implantación. Las soluciones tecnológicas aconsejadas serán la que habrán pasado un proceso de selección entre los varios proveedores en termino de calidad, prestaciones, usabilidad, retorno de la inversión, costes de implantación y mantenimiento, servicio post venta y formación pero sobre todo la opinión de los demás hoteles que ya la tienen.
IT
IT (Information Technology) es para nosotros la constante búsqueda de las últimas novedades tecnológicas para los hoteles y las actualizaciones de las soluciones existentes.
HS
HS (Hotel Solutions) gracias al conocimiento de la hostelería y de las últimas novedades tecnológicas del sector, podemos asesorar los hoteles ofreciendo proyectos completos de modernización tecnológica con las mejores soluciones del mercado.
Bienvenido a IT+HS.
ADsalsa: Convierte el Tráfico en más Leads y VentasADsalsa Ads.
adSalsa te ayuda a vender más. Cuéntanos qué quieres conseguir y nos
encargaremos de transformar tu inversión publicitaria en clientes.
Nuestra experiencia de más de 10 años en el sector, nos ayuda a elegir en
cada momento la estrategia de marketing directo idónea y que mejor se
adapta a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.
En adSalsa utilizamos todas las herramientas disponibles a nivel de base de
datos, email marketing, publicidad online, marketing en buscadores..
It Hotel Solutions es una empresa dedicada a asesorar los hoteles en su proceso de renovación tecnológica.
Gracias a los varios años de experiencia adquirida en la hostelería y en la tecnología aplicada al sector del turismo, podemos asesorar los hoteles en la difícil toma de decisión a la hora de cambiar un sistema informático con otro más moderno o encontrar el PMS o motor de reservas online que mejor resultado pueda dar y que cumpla con todo los requisitos necesarios o simplemente informar a los hoteles de los últimos avances en la informática y tecnología.
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Publicidad Online: Cómo es el negocio y Ad+tech Ecosystem.Story.ad
Credenciales
No me hablen en difícil.
Audiencias prosumer e inventarios remanentes.
Relación entre inversión publicitaria y consumo de medios.
Cómo compran los mayores anunciantes digitales.
Nuevas plataformas de publicidad autoservicio y no tanto.
15 años de evolución de la compra de medios.
Players del ecosistema y división del revenue.
Compra por audiencias, glosario, RT y BT cómo funcionan.
Conclusiones.
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Concepto IT+HS
It Hotel Solutions es una empresa dedicada a asesorar los hoteles en su proceso de renovación tecnológica.
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Hotelscombined Programa de Afiliados. Obtenga ganancias con su página web ofreciendo el servicio de comparación de precios de hoteles líder a nivel mundial.
Ofrezca a sus usuarios la posibilidad de encontrar, de forma rápida y sencilla, los mejores precios de hoteles, comparando todas las principales páginas web de viajes con una sola búsqueda. Gracias a nuestros importantes recursos podrá conseguir las máximas ganancias, mientras que nuestro modelo de negocio evita cualquier retraso en el cobro de comisiones. El contenido de los hoteles está disponible en 39 idiomas y su interfaz es totalmente personalizable para que se integre a la perfección con su propia imagen.
Beneficios del Programa de Afiliados
La mejor experiencia para sus usuarios
Implemente en su página web la solución de búsqueda de hoteles líder en el mundo. Permita que sus usuarios consulten los precios y la disponibilidad de hoteles de las mejores páginas web de viajes con una sola búsqueda. Acceda a información hotelera de calidad en 39 idiomas.
Más ganancias para usted
Nuestro liderazgo en el índice de conversiones (tanto por ciento de visitas trasformadas en reservaciones) y nuestro importante poder de compra le asegurarán la máxima monetización de su tráfico. Estamos seguros de que nuestro Programa de Afiliados incrementará sus ingresos.
Su marca permanece como la principal
Nuestra solución de marca blanca, permite a la perfección, la implementación de nuestra funcionalidad de búsqueda de hoteles en su página web, sin ningún costo de desarrollo para usted ¡Haga que sus usuarios vuelvan una y otra vez a su marca!
Pagos más rápidos
Los pagos se realizan mensualmente por transferencia bancaria o por PayPal.
Apoyo de expertos
Nuestro equipo de afiliados tiene muchos años de experiencia técnica y comercial, ellos le ayudarán a sacar el máximo rendimiento al programa. Le asistirán continuamente para implementar y optimizar la mejor solución de búsqueda y comparación de hoteles para sus clientes.
Su idioma
Actualmente el Portal de Afiliados está disponible en francés, español, italiano, ruso, chino tradicional y simplificado, polaco, turco, portugués brasileño e indonesio, próximamente estará disponible en otros idiomas.
