Este documento presenta dos resúmenes sobre los beneficios de usar una base de datos en una empresa. El primer resumen es técnico y explica cómo una base de datos puede identificar clientes potenciales, decidir qué clientes recibirán ofertas especiales, profundizar la fidelidad de los clientes y reactivar las compras. El segundo resumen, dirigido a no técnicos, explica que las bases de datos permiten almacenar y organizar datos de manera segura y accesible para múltiples usuarios.