Este documento presenta información sobre los servicios de referencia en bibliotecas. Explica que estos servicios ayudan a los usuarios a satisfacer sus necesidades de información mediante la guía en el uso de los recursos de la biblioteca y la búsqueda rápida de información. También asigna tareas a los estudiantes relacionadas con la búsqueda de artículos sobre servicios de referencia y la presentación de uno de los artículos ante el grupo.

1. Universidad Interamericana de Puerto RicoRecinto de BarranquitasPrograma Graduado en EducaciónMaestría en Educación con Especialidad en Tecnología de la Información y Servicios Bibliotecarios SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN Profesor: Miguel A. Santiago Rivera LISC 5200 19 de marzo de 2011

3. Guias a los usuarios

4. Servicio abarcador

5. Directo al usuario

6. Otorga al usuario la búsqueda de información

8. La sección de referencia ofrece servicios que ayudan a sus clientes.

9. Usar de mejor manera los recursos de la biblioteca.

10. Encontrar con rapidez y eficiencia la información que necesitan.

11. Los servicios de referencia varían de acuerdo con el propósito y tamaño de la biblioteca.

12. Las personas que trabajan en la sección de referencia deben desarrollar diversas destrezas.

13. La mayoría de las bibliotecas tienen una colección de referencia conformada de publicaciones impresas y fuentes electrónicas.

15. Atención de las solicitudes de información.

16. Capacitación de los usuarios.

17. Acesoria en la búsquedas de informaciónsobre un tema.

19. RESPONSABILIDADES DE LOS ESTUDIANTES 1. Asistir regularmente a las clases y a tiempo; participar activamente en las discusiones y diversas tareas asignadas en el curso. 2. Entregar a tiempo las tareas asignadas. 3. Compartir e intercambiar ideas, experiencias, sugerencias en el salón de clases con el profesor y sus compañeras. 4. Cumplir con las responsabilidades del curso. 5. Preguntar cuando tenga duda. 6. Hacer sugerencias o comentarios para mejorar la experiencia del curso. 7. De confrontar cualquier situación que afecte su desempeño en el curso notificarlo al profesor a tiempo.

20. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LOS ESTUDIANTES Los criterios para la evaluación de los estudiantes del curso son: 1. La participación en clase. 2. Realización de las tareas y trabajos asignados según las instrucciones dadas y en las fechas estipuladas. 3. En sus trabajos demostrará: comprensión del tema bajo estudio, esto se reflejará en el contenido de sus trabajos. 4. Facilidad de comunicarse en forma clara, lógica y organizada. 5. Sus presentaciones serán organizadas, claras y que se puedan entender. 6. Debe demostrar uso de la creatividad, análisis y uso del pensamiento crítico.

21. Tarea sábado, 26 de marzo de 2011 Tarea I. Revisar el silabario del curso, presentar sugerencias y recomendaciones (algo general). No tiene valor, es una tarea voluntaria. Los que la realicen favor de entregarme por escrito o enviarme un correo electrónico en o antes del sábado, 26 de marzo. Tarea II. Realizar una búsqueda de 3 artículos sobre Referencia. Pueden ser artículos de Internet o de bases de datos. Por lo menos un artículo debe ser de bases de datos o viceversa. Deben: preparar una ficha bibliografía de los 3 artículos utilizando el Manual de Estilo de APA, es para entregar o para enviármelo por correo electrónico. seleccionar uno de los artículos y preparar un resumen del mismo, para entregar o enviármelo por correo electrónico. el resumen será sobre: la razón de seleccionar ese artículo en particular, el tema central, los puntos que considere más relevantes, presentar unas conclusiones generales del artículo, por último que aprendió. presentar ante el grupo el artículo seleccionado. Valor 15 puntos. Tienen para entregarme el trabajo hasta el sábado, 26 de marzo antes de la 11:59 pm, luego de este horario se descontara 5 puntos del valor total del trabajo.