Reportes avanzados
Únase ahora para obtener acceso instantáneo a todas las herramientas de asociados en un portal global y multifuncional, donde podrá consultar la información en línea y gestión de la integración paso a paso.
Funcionalidad de la página garantizada al 100%
Gracias a nuestra garantía, en el caso poco probable de que hubiese cualquier tipo de interrupción en la página, aún seguiría ganando comisión proporcionalmente.
Consejos y practicas del programa de afiliados Hotelscombined.com. HotelsCombined es la página web de comparación de hoteles líder a nivel internacional. Nuestro sistema permite a los usuarios consultar los precios y la disponibilidad de los hoteles de las mejores páginas web de viajes, en 39 idiomas. Nuestro Programa de Afiliados es reconocido internacionalmente por contar con algunas de las herramientas más avanzadas en la búsqueda y funcionalidad del contenido de hoteles, tanto en páginas web como en dispositivos móviles. Ofrecemos las mejores razones de conversión, los pagos más rápidos, personalización de la interfaz y el apoyo de profesionales altamente calificados, entre muchas otras cosas. Contacto Gustavo Hernandez gustavo@hotelscombined.com +529982426815
Presentación sobre emprendimiento realizada al programa de emprendimiento Lanzadera. En este caso se realizó a un grupo de futuros empedados por cuenta propia o cuenta ajena. Le contamos una experiencia personal y una opinión sobre cual deberían ser algunas de sus decisiones en el futuro.
Trabajo de la asignatura TIC, Grado en Turismo.
Empresa: Viajes Solecito.
Rafael Bolancell Fleming.
Amparo Gonzalez Mendoza.
Marta Rivera Benitez.
Grupo 5.
Stakeholders are often criticized for not knowing what they want. If they don't know what they want, how do you know what to develop? It's a two way street and you both need to be on it.
There's no better way to communicate about the software you're developing - no way more real - than by using tests, real tests. Tests tell the story of how the software is expected to behave and the purpose it serves. They also demonstrate the software does what is expected. If either half of the equation is broken, you have something tangible to fix and a basis for conversation.
In this session, we'll explore agile development tools that help create real tests that show real results and collect real feedback. We'll explore the concepts of BDD and ATDD through use of tools from the Arquillian Universe such as Arquillian Drone, Thucydides and Spock.
Testing features and behaviors has never been so clear and so real! You have a way to communicate with stakeholders about the software in which you're both investing.
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Su idioma
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Journey Mapping & Experience Mapping - Real Word ExampleNigel Hudson
Journey Mapping exercise for a large scan Ecommerce platform. Journey map template is a modified version of the adaptive path journey map. What is not commonly discussed is the pre-research and the post implementation of insights to actual experiences. Stand by for a lengthy blog post on my learnings.
Jornada "I+D+i y Turismo: Agenda Estratégica e Itinerarios Tecnológicos" del 4 de mayo 2011. Organizada por Invat.tur y MTA Connect, en el marco de la Agenda Estratégica de la Innovación del Turismo de la Comunitat Valenciana.
Taller - Demo sobre la plataforma de distribución de la oferta turística de la Comunidad Valenciana, Travel Open Apps.
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...TRAVEL INNOVA
Webinar Travel Innova. "Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo marcos pueyrredon". Por Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano - ILCE. Realizado como parte del 1er foro de nuevas tecnologías aplicadas al turismo www.travelinnova.com
Charla Lic. Publicidad Universidad Alicantejavier jimenez
Charla a los alumnos de 4º de Publicidad de la Universidad de Alicante. Introducción al marketing, on line, importancia con respecto al marketing tradicional y estrategias más importantes.
¿Vendes directamente desde tu web? ¿estás obteniendo los resultados de venta esperados?
Tanto si ya lo estás haciendo como si todavía no, te recomendamos este curso porque aprenderás por qué, para qué y cómo hacer de tu web una herramienta de venta eficaz.
Vender directamente online permite reducir costes y obtener una mayor rentabilidad. Con nuestro curso aprenderás estrategias que te ayudarán a aumentar tus ventas directas, alcanzar nuevos mercados, fidelizar clientes y hacer que tu marca sea mejor valorada. Además te permitirá construir una base de datos de clientes y recuperar el control de tu negocio, a veces demasiado en manos de los grandes distribuidores de venta online de internet.
Crea la página web para tu negocio rápidamente 3econred
Este taller, desea mostrar a los asistentes una visión completa y sintetizada de los diferentes aspectos que deben poseer para abrir las puertas de su negocio en el medio online.
