El documento presenta la agenda para la clase del 9 de abril de 2011 sobre servicios de referencia y documentación. La agenda incluye una discusión sobre fechas del silabario, un ejercicio de práctica simulando casos de servicio de referencia, y una charla sobre herramientas de búsqueda de información como el catálogo en línea de la biblioteca, bases de datos e Internet. Se asigna como tarea para la próxima clase que los estudiantes practiquen el uso de estas herramientas para estar preparados para el ejercicio de la próxima