El documento habla sobre la importancia de ver las situaciones desde diferentes perspectivas para evitar errores en los sistemas de información. Menciona que a menudo creemos que nuestra interpretación es correcta aunque luego nos damos cuenta de que estábamos equivocados. También señala que en el ámbito familiar frecuentemente generamos problemas que pensamos no tienen solución porque no miramos el problema desde otros ángulos. Resalta la necesidad de mejorar nuestros métodos de sistemas de información para brindar datos claros y confiables.