Primero, se hablará de qué es Internet y para qué le sirve a la empresa o a un autónomo; y después se tratarán de manera muy rápida conceptos como: dominio, alojamiento, seguridad, disponibilidad, atención al cliente, etc. También se abordará el tema del e-commerce (situación, ventajas…) y se darán unos consejos generales de cómo operar en Internet mediante la ejemplificación de STRATO AdvancedWeb y STRATO AdvancedShop.
Por último, se realizará la prueba de creación de una página web para un negocio utilizando el editor LivePages que permite crear una página web profesional sin tener conocimientos de programación o diseño en muy poco tiempo.
¿Cómo usar la tecnología para aumentar la venta de viajes?Indra Company
El sector de viajes ha cambiado radicalmente en los últimos 10 años. El entorno económico, la evolución tecnológica y el perfill del cliente han evolucionado de tal manera que han cambiado completamente la manera de viajar en general y la forma de comprar los viajes.
Nuevos players de publicidad digital marzo 2012 iiAntevenio S.A
En un momento histórico en que la televisión sufre, por primera vez, la caída de la inversión publicitaria, los nuevos players (Apple Tv, Google Tv, etc...) son tendencia. Los Ad-Exchanges y el Retargeting han irrumpido también en el escenario de la publicidad digital. ¿Cuáles son las claves para mantener el liderazgo?
Las actuales tendencias del mercado y el desarrollo tecnológico que nos brinda internet nos ofrecen posibilidades diversas para la puesta en marcha de proyectos empresariales atractivos a nivel internacional. ¿Por qué internacionalizar una empresa? Joshua Novick, CEO de Antevenio, apunta algunas de razones en esta charla impartidá el viernes 19 de noviembre de 2010 en el EBE.
Primer estudio Antevenio mobile sobre tendencias en navegación móvil Antevenio S.A
El objetivo del primer estudio de Antevenio Movile sobre tendencias en navegación móvil es analizar el nivel de conocimiento y el uso de los distintos servicios y contenidos que ofrece el acceso a Internet a través del móvil. Analizar las preferencias de navegación móvil de los usuarios y sus percepciones respecto a la publicidad en este medio
Segundo estudio Antevenio mobile sobre tendencias en navegación móvil (Diciem...Antevenio S.A
Antevenio Mobile, la división de marketing móvil de Antevenio, presenta la segunda edición del estudio “Tendencias de navegación en telefonía móvil”, realizado mediante más de 10.000 entrevistas a usuarios de Internet de entre 18 y 65 años. El informe analiza el nivel de conocimiento y el uso de los distintos servicios y contenidos que ofrece el acceso a Internet a través del móvil, así como las preferencias de navegación de los usuarios y sus percepciones respecto a la publicidad en este medio.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
Descubra una variedad de buzones residenciales, comerciales y corporativos, cada uno construido con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Desde modelos clásicos hasta diseños modernos, los buzones BTV ofrecen una combinación perfecta de estilo y resistencia, garantizando la protección de su correspondencia en todo momento.
Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
Explore el catálogo de buzones ahora y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de correo y seguridad. Confíe en Amado Salvador y BTV para proporcionarle buzones de calidad excepcional que cumplan y superen sus expectativas.
Taller de Email Marketing en el turismo - Carlos Herrera (MDirector - Antevenio)
1. REGRESO AL FUTURO: EL VIAJERO
Taller de Email Marketing
Carlos Herrera – MDirector (Antevenio)
2. Antevenio
Algunos datos sobre Internet y el Turismo
Lo primero que se vendió por Internet fue un viaje (1981).
TURISMO
3. Antevenio
Algunos datos sobre Internet y el Turismo
Actualmente, el Turismo es uno de los sectores más avanzados en Internet y el sector que más
volumen de negocio online genera.
¿Cuáles son las ramas con mayor volumen de negocio online en España?
El sector turístico
(transporte aéreo, terrestre,
operadores turísticos y
hoteles, apartamentos y
campings) representó el
32,6% de los ingresos
totales: 514,6 millones de €.
FUENTE: CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).
4. Antevenio
Algunos datos sobre Internet y el Turismo
¿Cuál es la evolución trimestral de las ramas con mayor volumen de negocio online en España?
FUENTE: CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).
5. Antevenio
Conclusiones sobre Internet y el Turismo
Según estimaciones de la Asociación Española de Comercio Electrónico y
Marketing relacional (AECEM), el comercio electrónico va posicionándose y
en sólo cinco años el 70% de los internautas europeos comprará por
Internet.
Ya hemos superado la barrera de la compra física y es evidente que el
Turismo es el sector más aventajado en esta (RE) evolución.
Internet disminuye el poder del intermediario físico.
Internet disminuye el poder del negocio físico.
6. Antevenio
Conclusión final sobre Internet y el Turismo
Parece ser que el futuro de las transacciones físicas en el sector turismo va
camino de esto:
7. Antevenio
Conclusión final Internet y el Turismo
¿Por qué todos los usuarios tendemos a ir a Internet?
POR LOS BENEFICIOS QUE TODOS CONOCEMOS
24x7 – Más oferta – Comodidad - …
POR EL VALOR AÑADIDO !!!!!
WEB 2.0
8. Antevenio
Conclusión final Internet y el Turismo
Quien tiene un cliente tiene un tesoro
Mantener a un cliente es tan importante como conseguirlo y mucho menos costoso
El email es una de las herramientas más poderosas al
alcance de todos, no solo para comunicar con mis
contactos, sino para mantenerlos, mantener una relación
directa con ellos y crear valor añadido.
9. Antevenio
¿Qué es email Marketing?
es una forma de realizar marketing directo que utiliza el correo
electrónico como medio de comunicación comercial o
comunicación de mensajes a una audiencia especifica.
11. Antevenio Marketing
Algunos datos sobre email
El 87% de los usuarios de correo electrónico en España están suscritos al menos a una newsletter.
El 42% recibe entre 3 y 6, y la media por usuario es de 5,3.
FUENTE: European Email Marketing Consumer Report 2010 España (ContactLab)
Entre los usuarios inscritos al menos a una newletter los tipos de productos adquiridos online están
vinculados principalmente al turismo: Viajes y estancias 40%, Transporte 40% y Confección 39%
13. Antevenio
¿Por qué hacer email Marketing?
1º Económico
2º Sencillo; no requiere de terceros
3º Personalizable y segmentable
4º 100% MEDIBLE
14. Antevenio
… y además por
5º Ahorro en costes
6º Reducción de tiempos
7º Flexibilidad de formatos
8º Es directo y no intrusivo
9º Universalidad: para el turismo la internacionalización
10º Abre vías de dialogo: pedidos, quejas, solicitudes de información,…
15. Antevenio
¿Cómo hacer email Marketing?
1º Generando una BBDD
2º Diseñando: From – Asunto – Creatividad o un simple texto
3º Utilizando una plataforma de envío
24. Antevenio de envío
Utilizando una plataforma
Carga de la BBDD
Subida sencilla de la bbdd desde Excel o CSV.
Listado de errores de sintaxis para corregir emails o
móviles no válidos.
Gestión automática de duplicados.
Gestión automática de bajas.
25. Antevenio de envío
Utilizando una plataforma
Preparación de una campaña de SMS
Personalización del remitente de SMS
Personalización del cuerpo del sms por género, nombre, apellidos, …
26. Antevenio de envío
Utilizando una plataforma
Preparación de una campaña de Email
Personalización del remitente de Email.
Personalización del email de respuesta.
Personalización del asunto del email por género,
nombre, apellidos, …
Personalización del cuerpo del email por género,
nombre, apellidos, …, o cualquier parámetro de su bbdd.
Cree y modifique su creatividad sin conocimientos de
programación.
27. Antevenio de envío
Utilizando una plataforma
Selección de contactos
Segmente sus envíos por cualquier parámetro de su bbdd o por cualquier combinación de
éstos.
Segmente sus envíos por el comportamiento de sus contactos en campañas pasadas: quién
abrió el email, quién no, quien hizo click, quién no, …
28. Antevenio de envío
Utilizando una plataforma
Programación y envío de campaña
Programe el envío.
Visualice la creatividad y realice una prueba de envío
Envíe la campaña.
29. Antevenio de envío
Utilizando una plataforma
Informe de campañas
Ratio de Enviados Ratio de Clicks Gestión automática de fallidos
Ratio de Aperturas Ratio de Fallidos Exportación de datos a Excel o CSV
Ratio de No Abiertos Ratio de Bajas Seguimiento de clicks
34. Antevenio plataforma
Qué más espero de una
Servicio integral con áreas relacionadas
PLATAFORMA
Desarrollo de creatividades Leads / BBDD / Redes Sociales
36. Antevenio
CONCLUSIÓN
• No hace falta ser el más moderno ni el más innovador.
• Captar los datos / gestionar los datos de los clientes y
comunicar con ellos es “de cajón”.
• Sin embargo, muy poco lo hacen, y en muchos casos,
COMUNICAR, podría ser la diferencia entre “sobrevivir” o
“cerrar”.